Avis clients de ProtectHome

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/10/2019 à 06h29 suite à un achat du 04/10/2019

Avant vente parfaite.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 21h03 suite à un achat du 15/10/2019

TRES BIEN

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 19h20 suite à un achat du 13/10/2019

Super rapide !

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 18h52 suite à un achat du 04/10/2019

Site clair

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 17h27 suite à un achat du 06/10/2019

site bien présenté et clair.livraison très satisfaisante.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 16h35 suite à un achat du 03/10/2019

Bon contact téléphonique pour vérification de la commande.
Délais respectés.
Bon produits.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 14h00 suite à un achat du 13/10/2019

Excellente réactivité et qualité d'envoi

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 13h34 suite à un achat du 11/10/2019

Très bien

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2019 à 18h59 suite à un achat du 12/10/2019

produit rapidement livré et conforme au précédent que j'ai commandé sur ce site.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2019 à 16h25 suite à un achat du 15/10/2019

Livraison rapide et conforme à la commande

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2019 à 15h55 suite à un achat du 08/10/2019

Site très bien fait et service client irréprochable.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 20/10/2019 à 15h26 suite à un achat du 13/10/2019

très comptant du suivi et de la rapidité de ma commande

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 20/10/2019 à 12h08 suite à un achat du 14/10/2019

Bien

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 20h11 suite à un achat du 08/10/2019

Rapide et efficace

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 19h51 suite à un achat du 07/10/2019

Tout a été conforme aux informations données par le site.
Descriptif su produit, modalitéset delai de livraisons, secice client. Bref du travail de pro.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 15h17 suite à un achat du 14/10/2019

Bons produits et délais respectés

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 15h15 suite à un achat du 14/10/2019

Service tout à fait conforme à nos attentes. Réponse précise à nos questions par mail. Envoi rapide.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 14h59 suite à un achat du 19/08/2019

Très satisfait de la livraison de mes 5 cylindres D66 entrouvants et débrayables, fini les soucis d'accès et de clefs différentes, conforme à ma commande facilité par les détails du site, et j'apprécie votre rapide réaction suite au petit loupé de la part du livreur DPD. Je recommande votre site.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 14h38 suite à un achat du 14/10/2019

Comforme à la commande

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/10/2019 à 22h16 suite à un achat du 11/10/2019

réponse téléphonique immédiate et compétence

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/10/2019 à 09h00 suite à un achat du 25/09/2019

Bon conseil pat téléphone qui m'a aidé pour ma commande

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 15/10/2019 à 23h34 suite à un achat du 15/09/2019

conforme et livrer dans les temps parfait :-)

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 15/10/2019 à 15h13 suite à un achat du 30/07/2019

J'ai commandé le 30 juillet 2019 un cylindre serrure vachette radialis bouton avec 3 clés supplémentaires. Cylindre en stock sur le site et 15 jours supplémentaires pour les clés. Après plusieurs mails et appels téléphoniques, je reçois aujourd'hui 15 octobre un cylindre qui n'est pas celui commandé. Nouvel appel à mon vendeur qui me dit que c'est une erreur !!!! Je devrais recevoir ma commande rapidement.....
Je vais devoir patienter encore. Pour moi c'est un site de vente que je vais, à l'avenir, absolument éviter.

Réponse de ProtectHome Publiée le 07/11/2019

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction car il y a de quoi. Votre cylindre commandé le 30 juillet auprès de Vachette aurait dû vous être livré vers le 20 août. En effet, la fabrication de plusieurs clés supplémentaires implique un délai au niveau du fabricant Vachette. Nous sommes malheureusement très dépendants de ce qui se passe ensuite dans l'usine du fabricant. La période d'Août a été très difficile. Il y a eu des retards et des erreurs dans les usines Vachette... Notamment sur votre commande et nous en sommes très sincèrement désolés. J'espère que tout est bien rentré dans l'ordre depuis. Bien cordialement,

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 15h15 suite à un achat du 10/10/2019

Excellent

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 15h05 suite à un achat du 03/10/2019

service impeccable. délais respectés.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 15h03 suite à un achat du 09/10/2019

Au top, serrure de très bonne qualité

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 14h54 suite à un achat du 19/09/2019

facilité pour avoir des barrilets avec la même clé.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 14/10/2019 à 14h40 suite à un achat du 09/10/2019

très bon site,sérieux, livraison dans les délais,mais le colis arrivée ouvert et pas de pièces a l’intérieur.Prévenu le service commercial,que ma envoyé les pièces manquantes aussitôt.

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 13/10/2019 à 15h17 suite à un achat du 08/10/2019

Parfait

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 19h31 suite à un achat du 07/10/2019

Très rapide et bien

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 14h46 suite à un achat du 05/10/2019

Service livraison a améliorer reçu 2jours après la date prévu 5jours d'attende en total.

Réponse de ProtectHome Publiée le 18/10/2019

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vois au niveau de votre suivi de colis le message suivant qui apparaît à deux reprises, deux jours différents : "L'adresse de livraison nécessite un complément d'informations (interphone, code porte…)" Le livreur en question a donc eu du mal à vous trouver. Nous vous recommandons pour une prochaine commande d'opter pour la livraison en point relais. Vous êtes ainsi assuré d'avoir le produit en 24/48 heures maximum. En vous remerciant, Bien cordialement,

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 13h21 suite à un achat du 08/10/2019

Livraison dans les délais, produit complet et répondant au besoin. RAS

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 07h51 suite à un achat du 06/10/2019

Le site est facile d'usage et mentionne les informations nécessaires au choix du produit qui convient le mieux

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 07h49 suite à un achat du 30/09/2019

très bien

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 06h59 suite à un achat du 04/10/2019

2ème commande car la première fois le produit n’a pas fonctionné correctement.

Réponse de ProtectHome Publiée le 18/10/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas si vous avez la moindre remarque.
Cordialement,

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 14h05 suite à un achat du 05/10/2019

Reçu rapidement

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 13h51 suite à un achat du 06/10/2019

Rapide, efficace et produit conforme à l'attendu

A

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Note : 5 sur 5

Publié le 10/10/2019 à 16h24 suite à un achat du 02/10/2019

Reçu, bon produit

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 21h15 suite à un achat du 18/09/2019

Matériel conforme à mon attente,qualité, prix,livraison rapide !
Vraiment satisfait de protecthome

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 15h50 suite à un achat du 23/09/2019

Fabrication 5 étoiles / Livraison 0! Très bon rapport qualité / prix. La clé fonctionne parfaitement. Le délai de fabrication / livraison est court et très satisfaisant. Seul bémol, mais qui n'est pas anecdotique, le livreur n'a pas mis le colis dans notre boite aux lettres, il l'a déposé par terre, au pied de celle-ci... pour un colis contenant la clé sécurisée de notre porte d'entrée avec l'adresse sur le paquet, c'est inadmissible! Pourtant le colis passait dans la boite aux lettres et je n'ai reçu aucun appel pour me signaler un problème de livraison.