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A
Note : 5 sur 5
site précis et agréable à utiliser, les explications sont facile à comprendre pour les non professionnel.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site clair, livraison turbo, colis en bon etat.
A
Note : 5 sur 5
Super bien le premier jour une 30 de moustique tigre 2 jour 50 moustique tigre avec le co2 merci
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande.
Facilité de navigation sur le site et livraison très rapide dans un point relais près de mon travail.
Très bonne expérience
Facilité de navigation sur le site et livraison très rapide dans un point relais près de mon travail.
Très bonne expérience
A
Note : 3 sur 5
Les verrous sont assez chers
Mais la livraison en France métropolitaine est rapide (48h)
Mais la livraison en France métropolitaine est rapide (48h)
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant le prix des verrous vous avez opté pour la version semi automatique intégrant un ressort. Sachez qu'il existe aussi la version classique (sans ce ressort) à un prix un peu plus attractif.
Bien cordialement,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Professionnel sérieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide et bien
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu plus long que prévu
Réponse de ProtectHome
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Vous avez commandé 2 cylindres ABUS D66 en spécifiant vouloir que vos cylindres aient tous les mêmes clés ce qui implique une fabrication spéciale auprès d'Abus. Il s'avère que le délai de fabrication initialement prévu de 10 jours ouvrés a été un peu rallongé. Le délai annoncé reste un délai indicatif, il se peut parfois que le fabricant soit un peu plus long que prévu pour des commandes spéciales comme la votre et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Notre équipe fait tout son possible afin d'optimiser les délais mais nous dépendons malheureusement du fabricant qui peut parfois rallonger les délais sans se justifier nécessairement.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Vous avez commandé 2 cylindres ABUS D66 en spécifiant vouloir que vos cylindres aient tous les mêmes clés ce qui implique une fabrication spéciale auprès d'Abus. Il s'avère que le délai de fabrication initialement prévu de 10 jours ouvrés a été un peu rallongé. Le délai annoncé reste un délai indicatif, il se peut parfois que le fabricant soit un peu plus long que prévu pour des commandes spéciales comme la votre et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Notre équipe fait tout son possible afin d'optimiser les délais mais nous dépendons malheureusement du fabricant qui peut parfois rallonger les délais sans se justifier nécessairement.
Veuillez encore nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Il y a eu une erreur d'article dans l'envoi, et Protecthome a été très réactif et m'a renvoyer le bon article ;
A
Note : 5 sur 5
Livré très vite!
A
Note : 5 sur 5
Très bien envoi ultra rapide et service vraiment au top
A
Note : 1 sur 5
J'attends encore mon remboursement suite à la réception que d'1 produit sur 2. J'essaye d'appeler ce vendredi 04/09 après-midi comme chaque vendredi pour relancer depuis le 12/08 mais malgré l'heure d'ouverture on me demande d'envoyer 1 mail ou de rappeler aux heures d'ouverture. Manque réellement de sérieux.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de remboursement. Nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre commande le 04/09 dès la lecture de votre avis. Notre service clientèle et remboursement sont énormément sollicités durant cette période chargée et nous faisons tout notre possible pour vous apporter entière satisfaction. Désolé pour le désagrément occasionné,
Nous vous envoyons immédiatement par email un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de remboursement. Nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre commande le 04/09 dès la lecture de votre avis. Notre service clientèle et remboursement sont énormément sollicités durant cette période chargée et nous faisons tout notre possible pour vous apporter entière satisfaction. Désolé pour le désagrément occasionné,
Nous vous envoyons immédiatement par email un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et conforme à la présentation sur site web
A
Note : 5 sur 5
Très pro en livraison, en conseils et le vendeur rectifie si besoin une commande
que dire de mieux !
que dire de mieux !
A
Note : 5 sur 5
Ras!
A
Note : 5 sur 5
Excellent service , rapidité et conseils. ne pas hésiter à les appeler avant de valider la commande.
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair et les tarifs intéressants. J'ai commandé 3 cylindres avec clés identiques. J'ai reçu le tout bien emballé... et en avance ! Très content de ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide délai respecté
A
Note : 5 sur 5
Excellent conseil.
Rapidité d'expédition
Joli rapport qualité prix
Rapidité d'expédition
Joli rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prise en compte de ma commande, et de sa modification.
A
Note : 5 sur 5
simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bon site .
A
Note : 5 sur 5
Très bon site claire et efficace
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, répondent au téléphone et sont réactifs. Commande passée et reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
livraison comme prévue. Produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement et conforme a mes attentes !
A
Note : 5 sur 5
Prix, délai, service, conseils,
c'est toujours parfait avec Protecthome
c'est toujours parfait avec Protecthome
A
Note : 5 sur 5
Fabrication spécifique un peu longue (environ 10 jours) mais ça me semble normal lorsqu'il s'agit de faire 3 cylindres différents avec la même clé... Par contre, le site tient au courant le client des différentes étapes, ce qui évite de se poser des questions...
A
Note : 5 sur 5
Site clair et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon vendeur réception dans les délais produit conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
C'est clair, livraison à temps, je vais recommander votre site
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans le délai, bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
livraison super rapide, je suis livré sous 48h, merci
A
Note : 5 sur 5
le produit corespond et la livraison est rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon site avec de très bonnes explications pour ne pas se tromper. Avons une serrure avec un barillet qui dépassait de 2cm, j'ai pu trouvé une poignée de porte sécurisé avec un système de plaque de ré hausse pour ne pas avoir à racheter le barillet, convien parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme aux attente
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais indiqués , aucun problème à signaler. Merci
A
Note : 5 sur 5
Rapidité d'exécution et bon emballage
A
Note : 5 sur 5
Très bien, tenue au courant de l'expedition
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, livraison très rapide, tarif interessant. Je recommande fortement ce vendeur.