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A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement sans souci
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande. Ce sont de bons professionnels.
A
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité à prix compétitif, livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
impeccable livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tres bien reçu au tel et satisfaction de ma demande
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés !
A
Note : 5 sur 5
Excellent !! La dame du service client a parfaitement pris le temps de le renseigner , j’ai donc eu totalement confiance , j’ai de suite commandé et reçu ma commande deux jours après ! Je recommande totalement ce site , j’ai été conquis !
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande trés satisfait je recoccomande car j'ai eu des doutes a un moment mais c'est serieux
un seu reproche meme si ce n'est pas du vendeur les clés sont trop grandes on n'as presque pas besoin de Trakeur
Pour moi jE SUIS TR2S SATISFAIT
un seu reproche meme si ce n'est pas du vendeur les clés sont trop grandes on n'as presque pas besoin de Trakeur
Pour moi jE SUIS TR2S SATISFAIT
A
Note : 5 sur 5
Super OK
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Produit commander et reçu.
Quand à son utilisation reste à le tester et voir son efficacité contre les moustiques.
Quand à son utilisation reste à le tester et voir son efficacité contre les moustiques.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme à chaque commande, livraison très rapide, je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
à recommander
A
Note : 5 sur 5
Clic and collect parfait.
A
Note : 5 sur 5
SITE CLAIR ET PRECIS
A
Note : 2 sur 5
Meme si le matériel s'avère efficace, il faut pour juger cela un peu de recul, le montant réglé est démesuré par rapport au matériel qui est fourni
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire même si nous trouvons votre note extrêmement sévère... En donnant cette notation de 2/5, vous dégradez la réputation de notre entreprise pour laquelle nous travaillons très dur tous les jours pour satisfaire tous nos clients; Le produit que vous avez acheté est très efficace comme vous l'annoncez. Le prix de vente correspond à celui recommandé par le fabricant. Pour rappel, nous ne sommes pas fabricant mais simplement revendeur et nos prix correspondent à tous ceux que vous pourrez retrouver sur internet ou en magasin. Je ne suis pas sûr qu'une note de 2/5 soit vraiment représentative de la prestation que nous avons rendu en vous livrant très rapidement tous les produits que vous aviez commandés...
L'équipe Protecthome
L'équipe Protecthome
A
Note : 1 sur 5
Produit commandé devait être livré en 48h, reçu 2 mois plus tard, aucune information transmise, je devais appeler régulièrement pour relancer.
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et nous comprenons votre ressenti. Vous aviez commandé 1 barillet Vachette que nous n'avions pas en stock et qui a été commandé ce qui a nécessité un délai de réapprovisionnement. Ainsi, vous n'avez malheureusement pas pu être livré aussi rapidement que vous l'auriez espéré et nous en sommes désolés. Cette erreur de stock a été problématique et nous n'avons pas été capables de vous tenir informé comme nous l'aurions voulu. La fabrication de votre produit dans les usines du fabricant a été très longue, trop longue... malgré nos multiples relances auprès de Vachette qui a eu de grosses difficultés ces dernières semaines à honorer certaines commandes dans les délais que nous leur connaissons habituellement (nous sommes malheureusement dépendants du fabricant et de ces délais parfois instables). Nous continuons à travailler avec les équipes de Vachette pour obtenir de meilleurs délais et un suivi plus régulier et précis mais ce n'est pas si simple.
Une remise vous a été accordée suite à nos échanges du 19 mai. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
L'équipe Protecthome,
Une remise vous a été accordée suite à nos échanges du 19 mai. Nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
L'équipe Protecthome,
A
Note : 5 sur 5
super ! délai très acceptable 3 jours et produits excellents conformes à ce que j'attendait .
A
Note : 5 sur 5
trés bien, sérieux je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Commande simple, expédition rapide.
Parfait.
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et efficace
A
Note : 5 sur 5
Serrure top et service après vente également
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, service client très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Très bien rapidité qualité bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site.efficace
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide de la commande, recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace.
A
Note : 5 sur 5
Bon contact téléphonique, renseignements utiles, réactivité, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Clair et pratique
A
Note : 5 sur 5
réponse rapide
A
Note : 5 sur 5
azertty
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site facile. Promo proposée pour la 1ere commande. Produit reçu très rapidement. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Produit au top, livraison à revoir ( colis su cylindre ouvert)
A
Note : 5 sur 5
Livraison quasiment par retour
Côté produit j’avais un peu peur question efficacité mais rassurée, même les 24 premières heures il a été opérationnel ouf
Côté produit j’avais un peu peur question efficacité mais rassurée, même les 24 premières heures il a été opérationnel ouf
A
Note : 5 sur 5
Parfait dans le délai de livraison
Site bien lisible
Produit satisfaisant
Site bien lisible
Produit satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
bien