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H
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement et dans les temps. Produit très bien emballé. Repasserai commande dès que possible. Bravo pour votre réactivité pour l'envoi des colis
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande.
Le colis a été envoyé très rapidement.
Je recommande cette boutique pour son sérieux
Le colis a été envoyé très rapidement.
Je recommande cette boutique pour son sérieux
J
Note : 5 sur 5
RAS, conforme et commande arrivée dans les temps
C
Note : 5 sur 5
Service au top
A
Note : 5 sur 5
navigation aisée, description fiable
N
Note : 5 sur 5
Commande de 3 serrures Abus livrée en avance malgré 1 jour férié. Bravo
M
Note : 5 sur 5
Parfait , délai respecté
S
Note : 5 sur 5
Commande et réception parfaite
T
Note : 5 sur 5
Très bon articles sur le choix de serrures et leur mesure.
P
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Satisfait dans tout les domaines.
B
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait correspond exactement
C
Note : 5 sur 5
Le choix est bien, les prix sont très corrects la préparation de la commande est rapide et surtout les options sont très bien expliquées ! J’ai pu choisir mes serrures facilement et commander des canons de protes qui s’ouvrent tous avec la même clé !
J
Note : 5 sur 5
Conforma à ma commande, envoi rapide
N
Note : 5 sur 5
Bon produit service client nickel
R
Note : 5 sur 5
Achat très rapide.
I
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, bien conditionné et produit très satisfaisant
J
Note : 5 sur 5
Très clair et explicite
R
Note : 5 sur 5
Les diversité des produits
C
Note : 2 sur 5
Produit reçu endommagé et retourné
Après 15j je n’ai toujours pas de nouvelles d’une nouvelle livraison
Après 15j je n’ai toujours pas de nouvelles d’une nouvelle livraison
Réponse de ProtectHome
Bonjour, Le SAV sur vos verrous est en cours de traitement et nous sommes vraiment navrés qu'ils aient été endommagés, probablement lors du transport. Vous avez pris contact avec nous le 3 avril à ce sujet, et face à cette situation tout à fait exceptionnelle, nous avons engagé la procédure de SAV immédiatement après votre appel durant lequel nous vous avions annoncé une prise en charge sous 15 jours ouvrés. Nous comprenons votre impatience, mais nous sommes malheureusement tributaires des délais de notre fournisseur. Si ceux-ci peuvent paraître longs, ils sont aussi un gage de qualité et d'un travail méticuleux de la part de nos experts. Comme nous vous l'avons précisé par téléphone, votre SAV est bien pris en compte et vous sera expédié immédiatement dès réception. Nous reprendrons contact avec vous lors de la réception de votre commande et prendrons le temps de lire votre retour lorsque vous aurez pu apprécier les produits de notre petite entreprise du Sud-Ouest. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome
B
Note : 5 sur 5
Site bien clair et si l'on a un doute, réponse et conseil rapides par tél
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, délai respecté. Commande bien préparée et conforme aux attentes.
A recommander.
A recommander.
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide, et service client qui a pris le temps de m'expliquer les différences entre les produits et a répondu à toutes mes questions!! Merci
A
Note : 5 sur 5
Super, livraison rapide. Je recommande le site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits correspondants à la description
C
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide
J
Note : 5 sur 5
Des filtres efficaces qui permettent de réduire le nombre de choix
Facilité pour comparer les niveaux de sécurité des différents modèles
Il manquerait juste des filtres sur la taille dès la recherche
Grand choix de taille
Service Client efficace, commercial et à l'écoute
Facilité pour comparer les niveaux de sécurité des différents modèles
Il manquerait juste des filtres sur la taille dès la recherche
Grand choix de taille
Service Client efficace, commercial et à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, commande conforme dans les délais prévus
Le matériel est en place et fonctionne
Le matériel est en place et fonctionne
R
Note : 5 sur 5
Parfait,livraison rapide
K
Note : 5 sur 5
Reçu en 48h. Tout conforme. Commandé poignée et cylindre
E
Note : 5 sur 5
tout simplement parfait
C
Note : 5 sur 5
Contente de ma commande. C'est pratique d'avoir une seule clé pour toutes les portes de maison. Délai de livraison annoncé a été respecté. Site internet OK
C
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé très vite et très bien conditionné.
E
Note : 5 sur 5
Vraiment très bien ! Entreprise de confiance, n'hésitez pas !
La livraison a été rapide, les verrous sont solides et faciles à installer.
Le service clients est au top, pro et très réactif.
A présent, je me sens plus en sécurité chez moi, merci Protect Home !
La livraison a été rapide, les verrous sont solides et faciles à installer.
Le service clients est au top, pro et très réactif.
A présent, je me sens plus en sécurité chez moi, merci Protect Home !
B
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit conforme... Top !
M
Note : 5 sur 5
Très bien, envoi rapide
P
Note : 5 sur 5
Commande rapide et efficace. Bon rapport qualité prix
T
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et impeccable.
S
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Délai respecté