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A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Ce site est tres reactif ,passe commande le dimanche soir ,livree mercredi midi,super rapide
A
Note : 5 sur 5
navigation fluide RAS
A
Note : 5 sur 5
Efficace et très pro
A
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Conseils pertinents, bon accueil téléphonique, et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et soignée, tout est parfaitement conforme. Accueil téléphonique très pro! Bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique, très bon conseil et livraison ultra rapide, j'ai été livré le lendemain du passage de ma commande!
A
Note : 5 sur 5
Parfait,
A
Note : 5 sur 5
Parfait, commande arrivée le lendemain! la personne au téléphone a été très aimable et très pro
A
Note : 5 sur 5
Top, nous avons fait une commande groupée, avec plusieurs voisins, le service clients a été très à l'écoute de chacun, très pro et a pris le temps de tout expliquer!
Vraiment très pro et ravis d'avoir passé commande sur protecthome. je recommande les yeux fermés
Vraiment très pro et ravis d'avoir passé commande sur protecthome. je recommande les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
pas de problème
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
'Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Site très clair et vidéo d'illustration efficace
A
Note : 5 sur 5
rapide précis, efficace.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, Conseil technique performant.
Très pro !
Très pro !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, très bon contact.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et fiable.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et informations délais livraison de qualité
A
Note : 1 sur 5
Non respect du délai de livraison
Réponse de ProtectHome
Cher Client,
Comme nous vous l'avons expliqué, la livraison de votre colis a été retardée de 2 jours pour cause d'étiquette de transport endommagée qui empêchait toute traçabilité et expédition du colis.
Le jour même où le transporteur nous a alerté du problème (ces alertes sont émises entre 1 et 2 jours après expédition, qui correspond au temps de gestion du problème par le transporteur, notamment lié à la recherche de l'expéditeur), une nouvelle étiquette lui a été transmise et votre colis a été livré dès le lendemain matin, démontrant toute de même d'une certaine réactivité de notre part.
Sincères salutations,
Comme nous vous l'avons expliqué, la livraison de votre colis a été retardée de 2 jours pour cause d'étiquette de transport endommagée qui empêchait toute traçabilité et expédition du colis.
Le jour même où le transporteur nous a alerté du problème (ces alertes sont émises entre 1 et 2 jours après expédition, qui correspond au temps de gestion du problème par le transporteur, notamment lié à la recherche de l'expéditeur), une nouvelle étiquette lui a été transmise et votre colis a été livré dès le lendemain matin, démontrant toute de même d'une certaine réactivité de notre part.
Sincères salutations,
A
Note : 5 sur 5
Facile et clair compréhensible et sinon il suffit d'appeler et on vous répond toute de suite avec professionalisme et écoute !
À recommander !
À recommander !
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 5 sur 5
Site clair, photos et schémas "parlants"
A
Note : 5 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 5 sur 5
TRES BON PRODUIT
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide une commande à la Réunion 974 puis livraison 2 jours après en metropole Merci
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
RAS, site clair et complet, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Informsation claire et précise et livraison dans les délais
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu, pratique en lecture.
A
Note : 5 sur 5
très bon site .
A
Note : 5 sur 5
satisfaite de ma commande et livraison dans les temps. Bravo !!!!
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , une personne m'a donné les renseignements dont j'avais besoin. Articles commandés le jeudi à 10h30, colis livré par le transporteur PDP le landemain vers 13h00
Bravo protecthome.
Bravo protecthome.