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A
Note : 5 sur 5
satisfait de toute la prestation
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
‘Est un sit très sérieux , ils sont très réactifs, aussitôt commande aussitôt reçu
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Protecthome a été incapable de m'informer de l'important retard de livraison. Si je ne les avait pas contacté, rien ne se serait passé. Service clients déplorable.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Toutes nos sincères excuses pour le désagrément occasionné, Il est vrai que nous avons pas été suffisamment réactif avec votre commande et nous aurions dû vous informer du problème de stock que nous avions avec les produits de votre commande. Beaucoup de nos collaborateurs sont actuellement en congés et il y a parfois quelques loupés dans la gestion des commandes. En espérant que le produit vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Toutes nos sincères excuses pour le désagrément occasionné, Il est vrai que nous avons pas été suffisamment réactif avec votre commande et nous aurions dû vous informer du problème de stock que nous avions avec les produits de votre commande. Beaucoup de nos collaborateurs sont actuellement en congés et il y a parfois quelques loupés dans la gestion des commandes. En espérant que le produit vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma commande
A
Note : 5 sur 5
aucun probleme envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme et bien emballé. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livré rapidement !!
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le mardi reçue le vendredi malgré le Covid.
Service clients à l'écoute et renseignant correctement.
Je recommande ce site.
Service clients à l'écoute et renseignant correctement.
Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Site très pratique. Rapide et professionnel. Commandez lundi reçu mercredi.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement en 24 h excellent service
A
Note : 2 sur 5
Commande ouverte heureusement le livreur men a Fait par et nous avons regardé si ma commande était complète
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Il semblerait heureusement que le contenu de la commande ne soit pas endommagé. Nous allons redoubler de vigilance dans la préparation de nos commandes. Le colis était-il ouvert de force ou juste endommagé durant le transport ? Seriez-vous prête à mettre à jour votre commentaire visant à juger notre site ?
En vous remerciant,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous ayez eu un problème avec votre livraison. Il semblerait heureusement que le contenu de la commande ne soit pas endommagé. Nous allons redoubler de vigilance dans la préparation de nos commandes. Le colis était-il ouvert de force ou juste endommagé durant le transport ? Seriez-vous prête à mettre à jour votre commentaire visant à juger notre site ?
En vous remerciant,
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivé très rapidement, navigation facile sur le site
A
Note : 5 sur 5
très bien , impeccable , produit correspondant et service super rapide ,,
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, pas de problème rencontré, à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Navigation très simple par contre maintenant je suis envahi de pub !!!!!!! Grrrrrrrrr . C bon j ai acheté !!!!! Livraison rapide mais très mal emballée !! Donc faite un effort la dessus aussi .
A
Note : 5 sur 5
Parfait, merci.
A
Note : 5 sur 5
aucun souci
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide. RAS
A
Note : 5 sur 5
montage sans problème et fonctionnement parafit
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique parfait.
Conseil impeccable.
Livraison rapide.
A recommander.
Conseil impeccable.
Livraison rapide.
A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Rapide consciencieux très professionnel. Je suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide avec produit de qualité . Je recommande a 100%
A
Note : 5 sur 5
rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Site super...livraison rapide...merci de prévoir sur votre site un transfert facile des infos pour d'autres acheteurs potentiels...
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace et rapide.
A
Note : 5 sur 5
tres bien !
A
Note : 5 sur 5
Trés bon suivi de commande et réception trés rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dès le lendemain et correspondant parfaitement à la description.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, produit top, pefect!!
A
Note : 5 sur 5
Rapide comme promis, parfait
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
bon produit
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Pour une commande spécifique de plusieurs barrillets avec la même clé, je suis très satisfait de ma livraison. Je commanderais de nouveau chez eux si besoin.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile sur le site, paiement en ligne facile et sécurité et respect du délai annoncé pour la mise en livraison du colis, préparation le lendemain de ma commande et mise en livraison le lendemain. Seul le transporteur a merdé et a mis presque 1 semaine a me livrer pour une commande en DPD predict en 48h (d'ailleurs on se demande a quoi sert le predict). Le site lui a respecter son engagement.
A
Note : 5 sur 5
envoie rapide , RAS