Avis clients de ProtectHome

Bon site, recherche aisée des produits

Petit pb préparation colis et livraison, mais vite résolus car dialogue possible avec les intervenants.
Je recommande.

Le suivi de livraison DPD n'est pas top ! : accessible 1 fois sur 5. Collissimo c'est mieux : suivi top + bureau d'instance proche.

Matériel de qualité mais pas de vis de fournies ni d indications sur celles à utiliser

Je suis très content du site et de la livraison.

Site Protecthome sérieux, bon produit. Un petit problème de temps pour l'envoi du Colisimo, mais Protecthome a fait un bon suivi et information.

Commande passée et reçue sans aucun problème.
De bon conseil au téléphone pour l'installation de verrou de volet roulant sur un cas particulier, et pour le suivi de l'expédition.

Efficace et rapide

Produit vendu très moyen.

site très sérieux

Problème de livraison par la poste non respect du delais

bien recu colis 8 jours de delais reste a installer

Conforme à la description

Site pratique proposant des matériels introuvables ailleurs

Aaaaaaa

Très bien

livraison conforme et dans les temps. Mais information sur date de livraiosn un peu tardive.
Bien dans l'ensemble

Sérieux fiable et rapide

Colis incomplet.
Il manque un support +un support à verrouillage.
Pour le prix payé, j'espère que Protechome fera le nécessaire pour honorer ma commande intégralement

bon site, assez clair, je revisiterai

système astucieux

Le montage n'est pas si simple que ça. Tout dépend du type de baie vitrée.

bien!!

Le site permet de repérer assez rapidement l'article qu'on cherche. Les descriptions détaillées ainsi que, parfois, les vidéos d'installation sont intéressantes.

Très bon site.

Sur le site ne figurait pas les modèles avec penne long ou semi automatique

tres bonne description des articles et facilité de commande

N'ayant pas reçu ma commande j'ai téléphoné à Protecthome qui m'a dit que mon colis était arrivé au point relais. Pas de mail, pas de Sms, rien. Si je n'avais pas appelé ma commande serait resté au point relais sans qu'on m'en ait averti. Dommage.

correct

Bonne réactivité

Envoi rapide et produit conforme.

J'hallucine!! L'emballage contenant le cylindre de sécurité (avec ses clés et sa carte de reproduction) était ouvert !!! Je précise que le carton d'expédition de la poste était intact. Donc protecthome a osé m'envoyer un emballage ouvert!!! Quelqu'un de chez vous a t-il fait une copie de mes clés avec la carte de reproduction pour venir chez moi en mon absence !!??? C'est inadmissible de la part de quelqu'un qui vend du matériel de sécurité!! Je suis très déçu. J'espère que vous aller m'envoyer un autre cylindre neuf et NON déballé, et à VOS frais !!! J'espère également que la personne qui s'occupe de l'expédition se fera remonter les bretelles...!
Sinon le site est très bien fait. Ça inspirait la confiance. A ma grande déception...
J'appelle demain pour me plaindre. J'espère que le SAV est irréprochable et que vous allez rattraper la situation.

erreur de stock, et quinze jours pour recevoir le relicat avec deux réclamations au téléphone....pas super !

Site cohérent.
Vous ne posez pas une question sur la réception du colis.
Celui ci n'était pas adapté ( trop court beaucoup trop léger).Il était déchiré, ouvert sur une extrémité . Heureusement que le contenu était solide ou bien emballé.

les prix sont un peu chers, mais certains produits sont difficiles à trouver ailleurs sur internet.
Le délai de livraison est un peu long

Bien

Complet

Simple et efficace. Propose les produits que l'on attend et de qualité

Bien,clair et explicite .

Très correcte et rapide. Reçu le produit le 31/12/2015 sous 3 jours!