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A
Note : 4 sur 5
Livraison repoussée (période de vacances), Service sérieux !
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à ma commande.
Livraison très rapide
Totalement satisfait du site protecthome
Livraison très rapide
Totalement satisfait du site protecthome
A
Note : 5 sur 5
Très bon site complet et clair.
Service client réactif et de bon conseil
Je recommande ce site !
Service client réactif et de bon conseil
Je recommande ce site !
A
Note : 5 sur 5
commande rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Les détails et fonctionnement des articles sont très complets et précis. Les prises de mesures sont très bien expliquées. L'expédition très rapide, le jour de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le matin, retrait à votre dépôt à 14h00, impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Facile d accès.recu colis 2 jours après commande. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Les prix sont compétitifs avec des produits de qualité. L'expédition est rapide et bien protégée.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , une bonne relation clientèle , produit en rupture de stock mais solution trouvée , remboursement sur une commande ,une précédente ayant été annulée n est toujours pas remboursée...
A
Note : 5 sur 5
Le site est complet, tres informatif et clair.
A
Note : 5 sur 5
Site simple d'utilisation. Très bien. Sérieux. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande correspond à mes attentes livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Pour la réception commande, rien à dire paquets en bon état. Pour la mise en service du cylindre petit soucis de fonctionnement de départ. Après appel au service après vente, problème réglé.Merci encore. Donc je suis satisfait et, j'espère que ce n'était qu'un 'couac' de mise en route.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas de nouvelles de ma commande
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. D'après le suivi concernant l'acheminement de votre colis, vous avez été livré le 09/08/2021. Avez-vous bien récupéré votre commande ?
Dans l'attente de votre retour,
En vous remerciant,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. D'après le suivi concernant l'acheminement de votre colis, vous avez été livré le 09/08/2021. Avez-vous bien récupéré votre commande ?
Dans l'attente de votre retour,
En vous remerciant,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix. Et surtout barillet très haut de gamme en protection... Un des meilleurs sur le marché... avec un prix inégalable...
A
Note : 5 sur 5
Clair.envois rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit expédié rapidement. Site fiable à recommander sans hésiter !
A
Note : 1 sur 5
La visibilité sur la livraison et bonne ,lors de la livraison on reçoit un code de sécurité pour valider que l'on est la bonne personne, par contre le livreur n'en a que faire et fournis le colis (pour moi des clés hautes sécurités) à la personne présente. Bon j'ai fait livrer mon colis sur mon lieu de travail et je n'etait pas là .quand j'ai appelé pour ce fameux code le livreur était partis et mon colis déposé....
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire au sujet de la réception de votre colis.
Ceci n'est absolument pas normal et nous comprenons votre ressenti. Nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre pourquoi la livraison ne s'est pas réalisée dans le respect des conditions habituelles et faire remonter à la société de transport ce problème. Heureusement, ce type d'incident est extrêmement rare.
Le code de sécurité a été effectivement mis en place afin de garantir une livraison sans contact au vu de la situation sanitaire actuelle mais aussi assurer une réception sécurisée. Nous sommes encore une fois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En tant que simple revendeur, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport quant à la qualité de service concernant l'acheminement du colis. Malheureusement, malgré toute notre vigilance, ce sont des choses qui peuvent arriver contre notre volonté.
En vous présentant encore une fois toutes nos excuses.
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire au sujet de la réception de votre colis.
Ceci n'est absolument pas normal et nous comprenons votre ressenti. Nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre pourquoi la livraison ne s'est pas réalisée dans le respect des conditions habituelles et faire remonter à la société de transport ce problème. Heureusement, ce type d'incident est extrêmement rare.
Le code de sécurité a été effectivement mis en place afin de garantir une livraison sans contact au vu de la situation sanitaire actuelle mais aussi assurer une réception sécurisée. Nous sommes encore une fois sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En tant que simple revendeur, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transport quant à la qualité de service concernant l'acheminement du colis. Malheureusement, malgré toute notre vigilance, ce sont des choses qui peuvent arriver contre notre volonté.
En vous présentant encore une fois toutes nos excuses.
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Nous pouvons de nouveau profiter de.notre extérieur. Je l'ai conseillé à plusieurs de mes amis et familles.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Au top !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les 48h.
Conforme.
Site à recommander
Conforme.
Site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Pas de souci
A
Note : 5 sur 5
Efficacité, prix et sérieux. Un grand merci.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide en 48h
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, je recommande votre site, les cylindres sont conforme à ma commande, livraison rien à redire, cordialement
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme as-ce que j'ai commander!
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de ma commande mais moins du prestateur de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Quasi parfait, des prix un peu plus bas seraient au TOP!
A
Note : 1 sur 5
Nul pas ztais livré perdu 2 jour de travail très mécontent
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. D'après le suivi de votre colis, ce dernier a été livré le 03/08/2021. Avez-vous bien réceptionné votre produit ?
Dans l'attente de votre retour,
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions agir rapidement si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. D'après le suivi de votre colis, ce dernier a été livré le 03/08/2021. Avez-vous bien réceptionné votre produit ?
Dans l'attente de votre retour,
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions agir rapidement si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Réception ok. Produit conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
livraison correspondant a ma commande, je suis satisfaite et pense a refaire une autre commande prochainement.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et envoie très rapide
A
Note : 5 sur 5
Déjà client chez protecthome Site bien conçu. Pas très content du service de livraison par DPD.
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site plutôt facile.