Avis clients de ProtectHome

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Serait-il possible de nous apporter plus de précisions s'il vous plaît ? D'après le suivi de votre commande passée le vendredi 13/05/2022, celle-ci a quitté nos locaux dès le lundi suivant soit le 16/05/2022. Votre commande a été expédiée en 2 colis,car certains produits nécessitaient un conditionnement particulier. Seulement, il semble que le transporteur n'ait pas acheminé les 2 colis en même temps et vous avez reçu l'un, le 19/05/2022 et l'autre, le 20/05/2022. Nous sommes navrés de voir que les délais de livraison n'ont pas été respectés par le transporteur. Nous allons ouvrir une enquête afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. Habituellement, le délai de 24 à 48 h (jours ouvrés) est respecté par ce dernier. Malheureusement, nous sommes entièrement dépendants des prestataires de transports concernant l'acheminement de nos colis et le respect des délais. Veuillez accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Nous espérons que les produits commandés vous apporteront entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.