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A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison très rapide
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très satisfait de mes achats. Bon accueil téléphonique.
A
Note : 4 sur 5
Bien, j'ai juste été obligé de téléphoner deux fois car mon colis n'arrivait pas.
je n'ai pas été informé d'une pièce manquante dans la commande.
la livraison à mis 9 jours.
je n'ai pas été informé d'une pièce manquante dans la commande.
la livraison à mis 9 jours.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile et claire. La livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Un site très clair et très facile à utiliser. Dommage que le mot de passe soit transmis en clair par email lors de l'inscription, ce qui oblige à le changer immédiatement
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous avons rencontré quelques difficultés suite à une mise à jour de notre gestionnaire des ventes. Le problème a été rapidement corrigé par nos équipes et le mot de passe n’apparaît plus dans l'email de création de compte. Toutes nos excuses. Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous avons rencontré quelques difficultés suite à une mise à jour de notre gestionnaire des ventes. Le problème a été rapidement corrigé par nos équipes et le mot de passe n’apparaît plus dans l'email de création de compte. Toutes nos excuses. Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Il ne faut être pressé pour la livraison cela a demandé plus de 15 jours.
Produits correct
Produits correct
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, vous avez commandé plusieurs cylindres qui s'ouvrent avec les mêmes clés ce qui demande une fabrication spéciale et personnalisée. Sur le modèle MX, le délai de fabrication est clairement indiqué : "Tous vos Cylindres avec les mêmes clés (Cylindre s'entrouvrant délai 15 jours)".
C'est un délai qui est propre à ce modèle. L'usine d'ABUS travaille à l'amélioration de ce délai dans les prochains mois pour le réduire encore et encore.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, vous avez commandé plusieurs cylindres qui s'ouvrent avec les mêmes clés ce qui demande une fabrication spéciale et personnalisée. Sur le modèle MX, le délai de fabrication est clairement indiqué : "Tous vos Cylindres avec les mêmes clés (Cylindre s'entrouvrant délai 15 jours)".
C'est un délai qui est propre à ce modèle. L'usine d'ABUS travaille à l'amélioration de ce délai dans les prochains mois pour le réduire encore et encore.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et rapide (3 cylindres différents avec 12 clés communes). Matériel de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 4 sur 5
Rapide, clair
A
Note : 4 sur 5
bon service
livraison rapide
equipe efficace
livraison rapide
equipe efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 1 sur 5
une semaine d'attente après la commande malgré une demande de livraison express en 24 H; Il a fallu que je relance pour être livré.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'attente sur votre commande. Le produit a été restocké car nous attendions une livraison express de la part du fabricant le jour même ou le lendemain. Nous avons finalement eu la mauvaise surprise de ne pas être livré de votre produit qui était pourtant dans le bon de livraison. Votre produit n'est arrivé qu'une semaine après... et a été réexpédié en priorité dès qu'il est arrivé dans notre entrepôt pour vous permettre une livraison le plus rapidement possible.
Nous allons bien entendu vous rembourser la différence entre la livraison standard et la livraison express directement sur votre compte Paypal.
Bien cordialement,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'attente sur votre commande. Le produit a été restocké car nous attendions une livraison express de la part du fabricant le jour même ou le lendemain. Nous avons finalement eu la mauvaise surprise de ne pas être livré de votre produit qui était pourtant dans le bon de livraison. Votre produit n'est arrivé qu'une semaine après... et a été réexpédié en priorité dès qu'il est arrivé dans notre entrepôt pour vous permettre une livraison le plus rapidement possible.
Nous allons bien entendu vous rembourser la différence entre la livraison standard et la livraison express directement sur votre compte Paypal.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
c'est la première fois que je commandais chez protecthome et je suis très satisfait. Livraison rapide et matériel trés performant et conforme à ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site délais respectés merci
A
Note : 5 sur 5
sérieux et rapide
A
Note : 5 sur 5
Impeccable !
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu, conforme.
A
Note : 5 sur 5
super conseil au téléphone et accueillant. commande reçue le lendemain au point puck
Je recommande ce site!
Je recommande ce site!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Nous avons voulu changer l'adresse de livraison pour l'envoyer vers un point relais. Protecthome a pu nous aider dans cette démarche.
A
Note : 5 sur 5
top, commandé à 12h et reçu le lendemain matin
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Sans objet
A
Note : 5 sur 5
Très facile de choisir son article à un très bon rapport qualité / prix. Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Avec la vidéo de montage c’e Parfait
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux délais annoncés par le service client !
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs, choix, livraison rapide.
Très content de mon achat.
Très content de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Simple
A
Note : 5 sur 5
La possibilités d'avoir plusieurs barillets avec la même clé, c'est génial, c'est ce que je recherchais. Produits, suivit et envoie tout est parfait, un peu de retard mais il avait les ponts du mois de mai.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Contact téléphonique OK
A
Note : 5 sur 5
Bon conseil au téléphone. Envoi rapide de la marchandise.
A
Note : 5 sur 5
Très serieux
A
Note : 5 sur 5
pas de problème très bien
A
Note : 4 sur 5
Matériel reçu au bout de 4 semaines. Retard du fabricant.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable bon site , le transport a juste mis du temps à me livrer , reporter deux fois , heureusement que j’étais disponible.
A
Note : 5 sur 5
Site à recommander. DE bons conseils par téléphone. Livraison en point relais très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande pour des fabrications de cylindres avec les mêmes clés. Livraison plutôt rapide. Satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Convivial et si question, un appel et ils sont très gentils