La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Très bien, arrivée de ma commande un tout petit peu en retard mais avec la situation actuelle, rien de bien grave ️ le tout est arrivé dans un emballage soigné.
Le petit plus le sav est très réactif et sympathique de surcroît
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Délai de livraison n'a pas été respecté.
Au lieu de 10 jours, il m'a fallu attendre presque 30 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Parfait en tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
le livreur a un peu cafouillé en m'annonçant qu'il ne pouvait pas me livrer puis me dire une heure après que finalement si, mais entretemps je n'étais plus chez moi et il s'est quand même présenté pour rien.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Choix important et bonne description des produits. Prix maitrisés. Envoi très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Service rapide et soigné pour de la commande sur mesure. A recommander pour le sérieux et la communication du site tout au long de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
impec
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Commande de cylindres personnalisés reçu un peu plus tard que prévue mais bonne communication et bon tarifs.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Site bien fait, facile à naviguer.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Ras bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Site fiable, produits de qualité.
Livraison ultra rapide : commande reçue le lendemain.
Je recommande ce site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Les deux colis reçus ont été conformes aux deux commandes passées et dans les délais annoncés à chaque fois. Je commande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Bon produit,bon prix un service qualitative.
Je vous recommande vivement.
Merci protectHome.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Grand choix de produits, et guide de commande bien fait. Tout le monde n'est pas spécialiste.
Livraison rapide (3 jours) et sécurisée (code de sécurité à fournir au livreur).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
livraison conforme et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
serrure impeccable , livraison un peu longue et livreur qui ne donne pas le choix matin ou apres midi c est lui qui decide !!!..
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Je recommande ce site les yeux fermés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Service client très réactif , il vous contact pour trouver une solution suite à un delais d approvisionnement rallongé.
Solution proposée très satisfaisant.
Commande reçu le lendemain du contact
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Site assez clair et guidé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Envoi ultra rapide et soigné ! Bonne communication et bon prix sur l'ensemble des produits. Site sérieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Aucun problème avec le site, mais la livraison par DPD, ce fut laborieux pour au final avoir un colis déposée devant ma porte en mon absence à la vue de tous... S'il y a une prochaine fois, je me ferai livrer par Colossimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Tout a été respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Vendeur sérieux et très rapide!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Respect du Délai annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
bon produit , envoi soigné et rapide . Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
excellent ,très simple de choisir le produit et sa taille
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
good quick delivery and service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande conforme très bien mais délai non tenue mais information du pourquoi par le vendeur.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
livraison trop longue (15jourau lieu de 48H) et trop cher
Réponse de ProtectHome
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez passé commande le samedi 20/03/2021 pour une reproduction de clé de cylindre serrure Abus XP2. Cette prestation personnalisée est réalisée à partir d'un numéro de carte de propriétaire en votre possession et nécessite donc, comme mentionné sur la fiche produit, un délai de fabrication de 5 à 10 jours ouvrés environ (sans compter les week-ends) auprès du fournisseur. Nous avons reçu et expédié votre cylindre le 01/04/2021 et vous avez bien été livré 48h après, soit le 03/04/2021.
En effet, tous les produits en stock ainsi que tous ceux qui ne nécessitent pas de fabrication spéciale auprès du fabricant sont livrés dans un délai estimatif de 24 à 48h. Votre commande étant qualifiée de "spéciale" de part l'intervention du fabricant dans la conception de celle-ci, en tant que simple revendeur, la livraison ne peut être effectuée dans ces délais là.
Votre commande a donc bien respecté les délais indiqués et la livraison n'a pas eu de retard.
Pouvez-vous détailler ce que vous avez trouvé trop cher ? S'il s'agit de la reproduction de clés, cela coûte moins cher lorsque celles-ci sont commandées en même temps que le cylindre.
En espérant que nos produits vous apportent entière satisfaction,
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
La livraison a été plutôt rapide et les produits sont conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Parfait article conforme livraison rapide et produit bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Site bien conçu,donnant des explications utiles. Mais surtout service client,disponible rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Tres bien
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