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A
Note : 5 sur 5
Ok. Tout s'est bien déroulé et en conformité avec ce qui était convenu.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
facilite a joindre les vendeurs service rapide et efficace
A
Note : 2 sur 5
Je suis fortement déçu par votre service après-vente car à ce jour j'attends encore une réponse à ma demande d'informations que je vous ai adressé par courriel le 2 février 2020.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Voici l'email que nous vous avons adressé en réponse à votre demande le 3 février à 10h (le lendemain de votre demande) : " Nous transférons votre message à ABUS France pour qu'ils analysent votre demande. En tout état de cause nous ne rencontrons pas de problème de ce type avec le cylindre ABUS D6 qui, pourtant, représente une grosse sortie de notre catalogue.
Il est fort probable que cette clé est subie un point de fragilité.
Nous vous transfèrerons la réponse D'ABUS
Sincères salutations "
Nous venons de relancer Abus sur le sujet car nous attendons comme vous une réponse de leur part. N'hésitez pas à appeler notre SAV dans ce genre de situation pour éviter à avoir à nous laisser un mauvais commentaire.
Bien cordialement,
Voici l'email que nous vous avons adressé en réponse à votre demande le 3 février à 10h (le lendemain de votre demande) : " Nous transférons votre message à ABUS France pour qu'ils analysent votre demande. En tout état de cause nous ne rencontrons pas de problème de ce type avec le cylindre ABUS D6 qui, pourtant, représente une grosse sortie de notre catalogue.
Il est fort probable que cette clé est subie un point de fragilité.
Nous vous transfèrerons la réponse D'ABUS
Sincères salutations "
Nous venons de relancer Abus sur le sujet car nous attendons comme vous une réponse de leur part. N'hésitez pas à appeler notre SAV dans ce genre de situation pour éviter à avoir à nous laisser un mauvais commentaire.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
site tres professionnel , ayant besoin aide à l achat , le service technique tres compétent et sympa . de bons conseils !
produits performants
produits performants
A
Note : 3 sur 5
La définition du matériel à commander n’est pas toujours très claire.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ? Que voulez-vous dire par la définition n'est pas claire ? Cela nous aidera à améliorer nos fiches.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire ? Que voulez-vous dire par la définition n'est pas claire ? Cela nous aidera à améliorer nos fiches.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Large choix, personnalisation, et tarifs raisonnables.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, mais l'information sur les délais mériterait d'être plus claire.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Vous avez en effet demandé une clé supplémentaire sur votre cylindre ce qui implique une fabrication spéciale rien que pour vous de l'ensemble de la commande. Un délai de fabrication a donc été ajouté avant la livraison finale en 24/48h. Nous travaillons encore sur la clarification de ces délais. Cela sera bientôt encore plus clair.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant. Vous avez en effet demandé une clé supplémentaire sur votre cylindre ce qui implique une fabrication spéciale rien que pour vous de l'ensemble de la commande. Un délai de fabrication a donc été ajouté avant la livraison finale en 24/48h. Nous travaillons encore sur la clarification de ces délais. Cela sera bientôt encore plus clair.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, envoyée dans les temps, (10 jours) même avec une demande de clés supplémentaires.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Commande facile. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en point relais. Le produit est de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux. Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, reçue très rapidement. Super
A
Note : 5 sur 5
Site clair . Envoie rapide .pas de surprise. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème explications claires.
A
Note : 3 sur 5
J'ai visité le site pour des verrous que j'ai comparé à d'autres sites et j'ai été bombardé de photos de ces verrous sur différents sites sports où actualité .
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais faire remonter cette information à notre service marketing afin que nos publicités soient plus encadrées.
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais faire remonter cette information à notre service marketing afin que nos publicités soient plus encadrées.
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du site. J'ai trouvé les produits qu'il me fallait et la livraison a été rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commandé, expédié et livré très rapidement. Plus vite que annoncé et conforme a la commande.
A
Note : 5 sur 5
à l'écoute et fiable
A
Note : 5 sur 5
Très bien , une équipe à l'écoute et réactive. A recommander !
A
Note : 5 sur 5
bonjour commande sur site rapide et sans aucune difficulté, réception des produits commandés dans un délai très court. Matériel correspondant à mes attentes d'apparence robuste et de qualité. Je recommande ce site très sérieux
A
Note : 5 sur 5
site clair, produits conformes, délai respecté
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide
Frais de transport un peu eleves
Frais de transport un peu eleves
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Commande arrivée en avance. Produit conforme. A refaire
A
Note : 5 sur 5
Excellents conseils téléphoniques. Pro, aimable, serviable !
A
Note : 5 sur 5
Parfait; utilisation du site simple et rapide, malgré une commande avec plusieurs dimensions et des cylindres avec une même clé. Commande reçue 8 jours après, plus rapidement qu'annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Site simple et efficace
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé net délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
RAS, livraison avant le terme
A
Note : 5 sur 5
site sérieux
Assistance téléphonique très professionnelle
Livraison très rapide .
Assistance téléphonique très professionnelle
Livraison très rapide .
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Bon site. Beaucoup de choix. Réponse rapide et clair au questions posées suite à une demande de renseignement. Livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.. Pas de soucis
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
super ras
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Bon colisage.
A
Note : 5 sur 5
Personnel à l'écoute, disponible et agréable