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C
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description envoie rapide produit nikel
Je recommande
Je recommande
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
ProtectHome est apprécié pour la rapidité des livraisons et l’état des colis, avec des produits reçus conformes aux attentes et bien emballés. Les clients soulignent également le professionnalisme et la réactivité du service client, qui assure le suivi des commandes et répond avec courtoisie. Beaucoup mentionnent une qualité perçue des produits et un bon rapport qualité-prix, avec des dimensions et des choix de cylindres clairement décrits. La simplicité de navigation et l’ensemble du processus d’achat sont décrits comme efficaces et fiables, avec des livraisons rapides et une bonne explication des informations produit.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Service expédition pas trop réactif
P
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite
Le barillet étant trop grand le service relation client m’a proposé un barillet plus petit sans discuter
Bravo
Le barillet étant trop grand le service relation client m’a proposé un barillet plus petit sans discuter
Bravo
X
Note : 1 sur 5
LAMENTABLE !
Commandé le 1 er , soit disant livré en 48 h max , ....le colis est arrivé le 9 septembre et pas dans le relais colis que j'avais désigné !!Bravo
Commandé le 1 er , soit disant livré en 48 h max , ....le colis est arrivé le 9 septembre et pas dans le relais colis que j'avais désigné !!Bravo
Réponse de ProtectHome
"Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre retour. Vous avez passé commande sur notre site le jeudi 01/09 au soir et nous vous en remercions. Devant l’afflux de commandes, celle-ci a en effet été expédiée le lundi matin et nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Les délais de livraisons que nous communiquons sont de 24/48h (jours ouvrés : c’est-à-dire hors week-end et jours fériés). Cependant, ces délais restent estimatifs et il arrive, heureusement rarement que ces derniers puissent être quelque peu rallongés en période de forte affluence comme c’est encore le cas à ce jour. Nous sommes navrés que votre commande ait été impactée. Visiblement vous avez été invité à modifier le 06/09, au travers du site du transporteur, le point relais initialement choisi car celui-ci ne prenait plus de colis. Votre colis a finalement été déposé le 09/09 dans le nouveau relais choisi et retiré par vos soins le 13/09. Etant revendeur, nous sommes tributaires des transporteurs concernant l’acheminement des colis et le respect des délais. Malgré toute notre mobilisation afin que votre expérience soit la plus positive possible, de légers retards peuvent survenir de la part des prestataires de transports contre notre volonté. Veuillez accepter nos excuses Bien cordialement l’équipe Protecthome "
B
Note : 5 sur 5
Livraison éclair ! Maison très sérieuse, un vrai commerçant comme je les aime.
J
Note : 5 sur 5
Commande facile - réception rapide - parfait.
F
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide RAS
M
Note : 5 sur 5
Aucun problème, commandé et paiement aisés, livraison rapide et tarifs bien placés.
M
Note : 5 sur 5
Réponse rapide apportée par mail avant mon achat.
La livraison a été rapide sous 48h.
La livraison a été rapide sous 48h.
P
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, sans retard.
C
Note : 5 sur 5
Commande passée sur un site très bien fait, délais de traitement respectés , commande livrée dans les délais annoncés, c'est parfait.
S
Note : 5 sur 5
Produits conformes livraison rapide
Bon site
Bon site
T
Note : 5 sur 5
Tout parfait. Qualité, communication, suivi ! Je recommande vivement.
B
Note : 4 sur 5
Seul site de vente de barillets sécurisés (clefs non reproductibles) disponibles dans toutes les tailles avec possibilité d'avoir une même clef pour des barillets différents.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
Service client disponible et très compétent au téléphone
Merci
Service client disponible et très compétent au téléphone
Merci
D
Note : 5 sur 5
Livré très vite. Parfait !
S
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la description...je recommande ce site
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et qui correspond à ma commande.
Y
Note : 5 sur 5
je recommande se site les yeux fermés. les produits sont très bon et bon relationnel client.
L
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait,
Enregistrement et traitement de la commande simple et rapide
livraison en point relais rapide et conforme
Pas de bla bla par mails inutile, parfait
Enregistrement et traitement de la commande simple et rapide
livraison en point relais rapide et conforme
Pas de bla bla par mails inutile, parfait
A
Note : 5 sur 5
SERVICE IMPECCABLE
M
Note : 5 sur 5
Ravie, livraison rapide.
Z
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Note : 5 sur 5
Tres satisfait livraison rapide, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et bon contact avec le SAV
M
Note : 5 sur 5
Nous avons été agréablement surpris des délais de livraison malgré la commande de clés supplémentaires chez le fournisseur. Bravo pour l'attention portée aux clients.
Y
Note : 4 sur 5
Le colis est bien arrivé toutefois l'emballage avait beaucoup souffert, il m'a été nécessaire de vérifier que tout était bien à l'intérieur
M
Note : 5 sur 5
bon suivi de commande et respect du délai de livraison
J
Note : 5 sur 5
Réception rapide et produits bien emballés
J
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps, emballage impeccable, produits conforme, rien à redire, tout est ok !
P
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, bon choix de produits
J
Note : 4 sur 5
Délais de livraison trop long.
L
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide
P
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire, aussi bien sur le produit commandé que sur la livraison.
W
Note : 5 sur 5
Livraison bien reçu sans soucis !
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et bon produit ! J’ai acheté 2 cylindres s’entrouvrant avec bouton. Parfait!
F
Note : 5 sur 5
Communication excellente, traitement de la commande très rapide.
Le délai annoncé a été très largement écourté !
Le délai annoncé a été très largement écourté !
E
Note : 5 sur 5
J'ai pu contacter au téléphone Protecthome pour avoir des conseils avant de passer commande et je remercie en particulier Yasmina pour son écoute, conseils et son suivi personnalisé de ma commande. C'est un site sérieux qui traite avec professionnalisme et bienveillance ses clients. Ne n'hésiterai pas à recommander cette société à mon entourage.
J
Note : 4 sur 5
clair net précis, aussi bien qu'a la quincaille du coin