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A
Note : 5 sur 5
Satisfait
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon site, Conseil technique performant.
Très pro !
Très pro !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, très bon contact.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et fiable.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et informations délais livraison de qualité
A
Note : 1 sur 5
Non respect du délai de livraison
Réponse de ProtectHome
Cher Client,
Comme nous vous l'avons expliqué, la livraison de votre colis a été retardée de 2 jours pour cause d'étiquette de transport endommagée qui empêchait toute traçabilité et expédition du colis.
Le jour même où le transporteur nous a alerté du problème (ces alertes sont émises entre 1 et 2 jours après expédition, qui correspond au temps de gestion du problème par le transporteur, notamment lié à la recherche de l'expéditeur), une nouvelle étiquette lui a été transmise et votre colis a été livré dès le lendemain matin, démontrant toute de même d'une certaine réactivité de notre part.
Sincères salutations,
Comme nous vous l'avons expliqué, la livraison de votre colis a été retardée de 2 jours pour cause d'étiquette de transport endommagée qui empêchait toute traçabilité et expédition du colis.
Le jour même où le transporteur nous a alerté du problème (ces alertes sont émises entre 1 et 2 jours après expédition, qui correspond au temps de gestion du problème par le transporteur, notamment lié à la recherche de l'expéditeur), une nouvelle étiquette lui a été transmise et votre colis a été livré dès le lendemain matin, démontrant toute de même d'une certaine réactivité de notre part.
Sincères salutations,
A
Note : 5 sur 5
Facile et clair compréhensible et sinon il suffit d'appeler et on vous répond toute de suite avec professionalisme et écoute !
À recommander !
À recommander !
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Très bon
A
Note : 3 sur 5
Livraison sous 48 heures non respectée: commandé le 25/06 et reçu le 29/06. La boite contenant le cylindre et les clés n'est pas sécurisée.
A
Note : 5 sur 5
Site clair, photos et schémas "parlants"
A
Note : 5 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 5 sur 5
TRES BON PRODUIT
A
Note : 4 sur 5
Pratique, accessible et bien organisé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide une commande à la Réunion 974 puis livraison 2 jours après en metropole Merci
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait mais la qualité des notices n'est pas au rdv, déçu.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
RAS, site clair et complet, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Informsation claire et précise et livraison dans les délais
A
Note : 3 sur 5
Sce de livraison déplorable qui ne respectent pas les délais.
Aucune réponse du site internet malgré mon message sur le répondeur.
Aucune réponse du site internet malgré mon message sur le répondeur.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire
A
Note : 3 sur 5
Descriptif produit non conforme à la réalité. J'ai acheté un cylindre de sécurité niveau 10 alors que sur l'emballage le niveau est 9. Colis commandé en express 24h reçu avec 3 jours de retard.
A
Note : 5 sur 5
site bien conçu, pratique en lecture.
A
Note : 5 sur 5
très bon site .
A
Note : 5 sur 5
satisfaite de ma commande et livraison dans les temps. Bravo !!!!
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et sérieuse. merci
A
Note : 4 sur 5
Réponse rapide à la demande mais léger retard à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , une personne m'a donné les renseignements dont j'avais besoin. Articles commandés le jeudi à 10h30, colis livré par le transporteur PDP le landemain vers 13h00
Bravo protecthome.
Bravo protecthome.
A
Note : 5 sur 5
Il manque la clef spéciale pour serrer les boulons. Sinon tout semble conforme et livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif suite à demande de renseignement. Livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème .
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Site fiable et rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide.
A
Note : 5 sur 5
clair, pratique
A
Note : 5 sur 5
Expédition le jour même, top, mais délai de transport un peu long (1 semaine). Produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, livraison rapide.