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A
Note : 5 sur 5
Le site est bien construit et on trouve facilement les produits en fonction de nos besoins. Les vidéos liées sont utiles pour cerner le produit en situation.
Avis clients de ProtectHome
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 10 118 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Sérieux et efficace
A
Note : 5 sur 5
Équipe à l’ecoute et envoi de la commande dans un délai raisonnable. Un site que je recommande
A
Note : 4 sur 5
site bien pensé et simple
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance , efficace pour régler un souci de sav .
A
Note : 5 sur 5
supeeeeeer
A
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité / prix
délai un peu long / urgence
délai un peu long / urgence
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée! J'ai failli avoir un souci avec un barillet et le manque de notice fait qu'il a fallu que je trouve la solution seul. L'histoire se termine bien car le barillet était prévu pour que je puisse réindexer le panneton comme je le souhaitais. Le rapport qualité prix était le meilleur sur ce site. Je recommande ...
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation ,
je recommande .
je recommande .
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait. On trouve rapidement ce que l'on cherche sans perte de temps. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
j'ai obtenu par téléphone des précisions qui m'ont permis de passer une commande conforme à mes souhaits .
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Les descriptions sont conformes aux produits
A
Note : 5 sur 5
Très compréhensif et très rapide.
A
Note : 3 sur 5
Délais un peu long, mais résultat satisfaisant.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez raison sur le fait que le délai de fabrication pour votre commande spéciale a été allongé de plusieurs jours. Le surplus de commande en cette fin d'année est à l'origine de ce retard. Les fabricants ont plus de difficultés à tenir les délais.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez raison sur le fait que le délai de fabrication pour votre commande spéciale a été allongé de plusieurs jours. Le surplus de commande en cette fin d'année est à l'origine de ce retard. Les fabricants ont plus de difficultés à tenir les délais.
Bien cordialement,
L'équipe Protecthome
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer pour plusieurs cylindres s'entrouvrant, alors que d'autres sites demandent de faire un message pour expliquer ce qu'on veut.
Toutefois, le délai annoncé de 10 jours pour expédier la commande n'a pas été tenu puisqu'il a fallu plus d'un mois.
Toutefois, le délai annoncé de 10 jours pour expédier la commande n'a pas été tenu puisqu'il a fallu plus d'un mois.
A
Note : 1 sur 5
10 jours de délai annoncé sur commande. En réalité 38 jours pour être livré!!!!! Sans commentaire.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai qui a été rallongé... Votre commande spéciale qui implique une fabrication a bien été prise en compte et transmise au fabricant le jour même de votre commande. Le fabricant a de son côté rencontré un léger contretemps dans la fabrication du cylindre (le verrou a par contre pu être fabriqué très rapidement) qui a entraîné un délai de fabrication beaucoup plus long que prévu. Nous travaillons en étroite collaboration avec le fournisseur pour que ce genre de problème ne se reproduise plus dans l'avenir et que le délai des 10 jours soit respecté dans 100% des cas.
Nous vous remercions pour votre compréhension et surtout pour votre patience.
L'équipe Protecthome.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai qui a été rallongé... Votre commande spéciale qui implique une fabrication a bien été prise en compte et transmise au fabricant le jour même de votre commande. Le fabricant a de son côté rencontré un léger contretemps dans la fabrication du cylindre (le verrou a par contre pu être fabriqué très rapidement) qui a entraîné un délai de fabrication beaucoup plus long que prévu. Nous travaillons en étroite collaboration avec le fournisseur pour que ce genre de problème ne se reproduise plus dans l'avenir et que le délai des 10 jours soit respecté dans 100% des cas.
Nous vous remercions pour votre compréhension et surtout pour votre patience.
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
site ergonomique, choix des serrures facilité ,
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide rien à dire.
Le cylindre est comme la description.
Pour la solidité je n'ai pas testé et j'espère qu'il ne sera pas testé également.
Le cylindre est comme la description.
Pour la solidité je n'ai pas testé et j'espère qu'il ne sera pas testé également.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Traitement de la commande rapidement. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
facile pour commander,livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Le matériel livré est de bonne qualité et le prix est correct. De plus le délai de livraison est raisonnable. Donc avis très favorable.
A
Note : 4 sur 5
Service client très prompt à fournir des réponses
A
Note : 5 sur 5
Prix très compétitifs
Réponse rapide a la demande de devis
Et surtout commande reçue rapidement
Réponse rapide a la demande de devis
Et surtout commande reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
Produits correspondant bien à ma commande. Livraison rapide
Parfait
Parfait
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide commande conforme rien à dire sauf que je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la livraison. Bon emballage, j'aurais aimé que le site me propose la protection du cylindre en complément, je vais devoir faire une seconde commande avec de nouveaux frais de port, dommage pour moi §
A
Note : 5 sur 5
conformité du produit et rapidité de l'envoi
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site bien architecturé. On peut aisément trouver ce que l'on veut, et avoir des détails.
Bonne note
Bonne note
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire ...
A
Note : 3 sur 5
Pas de stock donc délais d'attente. Livraison rapide.
Réponse de ProtectHome
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre commentaire. Nous avons en effet rencontré un léger contretemps avec le modèle de Cylindre à bouton que vous avez commandé ce qui a entraîné un délai d'approvisionnement plus long que prévu. Nous travaillons en étroite collaboration avec le fournisseur pour que ce genre de problème ne se reproduise plus dans l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Protecthome.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre commentaire. Nous avons en effet rencontré un léger contretemps avec le modèle de Cylindre à bouton que vous avez commandé ce qui a entraîné un délai d'approvisionnement plus long que prévu. Nous travaillons en étroite collaboration avec le fournisseur pour que ce genre de problème ne se reproduise plus dans l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Protecthome.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
entreprise serieuse et efficace