Avis clients de ProtectHome

9,2 /10

Basée sur 10 118 avis publiés

5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Résumé des avis

La majorité des avis met en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients soulignant que leur commande est arrivée dans les délais annoncés, souvent avant même la date prévue. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes aux attentes, bien emballés et de qualité satisfaisante, ce qui renforce l'impression d'un service fiable. Les clients apprécient également le service client, notant la réactivité et le professionnalisme lors des échanges, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 04/03/2019 à 18h50 suite à un achat du 07/02/2019

Commande parfaite sur le site et il y a toujours un conseiller pour vous aider.

Acheteur vérifié

Publié le 04/03/2019 à 18h29 suite à un achat du 28/02/2019

good

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Publié le 04/03/2019 à 17h36 suite à un achat du 15/02/2019

Service impeccable. Livraison exactement dans les délais annoncés. Bon site internet.

Acheteur vérifié

Publié le 03/03/2019 à 07h58 suite à un achat du 26/02/2019

Livraison ultra rapide (01.02.19) par rapport à la date de commande (26.02.19)

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Publié le 02/03/2019 à 22h22 suite à un achat du 25/02/2019

Produit conforme et recu très vite

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Publié le 02/03/2019 à 15h40 suite à un achat du 25/02/2019

pour bricoleur averti

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Publié le 02/03/2019 à 11h27 suite à un achat du 25/02/2019

rapidité de livraison malgré une erreur de commande de ma part ,vite réparée par le sav
je recommande ce site

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Publié le 01/03/2019 à 17h21 suite à un achat du 28/01/2019

Bon produit, conforme à la commande

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Publié le 01/03/2019 à 16h51 suite à un achat du 24/02/2019

commande reçue, nikel juste ce que j'avais commandé dans les bonnes dimensions dommage qu'il ne livre pas en Belgique mais pas de soucis quand on habite la frontière.

Réponse de ProtectHome Publiée le 11/03/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. La livraison en Belgique est possible mais il faut actuellement passer par devis directement par email car le tarif de la livraison dépend du poids du colis.
Bien cordialement,

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Publié le 01/03/2019 à 12h27 suite à un achat du 13/02/2019

Tip-top

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Publié le 27/02/2019 à 12h04 suite à un achat du 21/02/2019

Site de confiance, livraison rapide. Plusieurs produits commandés. Très satisfait.

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Publié le 27/02/2019 à 10h03 suite à un achat du 25/01/2019

L'emballage n'était pas assez rembourré. La petite clef de réglage était tordu car le cadenas était sorti de son "blister" et l'avait percutée comme un marteau pendant le transport..

Acheteur vérifié

Publié le 26/02/2019 à 22h03 suite à un achat du 29/01/2019

Grand choix, produit conforme à la description. Délais un peu plus long que annoncé pour des cylindre à clé identique.

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Publié le 26/02/2019 à 20h09 suite à un achat du 21/02/2019

Envoie rapide. Je recommande

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Publié le 26/02/2019 à 15h56 suite à un achat du 19/02/2019

très professionnel et très consciencieux.
livraison rapide.

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Publié le 26/02/2019 à 14h35 suite à un achat du 22/02/2019

rien à dire

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Publié le 26/02/2019 à 12h56 suite à un achat du 11/02/2019

Accessibles rapides

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Publié le 26/02/2019 à 04h17 suite à un achat du 21/02/2019

Bien

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Publié le 25/02/2019 à 21h26 suite à un achat du 20/02/2019

Parfait. Très pro. A recommander.

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Publié le 25/02/2019 à 10h16 suite à un achat du 19/02/2019

Très bien

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Publié le 25/02/2019 à 08h17 suite à un achat du 19/02/2019

Emballage pratiquement détruit...

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Publié le 23/02/2019 à 09h05 suite à un achat du 18/02/2019

Super toutes les indications sont claires et un bon choix. De plus il vous est possible d'appeler pour avoir un conseil. Ce qui est parfait.

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Publié le 22/02/2019 à 17h21 suite à un achat du 12/02/2019

Pratique et bien détaillé

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Publié le 20/02/2019 à 11h45 suite à un achat du 10/02/2019

Site simple et sérieux
Produit conforme,
Livraison rapide et sécurisée.
Je recommande.

Acheteur vérifié

Publié le 20/02/2019 à 06h56 suite à un achat du 15/02/2019

Précis, complet, très bon site

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Publié le 19/02/2019 à 16h29 suite à un achat du 05/02/2019

Très clair

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Publié le 18/02/2019 à 21h37 suite à un achat du 31/01/2019

Rapide et efficace

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Publié le 18/02/2019 à 11h36 suite à un achat du 12/02/2019

Le site rien a redire très bien par contre en ce qui concerne le transporteur ce n'est pas la même affaire depuis 6 livraison sur différent site d'achat la livraison est décalé systématiquement au lendemain donc 6 demi journée prise pour rien pire la première livraison a était livrer a 500 mètre de chez moi chez quelqu'un que je ne connais pas la personne ma appeler le soir pour me dire qu'il avait reçu un colis pour moi JE DIS BRAVO ET MERCI DPD

Acheteur vérifié

Publié le 18/02/2019 à 08h41 suite à un achat du 04/02/2019

Commande à 2 reprises.
Livraisons rapides et produits conformes.

Acheteur vérifié

Publié le 17/02/2019 à 19h43 suite à un achat du 04/02/2019

fait son boulot !!!!!!

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Publié le 17/02/2019 à 17h56 suite à un achat du 02/02/2019

Très bien . Parfait

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Publié le 16/02/2019 à 14h17 suite à un achat du 21/01/2019

Rien à redire sur la qualité des produits, par contre beaucoup de problème pour la livraison liés au transporteur DPD.

Réponse de ProtectHome Publiée le 21/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le suivi de votre commande indique en effet qu'il y a eu des difficultés dans la livraison de vos produits. Nous en sommes sincèrement désolés. Il arrive (heureusement très rarement) que certains colis ne puissent être livrés dans le délai annoncé. Nous nous rapprochons du transporteur pour comprendre le problème avec votre colis.
Bien cordialement,
L'équipe Protect home

Acheteur vérifié

Publié le 15/02/2019 à 14h09 suite à un achat du 09/02/2019

Rapide et efficace

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Publié le 15/02/2019 à 13h22 suite à un achat du 09/02/2019

Super pro.

Acheteur vérifié

Publié le 15/02/2019 à 13h12 suite à un achat du 14/01/2019

Produit conforme, prix attractifs, sav joignable et aimable...

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Publié le 14/02/2019 à 18h39 suite à un achat du 28/01/2019

matériel parfait.

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Publié le 12/02/2019 à 14h03 suite à un achat du 06/02/2019

Produit reçu très rapidement, à recommander.

Acheteur vérifié

Publié le 12/02/2019 à 13h10 suite à un achat du 30/01/2019

Très Professionnel

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Publié le 11/02/2019 à 15h58 suite à un achat du 06/02/2019

Conforme à mes attentes. Excellents conseils pour le choix des cylindres.

Acheteur vérifié

Publié le 11/02/2019 à 10h58 suite à un achat du 08/01/2019

Commande passée le 08/01. Délai prévu 10 jours. Commande reçue le 11/02. Sans parler de la galère avec l'entreprise de livraison. Je suis un professionnel et cela a retardé mon intervention chez mes clients…

Réponse de ProtectHome Publiée le 12/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre commande a malheureusement été expédiée le 5 février à la place du 25 janvier initialement prévu. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Il arrive de temps en temps que le délai d'une commande soit beaucoup plus long que prévu sans aucune explication valable... Le fabricant a tardé à fabriquer vos produits à "ouverture mêmes clés" et nous ne savons actuellement pas pourquoi. Nous sommes actuellement en discussion avec le fabricant pour comprendre ce qui a pu ralentir autant la fabrication... Sachez que toute la production est actuellement transférée en France (février/mars 2019) pour que ce genre de retard ne se reproduise plus jamais.
En espérant vous revoir sur notre boutique en ligne,
Bien cordialement,