La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.
Bonjour Angélique, Un grand merci d'avoir pris le temps nous livrer vos impressions. Votre avis est si précieux ! Nous vous souhaitons de douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom, L'équipe ProtecSom
L
Ludwig G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Produits et livraison parfaits. Bien à signaler
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ludwig, Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe ProtecSom
L
LERAY R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
service tres rapide merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Raphael, C'est un véritable plaisir de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos attentes. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe ProtecSom
F
François-Xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Produits d'excellente qualité
Service client réactif et expédition rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour François-Xavier, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes. Nous apprécions également votre mention positive à l'égard de notre service client, ce dernier sera particulièrement ravi de vous lire :) Excellente journée, L'équipe ProtecSom
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Établissement sérieux et de qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvie, Nous tenions à vous exprimer notre profonde gratitude pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous vous souhaitons de belles nuits, à l'abri des acariens :) L'équipe ProtecSom
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Produit conforme, livraison rapide, mon fils commence à respirer de plus en plus avec le nez. Merci !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer votre ressenti. Quel bonheur de lire que votre fils respire mieux ! Nous sommes heureux de contribuer à son bien-être. Nous lui souhaitons de belles et douces nuits, L'équipe ProtecSom
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bon achat, envoi rapide, produit de qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Céline, Un grand merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Excellente journée, L'équipe ProtecSom
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Envoi rapide. Housse confortable et facile à installer. De bonne qualité.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Pierre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps ne nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits à l'abri des acariens :) L'équipe ProtecSom
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
bon matériel, envoi conforme, pas de surprise.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laurent, Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes sommes ravis de lire que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle semaine, L'équipe ProtecSom
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Commande conforme et colis reçu rapidement. Les produits sont de qualités
Réponse de ProtecSom
Bonjour Maxime, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre commentaire nous encourage à continuer nos efforts pour maintenir cette norme élevée de qualité et de service. Excellente journée, L'équipe ProtecSom
C
Cathy Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Les housses de matelas sont de très bonne qualité.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Cathy, Un grand merci pour ce commentaire très positif ! La qualité de nos dispositifs est notre priorité et nous sommes ravis de lire que vous y êtes sensible. Nous vous souhaitons de douces nuits, à l'abris des acariens :) L'équipe ProtecSom
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
conforme et livraison rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris de le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire votre avis très positif ! Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom. L'équipe ProtecSom
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Commande effectuée pour mon fils qui est allergique. Bien que ce soit un enfant, nous avons choisi de prendre la matière Texaal® Coton. Nous n'avons pas compris pourquoi la version enfant était en polyester et les tests effectué par UFC que choisir étaient sur la version coton, d'où notre choix. Mise à part ça, explications plus complètes que la concurrence sur l'utilisation et la qualité des matériaux. Si on si fit, la qualité à l'air meilleur et plus robuste dans le temps. Reste à vérifier à l'usage. En tout cas, effet immédiat sur mon fils, la rhinite persistante a disparue du jour où on lui a installé les housses (matelas, couette, oreiller). Un achat un peu cher mais qui vaut le coup.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Isabelle, Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Quelle joie de lire que les symptômes de votre fils ont aujourd'hui disparu. Nous sommes vraiment ravis de contribuer à son bien-être ! Permettez-nous simplement de revenir sur vos interrogations vis-à-vis du choix de la gamme de housses anti-acariens ProtecSom à destination des enfants. Les housses anti-acariens Texaal® Coton conviennent à la fois aux adultes et aux enfants. Ces housses anti-acariens, en plus de leur efficacité démontrée, offrent un confort incomparable grâce à leur textile naturel. Les housses Texaal® Coton sont en effet douces, respirantes et ne contiennent ni traitement chimique ni plastification. C’est pourquoi cette gamme est indiquée à tous et toutes. Les housses anti-acariens Texaal® Polyester, qui ont démontré la même efficacité que les housses Texaal® Coton, ont été plus spécialement pensées pour les enfants dont la propreté nocturne n'est pas encore tout à fait acquise. Les housses Texaal® Polyester ont en effet la particularité d’être très faciles d'installation et d'entretien (elles glissent facilement sur le matelas et sèchent rapidement à l'air libre). Les housses Texaal® Polyester peuvent ainsi se révéler être d'une grande utilité pour les parents qui rencontrent cette situation. En dehors de ce contexte particulier, nous recommandons vivement aux patients (même les plus petits), de se tourner vers les housses anti-acariens Texaal® Coton, que vous avez choisies, ou les housses anti-acariens Noxaalon®, notre gamme au rapport qualité/prix incomparable (30% à 40% moins chères que les housses anti-acariens de qualité médicale commercialisées en France, sans compromis sur l’efficacité). Nous espérons que nos réponses ont pu répondre à vos interrogations de manière satisfaisante. Nous nous tenons bien sûr à votre entière disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 02.33.88.70.94, afin de vous fournir toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin concernant ce sujet. Que les nuits de votre fils soient douces et sereines :) L’équipe ProtecSom
R
Remy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Envoi rapide et housses très efficaces
Réponse de ProtecSom
Bonjour Remy, Merci beaucoup pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe ProtecSom
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Livraison très rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sonia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe travaille en effet sans relâche pour garantir des livraisons rapides . Merci pour votre confiance ! L'équipe ProtecSom
J
Jean-Charles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
bon rapport qualité prix, livraison dans les délais, satisfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Charles, Un grand merci d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire très positif ! Nous sommes vraiment ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe ProtecSom
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Produits de qualité, livraison rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Françoise, Un grand merci pour cet avis ! Votre retour est précieux et votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous sommes vraiment ravis de lire vos quelques mots. Belle journée, L'équipe ProtecSom
N
Ninh E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Impeccable !!
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits, à l'abri des acariens :) L'équipe ProtecSom
A
Abdelaziz B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
La navigation sur le site était aisée. Nous avions demandé à être livrés à notre retour de vacances, ce qui a été fait. Nous commençons à mesurer au quotidien les bienfaits de notre commande pour le bien-être de notre fils.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Abdelaziz, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Quel bonheur de lire que votre fils ressent déjà une amélioration en utilisant nos housses anti-acariens ProtecSom. Nous sommes vraiment heureux de contribuer à son bien-être :). Nous vous souhaitons un excellent week-end, L'équipe ProtecSom
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Bonne qualité des produits et livraison rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Michel, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots. Nous sommes vraiment ravis de lire que la qualité de nos housses anti-acariens répond à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits :) L'équipe ProtecSom
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très satisfaite
Réponse de ProtecSom
Bonjour Véronique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous communiquer votre satisfaction ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe ProtecSom
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
PARFAIT
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christian, Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Nous vous souhaitons de douces nuits à l'abri des acariens :) L'équipe ProtecSom
C
Coralie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bon produit déjà commandé
Réponse de ProtecSom
Bonjour Coralie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que nos produits répondent à vos attentes :). Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom ! L'équipe ProtecSom
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Produit conforme, livraison rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe logistique ! Encore merci de votre commentaire ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
explications précises et produits de qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Patrick, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
K
Khaled C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Produits de bonne qualité et en accord avec ce qui est dit sur le site.
Site bien fait avec des conseils utiles.
Livraison reçu à temps sauf que je n’ai pas pu accéder au suivi de la livraison, erreur de ma part ?
A voir dans le temps si les produit tiennent.
Merci a ProtecSom
Réponse de ProtecSom
Bonjour Khaled, Merci pour votre retour positif sur nos produits et nos services ! La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services. Nous allons faire remonter l'information concernant le suivi de livraison à notre service logistique afin d'apporter une solution pour les futures livraisons ! Belle journée à vous. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
N
Nadine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
La commande a été passée sur le site, très simplement. J'ai expédié le bon de commande avec le règlement par chèque bancaire et j'ai très vite été livrée.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Nadine, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
F
François N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Commande facile, livrée rapidement. Le produit est conforme à la description
Réponse de ProtecSom
Bonjour François, Merci pour votre retour positif sur nos produits ! La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services et nos délais de livraison. Belle journée à vous. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Aurelie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
service rapide
emballage parfait
respect de la commande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Aurélie, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Aymerik L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
La housse du matelas et de la couette c’est bon,
La housse des oreillers parcontre la dimension est bien mais vous ne proposer pas différant épaisseur donc oreiller trop écrasée et compact dans la housse dommage ..
Concernant l’efficacité de la housse sur ma santé au bout de 2 semaine d’utilisation je ne voit toujour pas de changement toujour autant de symptômes nez boucher et difficile de dormir
Réponse de ProtecSom
Bonjour Aymerik, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi ProtecSom. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la taille de votre housse d'oreiller ainsi que la persistance de vos symptômes. Pour information, l’amélioration des symptômes se constate, en général, après environ 4 semaines d’utilisation. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 33 88 70 94 pour procéder à un échange et pour discuter de vos symptômes avec notre équipe. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
L
Laurence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Après avoir repéré leur site (avis positif de mon allergologue) j’ai commandé 2 housses d’oreillers ergonomiques de taille différente (font du sur-mesure ) après leur avoir téléphoné pour quelques renseignements. Une personne au traitement des commandes a remarqué quelque chose d’anormal dans les mensurations et m’a laissé un message vocal me demandant de la rappeler dès que possible et a bloqué ma commande. Après que j’ai rectifié mon erreur, elle l’a débloquée et a demandé leur confection. Le colis est parti le lendemain en Colissimo et je l’ai réceptionné en « Pickup Station « choisi lors de ma commande. Les housses sont très faciles à mettre et on ne les sent pas du tout.
Je recommande vivement Protecsom pour leur professionnalisme et leur sérieux avec le client.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laurence, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée, Au plaisir, L’équipe ProtecSom
H
Hubert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
très vite livré
Réponse de ProtecSom
Bonjour Hubert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nos super logisticiens mettent tout en œuvre au quotidien pour que vous receviez, le plus vite possible, vos housses anti-acariens. Nous vous souhaitons une agréable journée et un très bel été. L'équipe ProtecSom
F
Fanny S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Rien à redire !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Fanny, Un grand merci pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens :) L'équipe ProtecSom
M
Maria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Livraison eapide, housses superbes
Réponse de ProtecSom
Bonjour Maria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Belle journée, L'équipe ProtecSom
A
Adeline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
C'est la seconde commande et toujours autant de réactivité. Super.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Adeline, Un grand merci de nous avoir accordés, une seconde fois, votre confiance. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients :) Nous vous souhaitons un très bel été ! L'équipe ProtecSom
M
Marie-Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
bonne prestation ,livraison respectée ,qualité du produit confirmé ,qualité prix respecté.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie-Françoise, Un grand merci d'avoir pris de le temps de nous livrer ces quelques mots. Nous sommes absolument ravis de lire que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens. L'équipe ProtecSom
M
Maeva R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très bon service, drap de haute qualité, réduction des signes d'allergie
Réponse de ProtecSom
Bonjour Maeva, Un grand merci pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que votre état de santé s'améliore déjà ! Votre message est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous vous souhaitons des nuits apaisées L'équipe ProtecSom
M
Martine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Site fluide, livraison rapide, articles de qualités, service client à l'écoute. Juste une petit promo de temps en temps serait bienvenue;
Réponse de ProtecSom
Bonjour Martine, Tout d’abord, un grand merci d’avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes véritablement ravis de lire que nos produits répondent à vos attentes ! Au sujet de votre remarque, tout à fait légitime, sur d’éventuelles promotions : il est vrai que chez ProtecSom, avons fait le choix du juste prix, toute l’année. Nous croyons en effet en l'égalité des prix pour tous nos clients pour l’achat d'un même produit. Lorsqu'il existe une différence de prix entre nos clients, cela implique que certains financent les promotions dont d'autres bénéficient. Nous nous opposons également à l'idée de générer un sentiment d'urgence et de pression pour un achat aussi important que celui de dispositif médicaux, tels que des housses anti-acariens. Il est impensable pour notre équipe d’imaginer des clients dans l’attente d’une promotion et repoussant ainsi leur achat, au détriment de leur état de santé. C’est pourquoi vous ne trouverez pas d’offres promotionnelles concernant nos produits. En revanche, nous avons fait le choix d’un accompagnement de qualité envers nos clients : vous pouvez à tout moment dans la semaine bénéficier de conseils personnalisés gratuitement, par téléphone ou par e-mail. Nous avons également fait le choix de concevoir des produits de grande qualité, certifiés, fabriqués en France et qui bénéficient d’une longue garantie (à vie ou 10 ans, selon la gamme). Notre politique s’inscrit dans une démarche responsable et solidaire et nous espérons que vous y serez sensible. Encore merci pour votre retour d’expérience, si précieux pour notre équipe. Nous vous souhaitons de douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens L’équipe ProtecSom
C
Celine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Céline, Un grand merci d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire parfait Nous sommes vraiment ravis de lire que nos services et nos produits répondent totalement à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens. L'équipe ProtecSom
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
RAS
Réponse de ProtecSom
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cette jolie note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Excellente journée, L'équipe ProtecSom
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