La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.
Un grand merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens vous donnent satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨,
L'équipe ProtecSom
S
SONIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Livraison très rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre retour 😊!
Notre service logistique met en effet tout en œuvre pour expédier vos housses dans les meilleurs délais, pour que vous puissiez bénéficier le plus rapidement possible de leurs bienfaits.
Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de belles nuits 🌙,
L'équipe ProtecSom
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Très bonne qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marion,
Un grand merci pour votre avis 😊 ! Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos dispositifs anti-acariens vous donne entière satisfaction.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨,
L'équipe ProtecSom
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
expédition dans de très bons délais. produit en très bon état nous donnant entière satisfaction.
Réponse de ProtecSom
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif 👌. Nous sommes ravis de lire que nos services ainsi que la qualité de nos housses anti-acariens vous apportent entière satisfaction.
En vous souhaitant de belles et douces nuits 🌙✨,
L'équipe ProtecSom
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Envoi rapide, service client ultra réactif, au top merci beaucoup
Réponse de ProtecSom
Bonjour Camille,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi et la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes 😊.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite des nuits sereines et réparatrices ✨.
À bientôt et merci encore !
L'équipe ProtecSom
V
Virginie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Parfait Service client parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Virginie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service client a pleinement répondu à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
P
Philipe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Bonjour, la housse fournit n'est pas à la bonne dimension. J'ai commandé une housse de 160*200*22 et j'ai reçu une housse de 180*200*22. J'ai déjà commandé des housses par le passé chez vous, et la housse du matelas était très bien ajusté, j'en étais très satisfait. Or cette fois-ci, ma housse actuelle a un surplus de 20cm. il est évident que la dimension reçu n'est pas la bonne. Or je n'ai pas eu d'autres moyens de me rendre compte de votre erreur qu'en déballant le colis. Je suis maintenant inquiet car je me demande si Protecsom va me retourner l'article commandé (étant donné qu'il a été ouvert).
Réponse de ProtecSom
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous expliquer en détail votre situation.
Notre service client vous a rapidement contacté dès réception de votre message afin de vous apporter toutes les précisions nécessaires. Comme expliqué dans cet échange, la housse Texaal® Coton que vous avez reçue a bien été fabriquée dans les dimensions commandées (160×200×22 cm). Pour anticiper le rétrécissement naturel du coton après les premiers lavages, une marge supplémentaire est systématiquement prévue à la confection. C’est pourquoi les dimensions constatées avant lavage peuvent sembler plus importantes.
Après vérification de votre lot, la housse présente effectivement une taille majorée (environ 172,5×208×23 cm), conforme à cette tolérance. Pour qu’elle retrouve un ajustement plus proche de votre matelas, nous vous conseillons de la laver une première fois à 60 °C. Vous constaterez qu’elle rétrécira progressivement jusqu’à atteindre sa taille définitive.
Enfin, nous faisons le choix de ne pas intégrer d’élasthanne dans le textile afin de garantir une filtration efficace et durable contre les allergènes d’acariens. C’est pourquoi il peut subsister un léger surplus de matière, qui n’affecte en rien la qualité de filtration de la housse et facilite sa mise en place sur votre matelas.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre fidélité.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,
L'équipe ProtecSom
X
XAVIER E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Produits chers, mais de qualité.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos housses anti-acariens ait répondu à vos attentes 👍.
Nous comprenons que l'achat de housses anti-acariens peut représenter un investissement important. Nos produits ProtecSom sont classés Dispositifs Médicaux et fabriqués en France à partir de textiles filtrants de haute technicité, ce qui garantit leur efficacité et leur durabilité, mais explique également leur coût.
Nos housses restent cependant très compétitives par rapport aux autres alternatives, notamment les modèles enduits de polyuréthane, et se distinguent par une meilleure respirabilité et un confort préservé.
Pour proposer une alternative plus accessible, nous avons développé la gamme Noxaalon®, entre 30 % et 40 % moins chère que les housses de qualité médicale du marché, sans compromis sur l'efficacité. Vous pouvez la découvrir ici :
👉 Découvrir la gamme Noxaalon® : https://www.protecsom.com/gamme/noxaalon/
Enfin, pour vous aider à mieux étaler votre budget, sachez que vous avez la possibilité de régler votre commande en 4 fois sans frais via PayPal lors de votre achat en ligne.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨.
L'équipe ProtecSom
A
ALIX O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
*****
Réponse de ProtecSom
Bonjour Alix,
Un grand merci pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom
S
SANDRINA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sandrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction 😉.
En vous souhaitant de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour ce retour très positif !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices avec vos nouvelles housses anti-acariens 🌙
L'équipe ProtecSom
D
djamila J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Au top
Réponse de ProtecSom
Bonjour Djamila,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 😉.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨,
L'équipe ProtecSom
L
laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Produit de qualité et conforme à mes attentes.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laurent,
Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊
En vous souhaitant des nuits sereines et réparatrices 🌙,
L'équipe ProtecSom
A
Anne-Solène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Commande reçue sans souci et produits installés en suivant les instructions jointes.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Solène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
L
ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Conforme à mes attentes
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour cet avis très positif 😊 !
Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Cliente depuis longtemps pour housses intégrales anti acariens. Certification et entretien confirmés. Dure des années.
Réponse de ProtecSom
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que nos housses anti-acariens vous apportent satisfaction depuis longtemps. Votre témoignage vient confirmer l’importance que nous accordons à la qualité et à la fiabilité de nos produits 😊.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe ProtecSom
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Expédition rapide et efficace
Réponse de ProtecSom
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons des nuits paisibles ✨
L'équipe ProtecSom
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très bien, rapide, efficace .trés bon produit.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis 👍 ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
M
Marilene O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Impeccable, parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marilene,
Un grand merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens.
Nous vous souhaitons de nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
H
Hélèna R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Héléna,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens 😊.
En vous souhaitant de belles nuits 🌙.
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom
R
Romain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Emballage trop léger, arrivé ouvert. Mais bonne qualité des produits.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de nos dispositifs anti-acariens vous convienne.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré à la réception. Votre remarque concernant l’emballage a bien été prise en compte, et nous la transmettons à notre équipe logistique.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
A
ANNE LAURE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Facile propre et non bruyant
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Laure,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que nos housses anti-acariens répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
produit conforme à mes attentes.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marc,
Un grand merci pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom
E
Elena A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Semble efficace depuis son utilisation depuis 1 semaine En revanche malgré le lavage en machine le matériau est très peu souple et rend la couette rigide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Elena,
Nous vous remercions pour votre retour 🙂. Nous sommes heureux de lire que vous constatez une amélioration de vos symptômes allergiques dès la première semaine d'utilisation de votre parure Noxaalon®.
Concernant la souplesse de votre housse de couette, rassurez-vous : le textile du Noxaalon® continuera de s’assouplir naturellement au fil des lavages.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils d’entretien, notre équipe reste à votre écoute.
On vous souhaitant des nuits reposantes ✨
L’équipe ProtecSom
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Correspond bien à mon achat et mes attendus
Réponse de ProtecSom
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif 👍 !
Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
F
franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Début d'utilisation après installation. Produits qui semblent de qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Franck,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que nos produits vous inspirent confiance dès les premières utilisations 😊.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après un peu plus de recul : votre avis est précieux pour nous 😉.
En vous souhaitant de douces nuits 🌙
L’équipe ProtecSom
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Frais de douane élever pour la réunion dommage
Réponse de ProtecSom
Bonjour Olivier,
Merci pour votre excellente note et pour votre commande !
Nous sommes désolés d’apprendre que les frais de douane appliqués pour la livraison à La Réunion vous ont semblé élevés. Malheureusement, ces frais sont définis par l’administration douanière locale et échappent totalement à notre contrôle. Ils peuvent varier selon le type de produit, sa valeur, et la réglementation en vigueur.
Nous comprenons votre déception et vous assurons que nous restons attentifs à toutes les solutions pouvant améliorer l’expérience de nos clients situés en outre-mer.
Encore merci pour votre confiance, nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨.
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
C
Celia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Service tres serieux. Site web clair et envoi rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Celia,
Merci beaucoup pour votre retour très positif 👍 ! Nous sommes heureux que la clarté de notre site et la rapidité de l’envoi aient répondu à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour notre équipe 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom
F
Francis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très satisfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent pleinement à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
C
Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Envoie très rapide et soigner encore merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Charlotte,
Un grand merci pour votre message 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apportés à votre envoi. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😉.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Parfait !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie,
Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 🙂.
En vous souhaitant de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens 🙂.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
X
Xavier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
très bon achat, comme d'habitude. J'aurai aimé pouvoir avoir une housse de matelas d'une hauteur intermédiaire entre 28 et 34cm mon matelas faisant 28cm.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif sur nos produits 🙂.
Concernant la hauteur de la housse, nous recommandons toujours d’opter pour la taille supérieure à l’épaisseur mesurée du matelas, quelle que soit sa hauteur. Ces fourchettes de tailles permettent d’assurer une mise en place aisée sur tous types de matelas.
Dans le cas de matelas particulièrement épais et lourds, comme le vôtre (160x200x28 cm), disposer d’une bonne marge est d’autant plus essentiel pour en faciliter l’installation et la manipulation. Par ailleurs, votre housse étant composée à 100 % de coton — un textile naturel qui rétrécit au lavage — nous prévoyons une marge de rétrécissement. La housse atteindra ainsi sa taille définitive après quelques lavages.
Enfin, soyez rassuré : un léger excédent de tissu n’a aucune incidence sur l’efficacité de la housse 😉
Encore merci pour votre confiance,
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
J
Jean-Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
J'avais déjà acheté le même produit il y a une dizaine d'années qui s'est révélé d'excellente qualité et parfaitement conforme à l'usage prévu. Livraison rapide et notice détaillée
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Michel,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce bel avis !
Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous aviez acheté il y a une dizaine d’années vous a donné entière satisfaction, et encore plus heureux de voir qu’il continue à répondre parfaitement à vos attentes aujourd’hui 😊.
La qualité dans la durée est essentielle pour nous, tout comme une livraison rapide et une notice claire : votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie 👍.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
S
sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Bons conseils,bons produits, grande amabilité et disponibilité des conseillers ,rapidité d'envoi, avec une documentation très explicite et précise: tout est top!! merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste 👍 !
Nous sommes ravis que la qualité de nos dispositifs et de notre service client aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous attachons aussi beaucoup d'importance à vous fournir une documentation claire et précise pour vous accompagner au mieux dans la prise en charge de votre allergie, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir 😊.
Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse !
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨.
L'équipe ProtecSom
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Protection efficace et bon service client
Réponse de ProtecSom
Bonjour Élisabeth,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que l’efficacité de nos housses anti-acariens et la qualité de notre service client ont pleinement répondu à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de très belles nuits 🌙.
L’équipe ProtecSom
É
Émilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Lot housses de matelas housses de couette et oreiller pour mon petit-fils allergique aux acariens acheté mi avril. Résultat moins de toux nocturne, sommeil de meilleure qualité et nuits moins agitées . Je recommande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Emilie,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ces quelques mots ! Quelle joie de lire que votre petit-fils ressent déjà une diminution de ses symptômes allergiques. Nous sommes heureux de contribuer à son bien-être 😊.
Nous lui souhaitons de continuer à profiter de nuits calmes et sereines ✨🧸.
L'équipe ProtecSom
E
Evelyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Service téléphonique au top. Qualité de l'accueil et compréhension. Les protections sont impeccables.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Evelyne,
Merci infiniment pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs et nos services, notamment notre service client, ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux à chaque étape.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices 🌙
L’équipe ProtecSom
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
J'ai choisi de commander par courrier et cela s'est bien passé. La commande a été facile et très rapide. J'ai envoyé un courrier un mercredi et ai reçu ma commande le lundi suivant. Le matériel semble de qualité mais il faut voir ce que cela donne dans le temps.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire vos premières impressions très positives.
N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti après quelques temps d’utilisation : vos retours sont précieux pour toute notre équipe 🙂.
Encore merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons d'excellentes nuits !
L’équipe ProtecSom ✨
M
Méline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
10
Réponse de ProtecSom
Bonjour Méline,
Un immense merci pour ce "10" parfait ! Votre satisfaction vaut tous les discours 😉.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨
L'équipe ProtecSom
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