La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.
Livraison conforme à la commande. Produits de qualité avec notice tres claire.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Cristophe,
Un grand merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs et nos services répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons de belles nuits, à l'abri des acariens 🌙
L'équipe ProtecSom
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très satisfaite, il s'agit dune seconde commande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos housses anti-acariens et que vous avez choisi de commander à nouveau chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos produits répondent à vos attentes depuis plusieurs années 😊.
Merci beaucoup pour votre confiance, nous vous souhaitons de douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom
A
Anne-Laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Le site est clair, la commande rapide et sans problème. Les housses conformes à la description et faciles à installer sur un matelas, même si on le fait seule. Il y a quand même beaucoup de marges dans les dimensions, on est prévenu et je comprends que c’est pour prévenir les rétrécissements au lavage, mais quand même le matelas flotte pas mal dans la housse c’est vraiment grand. Les prix sont assez chers et je n’ai malheureusement pas trouvé de codes de réduc, dommage. Très satisfaite de la qualité dans l’ensemble.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Laure,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions.
Nous avons bien noté votre remarque concernant les marges de vos housses. Notre fabrication prévoit effectivement des marges de rétrécissement et d'installation pour le Texaal® Coton, ainsi que des marges d'installation pour le Noxaalon®. Si vous avez des doutes sur le choix des dimensions, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0233887094.
En ce qui concerne vos préoccupations légitimes sur nos tarifs, nous souhaitons souligner que les housses ProtecSom sont fabriquées en France à partir de textiles filtrants de haute technicité, et sont classées Dispositif Médical, ce qui explique leur coût. Toutefois, ces prix restent tout à fait compétitifs par rapport aux housses concurrentes enduites de polyuréthane (plastifiées). Nous comprenons cependant que cela peut représenter un défi financier, c'est pourquoi nous proposons également, depuis plusieurs années, la gamme Noxaalon®, que vous avez choisie. Ces housses, fabriquées à partir de textiles synthétiques sans plastification, sont en moyenne 30 à 40 % moins chères que les équivalents de qualité médicale sur le marché français.
Nous avons également pris en compte votre remarque sur notre politique promotionnelle. Pour aider les patients allergiques à équiper leur literie, nous offrons la/les taie(s) d’oreiller pour chaque parure achetée. Concernant les autres promotions, nous avons en effet opté pour une politique de juste prix tout au long de l’année, car nous croyons en l’équité des prix pour tous nos clients. Lorsqu’il existe une différence de prix entre nos clients, cela implique que certains financent les promotions dont d’autres bénéficient. De plus, nous souhaitons éviter de créer un sentiment d’urgence ou de pression autour de l’achat de dispositifs médicaux. Vous pouvez en savoir plus sur notre approche en consultant cette page 🙂 : https://www.protecsom.com/le-prix-juste-toute-lannee/
Nous restons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens.
L'équipe ProtecSom 🌙
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Taie d'oreiller parfaite ! Une amélioration de mes symptômes notamment quand je dors des hotels
Réponse de ProtecSom
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour ce retour très positif. Quelle joie de lire que vous ressentez une amélioration dans vos symptômes allergiques 😊. Nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être !
Comme vous avez fait le choix d'équiper votre oreiller en premier lieu, nous nous permettons de vous partager cette fiche conseil qui vous permettra de comprendre l'importance, en cas d'allergie aux acariens, de protéger son matelas👉 https://www.protecsom.com/acariens-et-matelas-comprendre-lenjeu-pour-limiter-les-reactions-allergiques/
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Produit conforme à mes attentes.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨🌙
L'équipe ProtecSom
S
Séverine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Produit conforme à la description. Premier achat, qualité à suivre à l usage.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Séverine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos premières impressions. N'hésitez pas à revenir vers nous d'ici quelques semaines pour nous faire part de votre ressenti avec davantage de recul. Vos retours sont précieux pour notre équipe 😉.
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
F
Fabienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Colis reçu rapidement et Plus de crise allergique au coucher !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Quel bonheur de lire que vous n'avez plus de crise allergique au coucher. Nous sommes ravis de contribuer à votre bien-être 😊.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
J
Jean-Baptiste G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très heureux de la qualité des housses. Grâce à elles, notre fils n'a aucun problème d'allergie, même quand nous partons en maison de vacances peu aérées!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Quelle joie de lire que votre fils se sent déjà mieux, nous sommes heureux de contribuer à son bien-être 🌟.
Que les nuits de votre fils soient douces et sereines,
L'équipe ProtecSom
L
Lise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bien
Réponse de ProtecSom
Bonjour Lise,
Merci pour votre commentaire très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes.
Au plaisir 🌟,
L’équipe ProtecSom
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Produit de qualité à prix correct
Réponse de ProtecSom
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions suite à l'achat de vos protections anti-acariens chez ProtecSom. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs médicaux répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌟
L'équipe ProtecSom
M
Morgan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Top
Réponse de ProtecSom
Bonjour Morgan,
Un grand merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif !
Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens 🌜.
L'équipe ProtecSom
C
Céline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Bonne communication avec le service clientèle. Après erreur de ma part concernant les mesures avant envoi du colis, changement a été pris en compte sans difficulté.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous livrer vos impressions !
Notre service client est ravi de vous avoir accompagnée dans les mesures de votre housse anti-acariens.
En vous souhaitant de belles nuits 😴
L’équipe ProtecSom
A
ALAIN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
tres bon produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😁Nous sommes ravis que nos produits et nos services répondent à vos attentes.
En vous souhaitant une agréable journée.
L’équipe ProtecSom
V
Virginie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Produit efficace
Réponse de ProtecSom
Bonjour Virginie,
Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif !
Nous vous souhaitons une très belle journée 😀
L’équipe ProtecSom
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Parfait, conforme à la commande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour cet avis positif, nous sommes ravis de lire votre satisfaction !😁
Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom.
L’équipe ProtecSom
A
Angelique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Angélique,
Un grand merci de toute l’équipe ProtecSom pour cet avis très positif 🥰
En vous souhaitant une très agréable journée !
L’équipe ProtecSom
J
Jennifer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison rapide et conforme.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌜.
L'équipe ProtecSom
M
MYRIAM G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
le mixe protection Protecsom et médicaments antihistaminiques font que les symptômes d'allergies de ma fille ont disparus
Réponse de ProtecSom
Bonjour Myriam,
Quel plaisir de lire que votre fille se sent déjà mieux ! Améliorer la qualité de vie des enfants allergiques est une véritable priorité pour notre équipe, c'est pourquoi vos retours sont précieux.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe ProtecSom
H
Hélène R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Ces protections aident bien mes filles qui sont allergiques aux acariens et à de nombreux pollens.On a pris le pack complet (protège matelas, couette et oreillers). Elles voient clairement la différence avant/après les protections. A tel point que lorsqu'on part en vacances, on emporte une housse pour les oreillers.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire si positif ! C'est une grande satisfaction pour toute notre équipe de savoir que les symptômes allergiques de vos filles ont diminué. Leur bien-être est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de pouvoir y contribuer 🤗.
Nous vous souhaitons de douces nuits,
L'équipe ProtecSom
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Service de livraison DPD non fiable, ont déposé le colis en point relai sans passage à domicile (alors que présent sur place) et envoie mail disant que le colis a été déposé au domicile.....
Réponse de ProtecSom
Bonjour Frederic,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le service de livraison DPD.
Nous prenons ce genre de situation très au sérieux et nous allons faire remonter cette information à DPD pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous vous souhaitons de douces nuits grâce à vos nouvelles housses anti-acariens 🌜 !
L'équipe ProtecSom
A
audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Très bon produit bonne qualité Très bonne réactivité du service client avec de très bon conseil
Réponse de ProtecSom
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom 🌜,
L'équipe ProtecSom
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Envoi très rapide RAS
Réponse de ProtecSom
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Notre équipe met en effet tout en œuvre pour que vous receviez le plus rapidement possible vos housses anti-acariens ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons des nuits sereines 🌜,
L'équipe ProtecSom
V
valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Produit d'excellente qualité et très bien fini.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir déposé cet avis très positif ! Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos dispositifs anti-acariens répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe protecSom
A
Antoine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Personnellement, les protections cotons m’ont vraiment permis de réduire de manière importante mes symptomes allergiques aux acariens, de me reveiller en etant pas pris, de passer une bonne journee en suivant. Bref, c’est un gros investissement mais que personnellement je ne regrette pas!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Antoine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens Texaal® coton ont significativement réduit vos symptômes allergiques et amélioré votre quotidien.
Quelle joie pour notre équipe de contribuer à votre bien-être 😊 !
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe ProtecSom
C
Cathy Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Le site est très bien, la livraison s’est bien passée.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Cathy,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom ✨🌙.
L'équipe ProtecSom
M
Martine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Facilité de commande, rapidité de livraison, produits de qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Martine,
Quelle joie de lire votre commentaire ! Merci ! Nous sommes vraiment ravis de lire que nos services et nos produits ProtecSom répondent pleinement à vos attentes 😃.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙.
L'équipe ProtecSom
F
François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Nous sommes entièrement satisfaits.
Réponse de ProtecSom
Bonjour François,
Un grand merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous livrer vos impressions sur votre commande ProtecSom. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction 😊 !
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ✨.
L'équipe ProtecSom
P
Pierre-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Envoi très rapide, produit adapté et efficace, c'est mon deuxième achat.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Pierre-Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre envoi ainsi que de l'efficacité de nos housses anti-acariens ProtecSom.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que nos dispositifs médicaux répondent pleinement à vos attentes.
Merci encore pour votre achat et votre confiance renouvelée 😊.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙.
L'équipe ProtecSom
A
Adeline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
L'envoie a été rapide et soigné. Les produits sont de très bonne qualités. Merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Adeline,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous livrer vos impressions. Nous sommes heureux de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens, répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙✨.
L'équipe ProtecSom
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Impeccable ! Livraison rapide. Matériel de qualité.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨.
L'équipe ProtecSom
V
Vanessa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Conforme à la description et super pour les allergies de ma fille surtout aux acariens. Je recommande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Vanessa,
Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Quelle joie de lire que nos housses anti-acariens ProtecSom soulagent déjà les symptômes de votre fille. Nous sommes heureux de contribuer à son bien-être 😊 !
Nous lui souhaitons les plus douces des nuits ✨🌙.
L'équipe ProtecSom
L
Lars-Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Commande et livraison rapide et efficace.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Lars-Christrian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif ! Quelle joie de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙.
L'équipe ProtecSom
H
Herve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Rapide et conforme, je recommande.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes heureux de lire que nos dispositifs et nos services répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits, à l'abri des acariens 🌙✨.
L'équipe ProtecSom
F
Franck H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
produit parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Franck,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! Nous sommes ravis de lire que nos produits répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom 🌙.
L'équipe ProtecSom
C
Caroline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Échanges par mail super. Commande rapide et livraison également. Produits de qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour cet avis très positif 🙂 ! Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services, dont l'accompagnement de notre service client, répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨.
L'équipe ProtecSom
J
Judicaelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Le produit répond à mes attentes : moins d'allergies au réveil .
Réponse de ProtecSom
Bonjour Judicaelle,
Un grand merci d'avoir pris le remps de nous livrer vos impressions ! Quelle joie de lire que vous ressentez déjà de l'amélioration dans vos symptômes allergiques. Nous sommes ravis de contribuer à votre bien-être 🙂 !
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨.
L'équipe ProtecSom
S
Séverine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
De très bons produits
Réponse de ProtecSom
Bonjour Séverine,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif 😊 ! Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens ProtecSom vous apportent satisfaction.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits 🌙.
L'équipe ProtecSom
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
RAS rapide, conforme, en très bon état. Et inclus dans le colis des flyers explicatifs complets et détaillés.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christelle,
Un grand merci pour ce retour d'expérience très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits, nos services, dont nos conseils pour mieux vivre votre allergie aux acariens, répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom ✨.
L'équipe ProtecSom
F
Francois N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Très bien
Réponse de ProtecSom
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaits de nos produits et de nos services 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom 🌙.
L'équipe ProtecSom
A
ASHLEY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Top / site très clair / livraison rapide et au top :)
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ashley,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services, notamment notre nouveau site internet, répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom🌙✨.
L'équipe ProtecSom
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