La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.
Commande reçue sans souci et produits installés en suivant les instructions jointes.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Solène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
J'ai acheté une housse de matelas anti acarien 100% coton pour remplacer une housse d'une autre marque qui est enduite de polyuréthane. Je n'ai pas trouvé de différence notable en terme de confort. Dommage également qu'il n'y ai pas de taille intermédiaire entre l'épaisseur 28cm 34cm.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l’achat de notre housse anti-acariens.
Contrairement aux housses en textile enduit de polyuréthane, notre housse offre un confort supérieur grâce à la respirabilité naturelle du coton, qui permet une bonne circulation de l’air et limite la sensation de chaleur. Elle est également plus saine, car sans traitement chimique ni film plastique, et plus respectueuse de l’environnement grâce à l’utilisation de fibres naturelles et biodégradables.
Bien évidemment, le ressenti en termes de confort peut varier d’une personne à l’autre, mais nos clients sensibles à la chaleur ou aux matières synthétiques perçoivent généralement une nette différence 🙂.
Concernant la hauteur de la housse, nous recommandons toujours d’opter pour la taille supérieure à l’épaisseur mesurée du matelas, quelle que soit sa hauteur. Ces fourchettes de tailles permettent d’assurer une mise en place aisée sur tous types de matelas. Dans le cas de matelas particulièrement épais et lourds, comme le vôtre, disposer d’une bonne marge est d’autant plus essentiel pour en faciliter l’installation et la manipulation. Par ailleurs, votre housse étant composée à 100 % de coton, nous prévoyons une marge de rétrécissement. La housse atteindra ainsi sa taille définitive après quelques lavages.
Enfin, soyez rassuré : un léger excédent de tissu n’a aucune incidence sur l’efficacité de la housse 😉.
Nous restons à votre écoute si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
L
ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Conforme à mes attentes
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour cet avis très positif 😊 !
Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Cliente depuis longtemps pour housses intégrales anti acariens. Certification et entretien confirmés. Dure des années.
Réponse de ProtecSom
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que nos housses anti-acariens vous apportent satisfaction depuis longtemps. Votre témoignage vient confirmer l’importance que nous accordons à la qualité et à la fiabilité de nos produits 😊.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe ProtecSom
V
Véronique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Expédition rapide et efficace
Réponse de ProtecSom
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons des nuits paisibles ✨
L'équipe ProtecSom
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Très bien, rapide, efficace .trés bon produit.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis 👍 ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
M
Marilene O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Impeccable, parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marilene,
Un grand merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens.
Nous vous souhaitons de nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
H
Hélèna R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Héléna,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens 😊.
En vous souhaitant de belles nuits 🌙.
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom
A
ANNE LAURE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Facile propre et non bruyant
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Laure,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que nos housses anti-acariens répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
produit conforme à mes attentes.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marc,
Un grand merci pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom
E
Elena A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Semble efficace depuis son utilisation depuis 1 semaine En revanche malgré le lavage en machine le matériau est très peu souple et rend la couette rigide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Elena,
Nous vous remercions pour votre retour 🙂. Nous sommes heureux de lire que vous constatez une amélioration de vos symptômes allergiques dès la première semaine d'utilisation de votre parure Noxaalon®.
Concernant la souplesse de votre housse de couette, rassurez-vous : le textile du Noxaalon® continuera de s’assouplir naturellement au fil des lavages.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils d’entretien, notre équipe reste à votre écoute.
On vous souhaitant des nuits reposantes ✨
L’équipe ProtecSom
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Correspond bien à mon achat et mes attendus
Réponse de ProtecSom
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif 👍 !
Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
F
franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Début d'utilisation après installation. Produits qui semblent de qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Franck,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que nos produits vous inspirent confiance dès les premières utilisations 😊.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après un peu plus de recul : votre avis est précieux pour nous 😉.
En vous souhaitant de douces nuits 🌙
L’équipe ProtecSom
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Frais de douane élever pour la réunion dommage
Réponse de ProtecSom
Bonjour Olivier,
Merci pour votre excellente note et pour votre commande !
Nous sommes désolés d’apprendre que les frais de douane appliqués pour la livraison à La Réunion vous ont semblé élevés. Malheureusement, ces frais sont définis par l’administration douanière locale et échappent totalement à notre contrôle. Ils peuvent varier selon le type de produit, sa valeur, et la réglementation en vigueur.
Nous comprenons votre déception et vous assurons que nous restons attentifs à toutes les solutions pouvant améliorer l’expérience de nos clients situés en outre-mer.
Encore merci pour votre confiance, nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨.
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
C
Celia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Service tres serieux. Site web clair et envoi rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Celia,
Merci beaucoup pour votre retour très positif 👍 ! Nous sommes heureux que la clarté de notre site et la rapidité de l’envoi aient répondu à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour notre équipe 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom
F
Francis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très satisfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent pleinement à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
C
Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Envoie très rapide et soigner encore merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Charlotte,
Un grand merci pour votre message 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apportés à votre envoi. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😉.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Parfait !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie,
Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 🙂.
En vous souhaitant de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens 🙂.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
X
Xavier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
très bon achat, comme d'habitude. J'aurai aimé pouvoir avoir une housse de matelas d'une hauteur intermédiaire entre 28 et 34cm mon matelas faisant 28cm.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif sur nos produits 🙂.
Concernant la hauteur de la housse, nous recommandons toujours d’opter pour la taille supérieure à l’épaisseur mesurée du matelas, quelle que soit sa hauteur. Ces fourchettes de tailles permettent d’assurer une mise en place aisée sur tous types de matelas.
Dans le cas de matelas particulièrement épais et lourds, comme le vôtre (160x200x28 cm), disposer d’une bonne marge est d’autant plus essentiel pour en faciliter l’installation et la manipulation. Par ailleurs, votre housse étant composée à 100 % de coton — un textile naturel qui rétrécit au lavage — nous prévoyons une marge de rétrécissement. La housse atteindra ainsi sa taille définitive après quelques lavages.
Enfin, soyez rassuré : un léger excédent de tissu n’a aucune incidence sur l’efficacité de la housse 😉
Encore merci pour votre confiance,
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
J
Jean-Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
J'avais déjà acheté le même produit il y a une dizaine d'années qui s'est révélé d'excellente qualité et parfaitement conforme à l'usage prévu. Livraison rapide et notice détaillée
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Michel,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce bel avis !
Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous aviez acheté il y a une dizaine d’années vous a donné entière satisfaction, et encore plus heureux de voir qu’il continue à répondre parfaitement à vos attentes aujourd’hui 😊.
La qualité dans la durée est essentielle pour nous, tout comme une livraison rapide et une notice claire : votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie 👍.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
S
sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Bons conseils,bons produits, grande amabilité et disponibilité des conseillers ,rapidité d'envoi, avec une documentation très explicite et précise: tout est top!! merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste 👍 !
Nous sommes ravis que la qualité de nos dispositifs et de notre service client aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous attachons aussi beaucoup d'importance à vous fournir une documentation claire et précise pour vous accompagner au mieux dans la prise en charge de votre allergie, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir 😊.
Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse !
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨.
L'équipe ProtecSom
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Protection efficace et bon service client
Réponse de ProtecSom
Bonjour Élisabeth,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que l’efficacité de nos housses anti-acariens et la qualité de notre service client ont pleinement répondu à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de très belles nuits 🌙.
L’équipe ProtecSom
É
Émilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Lot housses de matelas housses de couette et oreiller pour mon petit-fils allergique aux acariens acheté mi avril. Résultat moins de toux nocturne, sommeil de meilleure qualité et nuits moins agitées . Je recommande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Emilie,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ces quelques mots ! Quelle joie de lire que votre petit-fils ressent déjà une diminution de ses symptômes allergiques. Nous sommes heureux de contribuer à son bien-être 😊.
Nous lui souhaitons de continuer à profiter de nuits calmes et sereines ✨🧸.
L'équipe ProtecSom
E
Evelyne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Service téléphonique au top. Qualité de l'accueil et compréhension. Les protections sont impeccables.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Evelyne,
Merci infiniment pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs et nos services, notamment notre service client, ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux à chaque étape.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices 🌙
L’équipe ProtecSom
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
J'ai choisi de commander par courrier et cela s'est bien passé. La commande a été facile et très rapide. J'ai envoyé un courrier un mercredi et ai reçu ma commande le lundi suivant. Le matériel semble de qualité mais il faut voir ce que cela donne dans le temps.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire vos premières impressions très positives.
N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti après quelques temps d’utilisation : vos retours sont précieux pour toute notre équipe 🙂.
Encore merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons d'excellentes nuits !
L’équipe ProtecSom ✨
M
Méline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
10
Réponse de ProtecSom
Bonjour Méline,
Un immense merci pour ce "10" parfait ! Votre satisfaction vaut tous les discours 😉.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨
L'équipe ProtecSom
M
Michèle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Rapidité et facile
Réponse de ProtecSom
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes heureux de lire que nos services et produits répondent à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons des nuits paisibles 🌙
L'équipe ProtecSom
M
Marie Pascaline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Réception rapide et produit satisfaisant.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie Pascaline,
Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos services et de nos dispositifs anti-acariens 🙂.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
A
Angélique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Très bon produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Angélique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
En vous souhaitant de belles nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
V
virginia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Des super produits , je suis satisfaite
Réponse de ProtecSom
Bonjour Virginia,
Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens 😊.
Nous vous souhaitons des nuits sereines 🌙✨
L'équipe ProtecSom
Y
Yannick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Produits de qualité et service clients à l'écoute et flexible.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Yannick,
Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits ✨
L'équipe ProtecSom
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Satisfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens 🙂.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Bien reçu ma commande dans des délais très rapides. J’espère que la qualité noxaalon sera très efficace quant à la protection anti acariens .
Réponse de ProtecSom
Bonjour Annick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos premières impressions ! Notre équipe met tout en œuvre au quotidien pour que vous puissiez bénéficier au plus vite de vos protections anti-acariens 👍.
N'hésitez pas à revenir vers nous après quelques temps d'utilisation, vos retours nous sont très précieux 😊.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Rien à dire sur la quallié des housses, tout est parfait. La commande, la livraison sont au top. Les conseils, un doute, une question, on vous appelle et l' on peut les appeler. Le côté froissé du coton peut surprendre mais prouve la qualité du tissu et du tissage serré, celle qu'on a connu dans notre jeunesse ( je suis âgée). Les dimensions des housses n'adhèrent pas comme une seconde peau mais laissent respirer les éléments couverts et facilitent l'enfilage puisque le coton n'est pas extensible. On ne se sent pas seul, le suivi est très sérieux. Tout cela est fort rassurant. Je recommande le sérieux de cette maison et la qualité de son matériel. ProtecSom ne se contente pas de vendre, il veut un client satisfait et je le suis.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christiane,
Votre message nous touche sincèrement — un grand merci pour cette belle recommandation si détaillée et bienveillante.
Vous soulignez avec justesse des points qui nous tiennent à cœur : la qualité du coton, le tissage serré, le confort d'utilisation, mais aussi l’accompagnement humain, car nous pensons qu’un bon produit va de pair avec un bon service.
Savoir que vous vous êtes sentie écoutée, conseillée, et surtout rassurée, est pour toute l’équipe une belle récompense 😊.
Encore merci pour votre confiance.
Prenez soin de vous,
L’équipe ProtecSom
L
Laura T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Produit conforme à la description et à mes attentes.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laura,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 🙂.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,
L'équipe ProtecSom
S
sylvain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très bien.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
G
Guilaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Très bien, facile d’utilisation
Réponse de ProtecSom
Bonjour Guilaine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens et de leur installation 🙂.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
R
Remi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Après quelques jours d'utilisation, je sens déjà une amélioration dans la qualité de mon sommeil, notamment dès le réveil. Sur le long terme, cela est très prometteur !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Rémi,
Un grand merci pour votre retour d’expérience ! Quelle joie de savoir que vous ressentez déjà les bienfaits de nos housses après quelques jours d’utilisation.
Nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre bien-être 😊
Très belles nuits à venir ✨
L’équipe ProtecSom
N
Noémie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Rapide, matériel français de qualité, disponible par téléphone immédiatement... Je recommande fortement !!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Noémie,
Un grand merci pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, leur fabrication française, la rapidité d’envoi et la disponibilité de notre équipe aient contribué à votre satisfaction 😊.
Votre recommandation est notre plus belle récompense 🫶.
Nous vous souhaitons d'excellentes nuits 🌙
L’équipe ProtecSom
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