La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.
Société très sérieuse qui s’occupe bien de ses clients
J’ai apprécié d’avoir été rappelée suite à un petit souci de Poste
Réponse de ProtecSom
Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre retour. Sachez que nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, et mettons tout en œuvre pour que les demandes soient traitées rapidement. Par ailleurs, nous sommes désolés pour le disfonctionnement que vous avez rencontré avec la Poste et nous sommes ravis qu’une solution ait été trouvée. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Envoi rapide, grand choix de protections, protections très efficaces, choix de relais pour l'envoi, parfait.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Laure, Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que l’ensemble des services proposés par notre laboratoire vous apportent entière satisfaction et que nos dispositifs vous protègent efficacement. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Délai de livraison rapide
Produits tenant leurs promesses
Les nuits sont enfin reposantes
Réponse de ProtecSom
Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance aux retours des patients utilisant nos dispositifs, et nous sommes ravis de lire que vos nuits sont plus reposantes depuis l’installation de vos housses anti-acariens. L’amélioration de votre sommeil est notre motivation. Excellente journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livré rapidement je suis très contente du produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Josiane, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits correspondent à vos attentes. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et voulons leur garantir sécurité et efficacité dans l'achat de nos dispositifs médicaux anti-acariens. Votre avis sera lu par l'ensemble de nos services. Belle journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Articles de bonne qualité, fiable
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ronan, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de voir que vous appréciez la fabrication française ainsi que la qualité de nos produits. Belle journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
rien a dire, tout etait pardait.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Michèle, C'est un plaisir de lire votre message si positif en ce début de semaine ! Nous vous remercions beaucoup pour votre retour. Excellente journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Premier colis perdu par colissimo, ils m'ont renvoyé ma commande.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Alexis, Nous vous remercions pour votre retour positif. La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Envoi très rapide produits très qualitatifs et efficaces
Réponse de ProtecSom
Bonjour Camille, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Belle journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Des réponses immédiates au téléphone avec des personnes qui connaissent bien les produits, une livraison dans le timing qui correspond à la demande : si toutes les commandes pouvaient être comme ça !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sandrine, Quelle joie de lire votre commentaire ! Merci beaucoup. Votre message est une véritable source de motivation et il sera transmis à toute notre équipe. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Site très sérieux. Livraison très rapide Articles de qualité
A recommander !!!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de voir que votre achat chez nous vous apporte entière satisfaction ! Bien à vous, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Très bien ! Reçu rapidement. Produits conformes à la description
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christel, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre commande corresponde à vos attentes. Belle journée. Bien à vous, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
On time + quality
Réponse de ProtecSom
Hello Alexandre, We are very pleased to read your positive feedback ! Have a nice day, The ProtecSom Team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Très bons conseils et très bons produits. Livrés en un temps record !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Cécile, Merci pour votre retour positif ! En effet, toutes les commandes passées avant 11h sont expédiées le jour même (sauf housses sur-mesure). Nous sommes ravis de vous compter pami nos clients. Excellente journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Expédition rapide et très bon service commercial (suite à une erreur de ma part)
Réponse de ProtecSom
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Votre retour sera lu par notre service commercial. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Ces housses sont chères mais elles ont vraiment fait une différence pour mes filles dont les réactions allergiques ont considérablement diminué.
Excellent service rapide et efficace. On a acheté plusieurs fois des housses et on a toujours été satisfaits.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Aline, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vos filles se sentent mieux avec leurs housses anti-acariens ProtecSom. Il s’agit d’une véritable source de motivation pour nos équipes. Nos tarifs s’expliquent par le fait que toutes nos housses anti-acariens sont fabriquées en France sous certification ISO 13485:2016 (norme de conception et de fabrication des dispositifs médicaux). Notre objectif est de vous garantir sécurité et efficacité dans l’utilisation de nos produits. Encore merci et excellente journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Bon produits livrés rapidement.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe logistique ! Encore merci de votre commentaire ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bonne qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Angelina, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et voulons leur garantir sécurité et efficacité dans l'achat de nos dispositifs médicaux anti-acariens. Votre avis sera lu par l'ensemble de nos services. Belle journée. Bien à vous, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très bon produit et suite à un petit problème le produit à été échangé de façon rapide et professionnelle.
Je recommande.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Lise, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous vous a satisfaite. Excellente journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Impeccable.
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif et votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Arrivée rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Stéphanie, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Livraison très rapide, un site facile et intuitif. Commande reçue et très bien emballée.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anais, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe logistique ! Encore merci de votre commentaire ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Très rapide , réactif, bon produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour positif sur nos produits ! La satisfaction de nos patients étant notre priorité, nous ne cessons de travailler à améliorer nos services et nos délais de livraison. Belle journée à vous. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Rapidité même pour une housse sur mesure
Très bonne qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Au plaisir, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
rien à dire
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jacques, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Super pratiques, ces housses s'installent très facilement et semblent très bien fonctionner ! Livraison très rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Sur tous les critères : excellent
Réponse de ProtecSom
Bonjour René, Merci pour ce retour très positif ! Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et voulons leur garantir sécurité et efficacité dans l'achat de nos dispositifs médicaux anti-acariens. Votre avis sera lu par l'ensemble de nos services. Belle journée. Bien à vous, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Convivialité du site assez informatif, réactivité de livraison et sérieux quant à la qualité des produits (satisfaite des housses de matelas anti acariens en coton au point d'en réapprovisionner pour un autre couchage de la maison). Retrait au lavage très raisonnable...
Réponse de ProtecSom
Bonjour Hélène, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos services et la qualité de nos produits correspondent à vos attentes. Si vous souhaitez être conseillé pour votre prochain achat, n'hésitez pas à nous contacter au 02.33.88.70.94 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, nous serions ravis de vous aider. Belle journée. Bien à vous, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
livraison rapide top
Réponse de ProtecSom
Bonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Site bien fait, explications claires, commande facile et reçue rapidement .
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous correspond à vos attentes. Excellente journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Expédition rapide et conforme à la demande.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Hamid, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Belle journée. L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
J'ai signalé que le terme "surmatelas" est un peu équivoque pour les belges (LOL) non sérieusement je pensais acheter une allèze plutôt qu'une housse de "surmatelas"
Réponse de ProtecSom
Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre commentaire, Dans une démarche d’amélioration continue, nous prenons en considération votre remarque. Nous informons notre service marketing qui se chargera de trouver des solutions pour éviter les confusions entre les termes : alèses et sur-matelas. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Livraison rapide bien emballée très bon produit service impeccable
Réponse de ProtecSom
Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
le produit a l'air de bonne qualité, après, a voir à l'usage. livraison en relais colis très pratique, au moins on est sur que le livreur ne mettra pas mon colis chez les voisins, en cas d'absence.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison de votre colis s'est très bien passée ! En ce qui concerne votre produit, nous serions ravis d'avoir votre avis sur son efficacité et sa qualité. N'hésitez pas à nous retourner le questionnaire qualité joint à votre colis après quelques semaines d'utilisation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Produits de très bonne qualité, livraison rapide, service après vente et service commercial au top
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience chez nous vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Site très bien organisé il est facile de trouver ce que l'on cherche
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le site corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, Bien à vous, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Site convivial, livraison dans les délais. Très fiable
Réponse de ProtecSom
Bonjour Francine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison vous a satisfait. Votre témoignage sera lu auprès de notre équipe logistique ! Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Pour une 1 ère fois , je suis ravis et livraison rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jessica, Toute l’équipe d’OptimHal-ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe d’OptimHal-ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Achat fait sur le conseil de mon medecin
Livraison conforme, délai respecté.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Thierry, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
J'ai commandé une alèse pour le matelas de ma fille qui est allergique aux acariens. J'ai eu de bons conseils avec une conseillère par téléphone pour le choix de la matière. Très bon produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Bénédicte, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée. Au plaisir, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Le prix des protège est très chère
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre commande et votre commentaire. Véritables dispositifs médicaux, toutes nos housses anti-acariens sont fabriquées en France sous certification ISO13485:2016 (norme de fabrication des dispositifs médicaux). Afin de vous proposer des dispositifs efficaces, elles ont fait l’objet de nombreuses études publiées permettant de valider leur efficacité et bénéficient de contrôles qualité rigoureux tout au long de leurs fabrications. Réalisées en 100% Coton, les housses anti-acariens Texaal Coton permettent de se protéger des particules allergisantes d’acariens, tout un conservant un confort incomparable grâce à son textile naturel, et ce sans aucun traitement chimique ou plastification. Elles bénéficient aussi d’une garantie à vie pour tout défaut de fabrication. La fabrication en France, sous certification médicale avec un textile filtrant 100% Coton, explique le tarif de nos housses anti-acariens Texaal Coton qui sont pourtant comparables aux tarifs de housses avec enduction de polyuréthane. Afin de rendre les housses anti-acariens de qualité médicale accessibles au plus grand nombre, nous proposons depuis plusieurs années la gamme Noxaalon. Réalisées grâce à un textile synthétique fabriqué en France, les housses Noxaalon sont en moyenne 30 à 40% moins chères que les housses anti-acariens de qualité médicale commercialisées en France. Sans compromis sur l’efficacité, elles restent très silencieuses et confortables, et bénéficient d’une garantie de 10 ans pour tout défaut de fabrication. Nous sommes bien sûr à votre disposition au 02.33.88.70.94 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour vous apporter tout complément d’information à ce propos. Bien cordialement,
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