La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits à l'abri des acariens , L'équipe ProtecSom
A
Agathe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Nous sommes très satisfaits
Réponse de ProtecSom
Bonjour Agathe, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction . Un grand merci pour avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous livrer vos impressions. En vous souhaitant de douces et belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens, L'équipe ProtecSom
S
Sofia K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Before the order I had send an email asking about a product, but you never answered. About the order, everything went well and I received the it very quickly. But unfortunately the first time i was putting the mattress cover it teared at one spot. I was disappointed because it doesn't seem to be very strong.
Réponse de ProtecSom
Dear Valued Customer, We have taken note of your comment with great attention. Your satisfaction is our priority, which is why our customer service hastened to contact you by phone regarding your cover which tore during its installation. Also, we deeply regret that we missed your initial email request – an oversight that does not reflect our usual commitment to customer communication. As stated during this call, our Texaal Coton covers are guaranteed for life for any manufacturing defect. We are now relieved to know that you will be able to benefit from a cover that meets our requirements in terms of anti-mite protection. We are delighted that you found our resolution satisfactory, we of course remain at your disposal to answer any questions you may have. Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused and appreciate your trust and understanding. Thank you for choosing ProtecSom. Have sweet nights Best regards, The ProtecSom team
K
Kelly L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Housse de matelas et traversin reçus très rapidement suite à ma commande.
Les tailles renseignées sur le site Protecsom correspondent très bien aux dimensions de mon matelas. Vous pouvez vous y fier en toute confiance en y ayant au préalable bien pris les cotes.
De ce qui est des allergies causées par les acariens, il faut voir ce que cela donne dans le temps car cela fait que 2 semaines que la housse est posée. A voir sur le long terme si cela est efficace…
Réponse de ProtecSom
Bonjour Kelly, Un grand merci pour ce commentaire très complet ! Vos retours sont précieux, n'hésitez donc pas à revenir vers nous d'ici quelques semaines pour nous faire part de votre ressenti sur le plus long terme. Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom. L'équipe ProtecSom
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Effectivement, je recommande!
Commande reçue très rapidement, produits de qualités.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat sur notre boutique répond pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits à l'abri des acariens . L'équipe ProtecSom
E
Elise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bien et surtout livraison ultra rapide !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Elise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! Nous sommes très heureux de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits L'équipe ProtecSom
M
Marie Line S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
commande livrée en temps voulu et réception du bon article
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie Line, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions . Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits L'équipe ProtecSom
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
C'est la deuxième fois que je passe commande chez protecsom. Je suis très contente de la qualité des housses que j'ai achetées et des conseils. Je recommande ce site qui m'a lui-même été recommandé par mon allergologue.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Cécile, Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous nous avez accordé une seconde fois votre confiance sur les conseils de votre allergologue. Nous vous souhaitons de douces nuits L'équipe ProtecSom
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Parfait mais produit très cher
Réponse de ProtecSom
Bonjour Bertrand, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vos housses anti-acariens ProtecSom vous apportent satisfaction. Nos housses anti-acariens sont fabriquées en France, sous certification médicale et avec des textiles filtrants d'une haute technicité, ce qui explique leur tarif. Ces prix restent cependant tout à fait compétitifs par rapport aux housses concurrentes enduites de polyuréthane (plastification) . Afin de rendre les housses anti-acariens de qualité médicale accessibles au plus grand nombre, nous proposons également depuis plusieurs années la gamme Noxaalon®. Ces housses réalisées dans un textile synthétique et toujours sans plastification, sont en moyenne 30 à 40% moins coûteuses que les équivalents de qualité médicale disponibles sur le marché français. Sans compromis sur l'efficacité, elles sont discrètes et confortables et bénéficient d'une garantie de 10 ans contre tout défaut de fabrication. Nous nous tenons à votre disposition au 02.33.88.70.94 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour vous apporter tout complément d’information à ce propos . Nous vous souhaitons de douces nuits et une excellente année 2024.
F
Franck R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Suite à l'achat d'un jeu intégral de housses (matelas, oreillers, couette), la housse du matelas s'est déchirée à la première mise en place! Le SAV me propose de la renvoyer pour la recoudre!?! SUPER!!!!
Vous comprendrez bien que je ne peux pas recommander ce site! Et me pose des questions sur la tenue de ces housses dans le temps!?! Pour un soit disant dispositif médical, je regrette amèrement cet achat!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Franck, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi notre service client s’est empressé de vous contacter par téléphone au sujet de votre housse qui s'est déchirée au moment de son installation. Comme énoncé lors de cet appel, nos housses Texaal Coton sont garanties à vie pour tout défaut de fabrication. Il est particulièrement important pour notre équipe de vous accompagner lors d'une telle mésaventure. Nous sommes aujourd'hui soulagés de savoir que vous pourrez bénéficier d'une housse à la hauteur de nos exigences en matière de protection anti-acariens. Nous restons bien évidemment à votre disposition, au 0233887094, pour toute question complémentaire. L'équipe ProtecSom
C
Corinne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Livraison, Qualité des produits, tout est parfait !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Corinne, Quel bonheur de commencer l'année avec un commentaire si positif . Un grand merci pour votre confiance, nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Excellente année 2024 L'équipe ProtecSom
C
Cécile B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'ai parcouru le site rapidement, peut être est-ce cela mon erreur.. mais je n'avais pas remarqué que les taies d'oreillers étaient offertes si on achetait la housse de matelas+la housse de couette
Réponse de ProtecSom
Bonjour Cécile, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Notre service client a tenté de vous joindre et a déposé un message vocal sur votre messagerie. En effet, dans le cadre de notre offre de parures complètes, en commandant une housse de matelas + une housse de couette, les housses d’oreillers vous sont offertes (une housse d’oreiller pour une parure une personne, deux housses d’oreiller pour une parure deux personnes). Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez donc pas à nous contacter au 023355887094. Nous en profitons pour vous souhaiter une très belle année 2024 . L'équipe ProtecSom
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produit de très bonne qualité
Livraison rapide
A recommander
Réponse de ProtecSom
Bonjour Florence, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots. Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs médicaux anti-acariens répondent à vos attentes . Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année L'équipe ProtecSom
E
Emmanuelle W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonjour
Ce site explique tout en détail.Livraison rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux de lire que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année . L'équipe ProtecSom
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Le site est bien organiser, on trouve facilement sont article. La commande est livrée rapidement et à l adresse indiqué.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions . Nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos attentes. Tous nos meilleurs vœux , L'équipe ProtecSom
A
Alda G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Achat sans aucun souci sur le site , la livraison super rapide et soignée , je suis super contente de mon achat , superbe qualité , j’avais déjà commandé chez eux et je suis pas déçue . Bravo , vous pouvez y aller en toute confiance
Réponse de ProtecSom
Bonjour Alda, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat sur notre boutique ProtecSom a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes reconnaissants que vous nous ayez accordé une seconde fois votre confiance, un grand merci pour votre fidélité ! En vous souhaitant une très belle année 2024 . L'équipe ProtecSom
N
Natacha C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
très satisfait des protections matelas, house... et de la rapidité de livraison
Réponse de ProtecSom
Bonjour Natacha, Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits L'équipe ProtecSom
J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
La livraison a été très rapide et le service client est au top !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jessica, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour cet avis si positif Nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année, L'équipe ProtecSom
G
Graham M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Livraison rapide. Les housses sont d'une bonne taille. un peu généreuse. Par example, pout mon matelas de 19 cms j'ai commandé une housses de 16 cms, et c'est parfait.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Graham, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions . Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs répondent à vos attentes. Les fibres de coton rencontrent un rétrécissement au lavage. Pour palier cela nous incluons une marge de rétrécissement dans la confection de nos housses anti-acariens, c'est pourquoi ces dernières vous semblent "un peu généreuses". Nous nous tenons à votre disposition au 0233887094 si vous avez des interrogations vis-à-vis de votre sélection de housses. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe ProtecSom
P
Pierre-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Produits envoyés rapidement, achat récent mais articles qui semblent de bonne qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Pierre-Marie, Un grand merci d'avoir pris de le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes heureux de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes Nous vous souhaitons de douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom, L'équipe ProtecSom
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
site facile d'utilisation, et surtout un excellent suivi de la commande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour cet avis très positif Nous sommes heureux de lire que nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année L'équipe ProtecSom
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Bien reçu rapidement. Semble efficace. Merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous laisser cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous constatez déjà l'efficacité de vos protections ProtecSom, nous sommes heureux de contribuer à votre bien-être . Nous vous souhaitons de douces nuits , L'équipe ProtecSom
S
Stéphane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Livraison rapide, produits conformes et bien emballés
Réponse de ProtecSom
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits L'équipe ProtecSom
O
Olivier - stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Très bon produit que l'on utilise depuis 10 ans pour allergie aux acariens , le seul point négatif est le prix
Réponse de ProtecSom
Bonjour Stéphanie et Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vos housses anti-acariens ProtecSom vous apportent entière satisfaction depuis maintenant plus de 10 ans . Nos housses anti-acariens Texaal® Coton sont fabriquées en France avec un textile filtrant 100% Coton et sous certification médicale, ce qui explique leur tarif. Ces prix restent cependant tout à fait compétitifs par rapport aux housses concurrentes enduites de polyuréthane (plastification) . Afin de rendre les housses anti-acariens de qualité médicale accessibles au plus grand nombre, nous proposons également depuis plusieurs années la gamme Noxaalon®. Ces housses réalisées dans un textile synthétique et toujours sans plastification, sont en moyenne 30 à 40% moins coûteuses que les équivalents de qualité médicale disponibles sur le marché français. Sans compromis sur l'efficacité, elles sont discrètes et confortables et bénéficient d'une garantie de 10 ans contre tout défaut de fabrication. Nous nous tenons à votre disposition au 02.33.88.70.94 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour vous apporter tout complément d’information à ce sujet . Nous vous souhaitons de belles nuits L'équipe ProtecSom
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Site clair, livraison comme annoncée, excellent produit déjà commandé il ya 10 ans. Je renouvelle.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Valérie, Quelle joie de vous lire ! Un grand merci de nous avoir accordé une seconde fois votre confiance. Nous vous souhaitons de douces nuits, L'équipe ProtecSom
Y
Yannick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Conforme aux attentes (bien lire la faq pour les dimensions)
Réponse de ProtecSom
Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits, L'équipe ProtecSom
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Achat simple , détail sur les produits complets, livraison rapide
Produit simple à mettre en place.
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes, tant dans la qualité que dans l'installation. Nous vous souhaitons de belles nuits, L'équipe ProtecSom
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Parfait. Excellents conseils et très bonne relation.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Gilles, Nous sommes heureux de lire votre commentaire si positif ! Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots . Nous vous souhaitons de belles et douces nuits, à l'abri des acariens. L'équipe ProtecSom
F
Fabienne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Envoi rapide et matériel de qualité, comme prévu :)
Réponse de ProtecSom
Bonjour Fabienne, Un grand merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous livrer vos impressions ! Nous sommes absolument ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits L'équipe ProtecSom
E
Elia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
On est bien informés
Réponse de ProtecSom
Bonjour Elia, Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de lire que nos différents conseils vis-à-vis de l'allergie et des protections anti-acariens aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom. L'équipe ProtecSom
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
3e achat réussi en quelques années
Réponse de ProtecSom
Bonjour Pascal, Quel plaisir de vous lire ! Un grand merci de nous avoir accordé une troisième fois votre confiance. Nous vous souhaitons de douces nuits . L'équipe ProtecSom
C
Caroline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bon conseils, bon produit. Je suis très satisfaite.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour ces quelques mots très positifs. Nous sommes ravis de lire que nos conseils et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes . Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom. L'équipe ProtecSom
G
Géraldine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livraison rapide, produit conforme !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Géraldine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire très positif . Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe ProtecSom
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Depuis que la housse est mise, ma fille a beaucoup moins de problèmes respiratoires la nuit. cela semble vraiment efficace (associé à un anti histaminique tout de même).
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne, Un grand merci pour votre commentaire ! Quelle joie de lire que votre fille se sent mieux depuis l'installation de housses anti-acariens ProtecSom. Nous sommes heureux de contribuer à son bien-être . Nous lui souhaitons de douces nuits, L'équipe ProtecSom
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Site très professionnel et produit de très belle qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif ! Nous sommes particulièrement ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits, L'équipe ProtecSom
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Envoi soigné et rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Caroline, Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Nous vous souhaitons de douces nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom :) L'équipe ProtecSom
A
Alda G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
J’ai déjà acheté de produits de la marque et j’étais ravie de la qualité , cette fois-ci j’ai voulu changer pour du coton ( avant c’était bambou) et je trouve la qualité moyenne , la housse s’est déchiré en la mettant sur le matelas…. Navrée mais je peux pas dire que c’est bien
Réponse de ProtecSom
Bonjour Adla, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi notre service client s’est empressé de vous contacter par téléphone au sujet de votre housse qui s'est déchirée lors de son installation. Comme énoncé lors de cet appel, nos housses Texaal Coton sont garanties à vie pour tout défaut de fabrication. Il est particulièrement important pour notre équipe de vous accompagner lors d'une telle mésaventure. Nous sommes aujourd'hui soulagés de savoir que votre fils pourra bénéficier d'une housse à la hauteur de nos exigences en matière de protection anti-acariens. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'équipe ProtecSom
B
Benoît Béatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
très bien
Réponse de ProtecSom
Bonjour Benoît, Un grand merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens. L'équipe ProtecSom
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
J'ai déjà commandé des housses de matelas et oreiller à plusieurs reprises et je suis toujours satisfaite aussi bien des livraisons que des produits, qualité et service irréprochables
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne, Merci beaucoup de nous avoir accordé, une fois encore, votre confiance. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe ProtecSom
M
Marc Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
livraison rapide, produits efficaces
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marc Antoine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots ! Nous sommes heureux de lire que nos produits et nos services répondent pleinement à vos attentes. Nous vous souhaitons de bonnes nuits à l'abri des acariens L'équipe ProtecSom
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