La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.
Je remercie vivement le service client d'avoir accepté le retour d'une housse de lit car je m'étais trompée sur l'épaisseur du matelas. L'accueil au téléphone était très professionnel
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie-Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre service client est vraiment ravi de vous avoir accompagnée. Nous vous souhaitons une excellente journée ! A très bientôt chez ProtecSom :)
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très bon produit. J ai acheté une housse de matelas et d'oreillers. Suivi de commande parfait.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Karine, Un grand merci pour cet avis très positif ! Nous vous souhaitons de belles et douces nuits... sans acariens ;) Excellente journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Recommandé par un médecin allergologue. Nous avons fait plusieurs commandes. Le prix est justifié car les housses sont de bonne qualité et bougent peu avec le temps. Le fascicule d'explications est bienvenu pour comprendre les bons gestes à adopter à la maison.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Fanny, Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions :) Il nous tient à cœur de conseiller nos clients sur les bons gestes à adopter pour réduire les symptômes de l'allergie. C'est pourquoi nous sommes ravis de lire que les documents, déposés dans votre colis, vous aident dans votre quotidien. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe ProtecSom
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Rapide, aucun soucis sur la commande et produits de qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) La qualité est notre priorité, c'est pourquoi nos housses anti-acariens sont intégralement confectionnées sous nos yeux, dans nos ateliers, en Normandie ! Nous profitons par ailleurs de ce message pour vous souhaiter une belle année 2023 ! A bientôt, L'équipe ProtecSom
S
Sylvain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Service et qualité impeccables comme d'habitude.
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Un grand merci pour ce superbe avis ! C’est un plaisir de lire votre satisfaction et de vous compter parmi nos clients. En vous souhaitant une heureuse année, L’équipe ProtecSom
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Livrė rapidement, sans problème
Réponse de ProtecSom
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes mettent tout en œuvre, tous les jours, pour que vos housses anti-acariens arrivent le plus tôt possible chez vous ! Nous profitons de ce message pour vous souhaiter une belle année 2023 :) L'équipe ProtecSom
D
Delphine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Mon interlocutrice a été disponible et à l'écoute. Les commande et livraison se sont bien passées. Nous venons tout juste d'installer les housses. Merci!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Delphine, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez ProtecSom vous apporte entière satisfaction. Belle année 2023 ! L’équipe ProtecSom
A
Aline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Très satisfaite de mon achat
Réponse de ProtecSom
Bonjour Aline, Merci pour votre commande et votre avis. C’est un plaisir de lire que nos produits, fabriqués en France, correspondent à vos attentes. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2023. L’équipe ProtecSom
G
Guylene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
J’ai d’abord eu un problème de re connexion à mon compte mais une personne est intervenue très rapidement pour solutionner l’affaire.
Ensuite la commande a été vite prise et les achats vite reçus.
Il est trop tôt pour savoir si les produits auront l’effet escompté sur les allergies.
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de lire que notre équipe ait pu, rapidement, solutionner vos problèmes de connexion. Par ailleurs, n’hésitez pas à nous envoyer votre avis sur l’efficacité de vos housses après quelques semaines d’utilisation, ces retours sont particulièrement précieux pour notre équipe. En vous souhaitant une bonne année 2023. L’équipe ProtecSom
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Livraison rapide, conforme à la description. Belle couette très chaude et légère.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne, Un grand merci pour votre avis positif. Nos agents logistiques se mobilisent pour expédier rapidement votre commande donc c’est un plaisir de voir que l’objectif a été rempli. Nous vous souhaitons d’agréables nuits dans votre douce couette, Bonne et heureuse année 2023 ! L’équipe ProtecSom
J
Jeanne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Il manquait une housse à ma commande. J'ai contacté protectsom pour le signaler, j'ai reçu très rapidement un mail me signalant que je recevrai la housse manquante, ce qui a été fait dans un bref délai. Service super efficace et personne au tel très sympa! Et surtout les produits sont d'une grande qualité. Je recommande autour de moi et n'hésiterais pas à passer commande à nouveau chez Protec'som!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jeanne, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que votre expérience chez nous vous a comblée. En tant que fabricant de dispositifs médicaux, nous attachons une grande importance au retour de nos clients. Nous sommes particulièrement ravis de vous compter parmi nos clients et serons heureux de vous retrouver ultérieurement Excellente et belle nouvelle année 2023, L’équipe ProtecSom
C
Claire Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
@@@
Réponse de ProtecSom
Bonjour Claire, Merci pour votre note très positive. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! L’équipe ProtecSom
A
Antoine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Navigation très facile sur le site.
Commande arrivée très rapidement.
Produits impeccables !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle nouvelle année, L’équipe ProtecSom
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Satisfaite du site et de la livraison très bien. La couette est super agréable et toutes les housses de protection matelas couettes oreillers de super qualités. Presque plus d allergies aux acariens je recommande Nathalie
Réponse de ProtecSom
Bonjour Nathalie, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous vous en remercions ! Nos équipes se démènent chaque jour pour concevoir et fabriquer des produits médicaux sûres et efficaces. De ce fait, nous sommes ravis de lire que nos produits contribuent à l’amélioration de votre état de santé en diminuant votre allergie aux acariens. Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette année 2023, L’équipe ProtecSom
H
Huguette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
service excellent, produits de qualité et d'efficacité remarquable, je recommande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Huguette, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une belle fin d'année, L’équipe ProtecSom
C
Clotilde R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
site pro sur toute la ligne !
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Toute l’équipe ProtecSom vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année, L’équipe ProtecSom
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Tout était parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laurence, C'est un plaisir de lire votre message positif en cette fin d'année ! Merci beaucoup pour votre retour. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L'équipe ProtecSom
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Envoi très rapide et produit commandé bien protégé dans le le paquet d'envoi.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Annie, Un très grand merci pour ce retour d'expérience. Nos super logisticiens et logisticiennes mettent tout en œuvre, au quotidien, pour que vos housses vous parviennent le plus rapidement possible et ce, dans les meilleures conditions. Ils/elles seront donc particulièrement heureux et heureuses de lire vos gentils mots. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année ! L'équipe ProtecSom
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Tres bonne qualité et efficace
Réponse de ProtecSom
Bonjour Monique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. La qualité et l'efficacité sont justement nos priorités chez ProtecSom, c'est pourquoi nous sommes si heureux de lire votre commentaire ! Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année ! L' équipe ProtecSom
A
Aude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Contact téléphonique agréable et éclairant. Envoi rapide. Housse facile à installer.
Réponse de ProtecSom
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire. Notre service client est vraiment ravi d'avoir pu vous apporter les informations dont vous aviez besoin pour faire votre choix.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
L'équipe ProtecSom
J
Jean Louis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Site de commande assez ergonomique. Suite à une question technique j'ai appelé, et les personnes au bout du fil étaient très sympathique et professionnelle.
Merci. Produit reçu dans les délais et dans un état impeccable.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Louis,
Merci pour ce commentaire très positif ! Notre équipe met tout en œuvre pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre que nous avons atteint notre objectif.
Nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année.
L'équipe ProtecSom
P
Perrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
livraison rapide, taille comme convenu, et après installation des housses (matelas, oreiller, et couette), mon fils a déjà moins de symptômes d'allergie aux acariens.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Perrine, Quel plaisir de lire que votre fils se sent déjà mieux ! Améliorer la qualité de vie des enfants allergiques est une véritable priorité pour notre équipe, c'est pourquoi vos retours sont précieux. Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles fêtes de fin d'année. L'équipe ProtecSom
J
José B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Super, produit de qualité et conforme à la commande. Livraison rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour José, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour notre équipe ! En vous souhaitant une belle journée, L' équipe ProtecSom
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bon produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens correspondent à vos attentes ! Excellente journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide et produit conforme à la description. Mise en place facile. Trop tôt pour parler de l'efficacité mais je n'ai aucun doute. je recommande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Manuel, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Quel plaisir de lire que nos services et nos produits vous apportent entière satisfaction. Quant à l’efficacité, n’hésitez pas à nous faire un retour après quelques semaines d’utilisation, nous serions ravis de connaître votre ressenti. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Longue utilisation de ma part de ces produits qui m'avaient été recommandés par une allérgologue
Réponse de ProtecSom
Bonjour Paul, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits correspondent, sur le long terme, à vos attentes. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Ce sera à l’usage que je pourrai évaluer l’efficacite des housses.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christine, Un grand merci pour votre commande. N’hésitez pas à nous recontacter d’ici quelques semaines, nous serons ravis d’avoir votre ressenti quant à l’efficacité de nos housses. Nous vous souhaitons très vite des nuits plus paisibles ! L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bonne experience
Réponse de ProtecSom
Bonjour Maryline, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Impeccable, envoi rapide vers la Belgique. Déjà fait un achat il y a plusieurs années. Je recommande.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Caroline, Merci pour votre appréciation et votre recommandation. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients de Belgique. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Un bon appui du service client, merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Amel, C’est nous qui vous remercions pour votre commande et votre avis positif. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Mon fils se sent beaucoup mieux ,
Réponse de ProtecSom
Bonjour Véronique, Nous tenons à vous remercier pour votre avis concernant l’achat de vos housses anti-acariens. Nous sommes ravis de lire que votre fils se sent mieux après l’utilisation de nos protections. En tant que fabricant français de dispositifs médicaux, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits sûrs et efficaces. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Livraison rapide et article conforme à la description.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Janine, Merci pour ce retour positif ainsi que pour l’achat de vos protections anti-acariens ProtecSom. Quel plaisir pour notre équipe de lire que nos services et nos dispositifs correspondent à vos attentes ! Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Conforme à nos attentes
Réponse de ProtecSom
Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience chez ProtecSom soit à la hauteur de vos attentes. Belle journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
J ai téléphoné car j avais un problème avec la fermeture éclair . J ai une très bonne écoute et on a tout fait pour m expliquer comment faire ,photo à l appui .
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Notre équipe service-clients est ravie d’avoir pu vous aider dans l’installation de vos protections. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Société très sérieuse qui s’occupe bien de ses clients
J’ai apprécié d’avoir été rappelée suite à un petit souci de Poste
Réponse de ProtecSom
Bonjour Nicole, Merci beaucoup pour votre retour. Sachez que nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, et mettons tout en œuvre pour que les demandes soient traitées rapidement. Par ailleurs, nous sommes désolés pour le disfonctionnement que vous avez rencontré avec la Poste et nous sommes ravis qu’une solution ait été trouvée. Belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Envoi rapide, grand choix de protections, protections très efficaces, choix de relais pour l'envoi, parfait.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Laure, Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que l’ensemble des services proposés par notre laboratoire vous apportent entière satisfaction et que nos dispositifs vous protègent efficacement. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Délai de livraison rapide
Produits tenant leurs promesses
Les nuits sont enfin reposantes
Réponse de ProtecSom
Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance aux retours des patients utilisant nos dispositifs, et nous sommes ravis de lire que vos nuits sont plus reposantes depuis l’installation de vos housses anti-acariens. L’amélioration de votre sommeil est notre motivation. Excellente journée, L’équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livré rapidement je suis très contente du produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Josiane, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits correspondent à vos attentes. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et voulons leur garantir sécurité et efficacité dans l'achat de nos dispositifs médicaux anti-acariens. Votre avis sera lu par l'ensemble de nos services. Belle journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Articles de bonne qualité, fiable
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ronan, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de voir que vous appréciez la fabrication française ainsi que la qualité de nos produits. Belle journée, L'équipe ProtecSom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
rien a dire, tout etait pardait.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne-Michèle, C'est un plaisir de lire votre message si positif en ce début de semaine ! Nous vous remercions beaucoup pour votre retour. Excellente journée, L'équipe ProtecSom
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