La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.
Produit de qualité, conforme à la description et à mes attentes.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour votre retour positif ☺️
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction !
En vous souhaitant de belles et douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Produits de très bonne qualité et très faciles à installer
Réponse de ProtecSom
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens répondent à vos attentes ☺️
En vous souhaitant des nuits douces et réparatrices 💫
L'équipe ProtecSom 💚
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Site sérieux. Livraison rapide et articles conformes et de qualité.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre retour très positif !
C'est un véritable bonheur pour notre équipe de lire votre satisfaction à l'égard de nos services et de nos dispositifs médicaux ☺️
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 💫
L'équipe ProtecSom 💚
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Très bon produit.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux de lire que la qualité de nos housses anti-acariens médicales répond pleinement à vos attentes ☺️
Nous vous souhaitons de belles et douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom 💚
G
ginette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Tres bien
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ginette,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs médicaux anti-acariens 🙂
Nous vous souhaitons des nuits paisibles ✨
L'équipe ProtecSom 💚
S
Sophie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Commande reçue très rapidement, pas encore mis en place les housses Anti acariens mais elles ont l'air de bonne qualité
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous livrer vos premières impressions !
Nous sommes ravis de lire que votre commande répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous après quelque temps d'utilisation, vos retours sont précieux pour notre équipe ☺️
Nous vous souhaitons des nuits paisibles 🌙
L'équipe ProtecSom 💚
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre retour !
Quel bonheur de lire votre satisfaction ☺️, elle nous va droit au cœur.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 💫
L'équipe ProtecSom 💚
S
Sabrina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Expédition rapide et bonne qualité. Pas de soucis lors du premier nettoyage.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos premières impressions ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs médicaux 🙂
Nous vous souhaitons de belles et douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
F
frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Livraison rapide et conforme
Réponse de ProtecSom
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de lire que nos services et nos dispositifs répondent pleinement à vos attentes 🙂
Nous vous souhaitons de nuits paisibles 🌙
L'équipe ProtecSom 💚
R
ROSELYNE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Très bien, produits conformes à ma commande.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Roselyne,
Nous vous remercions pour cet avis très positif !
C'est une vraie joie pour toute notre équipe de lire votre satisfaction ☺️
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 💫
L'équipe ProtecSom 💚
V
VIRGINIE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
service parfait : produit conforme à la commande et livraison conforme à l'annonce
Réponse de ProtecSom
Bonjour Virginie,
Un grand merci pour ces très gentils mots ☺️
C'est un vrai bonheur pour notre équipe de savoir que nos services et nos dispositifs répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons des nuits paisibles ✨
L'équipe ProtecSom 💚
A
Ana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Un peu chere, mais tres bonne qualité! Semble efficace
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos dispositifs anti-acariens 🙂. Nous comprenons également que le prix de nos housses puisse susciter des interrogations et souhaitons vous apporter quelques éléments d’explication à ce sujet.
Nos housses anti-acariens sont des Dispositifs Médicaux fabriqués à partir de textiles filtrants de haute technicité. Elles font l’objet de contrôles rigoureux et répondent à des exigences de qualité et de performance élevées afin de garantir une barrière efficace contre les allergènes d’acariens, tout en préservant le confort d’utilisation au quotidien.
Ces caractéristiques, associées à une fabrication française et à la durabilité des matériaux utilisés, expliquent leur coût. Nos housses demeurent néanmoins compétitives par rapport à d’autres housses anti-acariens disponibles sur le marché, y compris des modèles qui ne bénéficient pas du statut de Dispositif Médical.
Pour offrir une alternative plus accessible, nous proposons également la gamme Noxaalon®, qui est entre 30 % et 40 % moins chère que les autres housses de qualité médicale, sans compromis sur l'efficacité. Vous pouvez découvrir cette gamme par ici 👉 https://www.protecsom.com/gamme/noxaalon/.
Merci encore pour votre confiance ! Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
Cordialement,
L'équipe ProtecSom 💚
A
Aurélie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
J'ai reçu la housse de couette avec un trou. Je vous ai directement envoyé un mail (avec photo) pour vous le signaler et je n'ai à ce jour toujours pas de réponse.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Aurélie,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Après vérification, votre e-mail est malheureusement passé entre les mailles de nos filets. Même avec toute l'attention que nous portons au suivi de nos clients, une erreur peut exceptionnellement se produire, et nous sommes désolés que cela ait été le cas cette fois-ci 😔.
Dès que nous avons pris connaissance de votre avis, nous vous avons contactée afin de trouver une solution rapidement. Conformément à la garantie de nos housses Noxaalon, une nouvelle housse vous a été envoyée et nous sommes heureux de savoir que vous l'avez bien réceptionnée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom 💚
E
Emmanuelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Commande conforme
Réponse de ProtecSom
Bonjour Emmanuelle,
Un grand merci pour ce commentaire très positif !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de votre commande 🙂
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom 💚
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Tout est parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre commentaire ☺️
C'est un bonheur pour notre équipe de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens.
En vous souhaitant de belles et douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Satisfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes heureux de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes 🙂
Nous vous souhaitons des nuits paisibles 🌙
L'équipe ProtecSom 💚
H
Hélène Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Très facile à installer. La version "coton" n'allourdit pas la couette (ce que je craignais). Et mon enfant n'a plus le "nez qui pique" et l'effet a été immédiat.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Hélène,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux de lire que votre fils se sent mieux depuis l'installation de ses housses anti-acariens ProtecSom ☺️
Nous lui souhaitons de belles nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
D
Diana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Les allergies de mon fils ont baissé, merci beaucoup !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Diana,
Merci beaucoup pour votre message 🫶
Nous sommes ravis d’apprendre que les symptômes allergiques de votre fils ont déjà diminué suite à l’installation des housses anti-acariens. Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à son bien-être ☺️
Nous lui souhaitons de douces nuits ✨
L’équipe ProtecSom 💚
J
jean michel isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Super produit et professionnalisme du personnel
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Michel et Isabelle,
Un grand merci pour ce retour très précieux !
Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles et douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
S
SYLVIE Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Produits de très bonne qualité.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour ce commentaire très positif !
Nous sommes sommes heureux de lire que la qualité de nos dispositifs anti-acariens répond pleinement à vos attentes 👍
Nous vous souhaitons des nuits paisibles 🌙
L'équipe ProtecSom
M
mathilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Housse de bonne qualité, reçue en temps et en heure
Réponse de ProtecSom
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de la qualité de nos housses anti-acariens ☺️
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom 💚
A
Antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Achat facile et éclairé, super produit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos services et de nos dispositifs anti-acariens ☺️
En vous souhaitant des nuits réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom 💚
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Tt était parfait. Bonne qualité comme d'habitude. Attende pas trop longue. Service au top.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, que ce soit la qualité de nos housses, le délai de livraison ou notre service.
Un grand merci également pour votre fidélité, elle est précieuse pour toute notre équipe 🫶
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ☺️
L’équipe ProtecSom 💚
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Conforme à la description et livraison rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sophie,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes 🙂
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom 💚
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Mon fils se sent beaucoup mieux, c est génial !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laure,
Un grand merci pour votre retour ! Quel bonheur de lire que votre fils se sent déjà mieux depuis l’installation de ses housses anti-acariens Texaal® Coton. Nous sommes heureux de savoir que nous contribuons à son bien-être 🫶
Nous lui souhaitons de belles et très douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
M
MARTINE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
très satisfaisant
Réponse de ProtecSom
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Notre équipe est heureuse de lire votre satisfaction à l'égard de nos produits ☺️
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom 💚
S
SOPHIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Colis reçu rapidement et Housses faciles a mettre en place. Je viens de les recevoir donc attends un peu avant d émettre un avis sur l impact de ces housses sur l allergie de mon fils. A voir avec le temps
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre premières impressions ☺️. Nous sommes ravis de lire que votre commande répond à vos attentes !
N’hésitez pas à revenir partager votre expérience après quelque temps d’utilisation, votre avis est précieux pour notre équipe 🙂.
Nous souhaitons de belles et douces nuits à votre fils ✨
L'équipe ProtecSom 💚
C
Chris Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Rapidité de l acheminement et qualité des produits
Réponse de ProtecSom
Bonjour Chris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos premières impressions ! Nous sommes ravis de lire que votre commande vous satisfait en tous points ☺️
En vous souhaitant d'excellentes nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
N
Nadine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Facile à placer. Maintenant on va voir si c’est efficace
Réponse de ProtecSom
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, notamment concernant la facilité de mise en place de votre housse anti-acariens pour matelas en Texaal® Coton.
N’hésitez pas à revenir partager votre ressenti après un peu plus de recul, votre expérience est particulièrement précieuse pour notre équipe ☺️
En vous souhaitant des nuits paisibles ✨
L'équipe ProtecSom 💚
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Satisfait de mon achat
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction ☺️
En vous souhaitant des nuits réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom 💚
F
Floriane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Rapidité d’envoi, excellents produits!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Floriane,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nos services et nos produits répondent pleinement à vos attentes 👍
Nous vous souhaitons des nuits paisibles 🌙
L'équipe ProtecSom 💚
F
Françoise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
TB
Réponse de ProtecSom
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Notre équipe est ravie de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens ☺️
En vous souhaitant de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
A
Aurelie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Qualité des produits et rapidité de livraison. Rien a redire c'est parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction ☺️
En vous souhaitant des nuits paisibles 🌙
L'équipe ProtecSom 💚
G
Gontran S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Produit de bonne qualité, reçu en bon état
Réponse de ProtecSom
Bonjour Gontran,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
C
christiane T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Je suis déçu, l'ouverture est vraiment trop petite , difficile à mettre
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christiane,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté rencontrée lors de l’installation.
Suite à votre avis, notre service client vous a contactée par téléphone afin de vous accompagner et vous apporter des conseils personnalisés. Comme expliqué lors de cet échange, il est idéal de se faire aider par une seconde personne pour installer la housse plus facilement. Mais nous comprenons toutefois que cela ne soit pas toujours possible. Si vous êtes seule pour l’installation, une astuce consiste à positionner la housse en “accordéon” et à l’installer progressivement en alternant de chaque côté du matelas. Cette méthode est également expliquée dans la notice fournie avec votre colis 🙂
Nous vous conseillons également de laver votre housse Noxaalon® avant la première installation : cela lui apporte plus de souplesse, ce qui facilite sa mise en place.
Par ailleurs, les housses anti-acariens ProtecSom sont conçues avec une ouverture volontairement réduite, protégée par un large rabat. Ce choix technique permet de limiter au maximum le risque de passage d'allergènes d'acariens et donc d'encore mieux vous protéger.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner lors de votre prochaine installation (nous recommandons un lavage deux fois par an). N’hésitez pas à contacter notre service client au 02 33 88 70 94 ou par e-mail à service.clients@protecsom.com. Notre service client sera ravi de vous apporter son aide.
En vous souhaitant des nuits réparatrices 🌙
L’équipe ProtecSom 💚
J
JS S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
In general, good quality, but seems to be a little overpriced. Also, the zip leaves a little opening at the end, is it sure the dust mites cannot enter? It would have been great if there was free shipping over€100 of purchase. Otherwise service is good, shipping quick and information is adequately given
Réponse de ProtecSom
Dear JS,
Thank you very much for your detailed feedback 😊
We’re glad to hear that you are satisfied with the overall quality, as well as our service and delivery.
We completely understand that this type of purchase can feel like a financial commitment. Our ProtecSom products are classified as medical devices and are manufactured in France using highly technical filtering textiles, which explains their cost. That said, they remain competitive compared to other medical grade encasings on the market.
To offer a more affordable option, we developed the Noxaalon® range which is 30% to 40% less expensive than other medical quality encasings, without compromising on effectiveness.
Regarding the zipper, please rest assured there is no risk. The effectiveness of our encasings has been demonstrated through rigorous studies, including a double-blind placebo controlled study. A wide strip of filtering fabric protects the entire length of the zipper area, preventing dust mites from entering.
We also appreciate your suggestion regarding free shipping thresholds and will be sure to pass it on to our team.
Thank you again for your trust, and please don’t hesitate to reach out if you have any further questions.
The ProtecSom team 💚
E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Livraison rapide, housse de qualité, très satisfaite. Parfait !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Evelyne,
Un grand merci pour ce commentaire très positif !
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos housses anti-acariens répond à vos attentes 👍
Nous vous souhaitons de belles et douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom 💚
J
Juncal I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Livraison rapide. Choix de plusieurs tailles. J'ai suivi les conseils avant la première utilisation pour avoir des housses plus souples. Je verrai à l'usage si elles sont efficaces.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Juncal,
Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que la livraison, le choix des tailles et nos conseils d’utilisation vous aient apporté satisfaction.
Vous avez tout à fait raison : un premier lavage permet aux housses Noxaalon® de gagner en souplesse et en confort, tout en conservant leurs propriétés anti-acariens 👍
Nous espérons donc qu’elles vous apporteront rapidement un réel confort au quotidien.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre ressenti après quelques semaines d’utilisation, vos retours sont précieux pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance, nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
L’équipe ProtecSom 💚
A
Anne Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Conforme à ce que j attendais, j utilise les housses protectsom depuis plus de 15 ans, efficaces, solides et facile d'entretien !
Réponse de ProtecSom
Bonjour Anne Marie,
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis de savoir que les housses ProtecSom continuent de répondre à vos attentes. Votre confiance sur le long terme est la plus belle des récompenses pour notre équipe 🫶
A très bientôt,
L'équipe ProtecSom 💚
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Site très sérieux, produits de qualité .
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour ce retour très positif !
C'est une vraie joie de lire votre satisfaction à l'égard de nos services et de nos dispositifs anti-acariens.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom 💚
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