Avis clients de ProtecSom

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 053 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne ProtecSom se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que les délais annoncés sont respectés et que les commandes arrivent souvent en moins de 24 heures. Les produits offerts, notamment les housses anti-acariens, sont appréciés pour leur qualité supérieure, leur facilité d'entretien et leur conformité aux attentes des acheteurs. Les clients expriment également une satisfaction notable concernant le service client, qui est jugé réactif et professionnel.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
produit conforme aux normes et livraison rapide .
Réponse de ProtecSom
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons de douces nuits. L'équipe ProtecSom
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très bien,et si vous avez des questions sur les dimensions vous pouvez contacter très facilement protecsom par téléphone
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! En effet, c'est toujours un plaisir pour notre service client de vous orienter vers les housses anti-acariens adaptées à votre literie :) Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe ProtecSom
A
Audrey C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Mon achat est très bien
Réponse de ProtecSom
Bonjour Audrey, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots. Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens répondent à vos attentes. En vous souhaitant une très belle journée, L'équipe ProtecSom
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Commande facile, livraison rapide et service clients très très bien.
Nous avons fait une erreur de dimensions dans notre commande : 1 appel au service client et nous recevions une étiquette port payé pour renvoyer l'article et 4 jours après le bon produit nous était relivré gratuitement .Les produits sont de qualité et facile à enfiler sur les matelas, couette, oreiller.
Nous sommes vraiment très satisfait.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Xavier, Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! Les avis de nos clients sont précieux. C'est pourquoi ces quelques mots sont une vraie source de motivation pour notre équipe, notamment notre service client, qui met tout en œuvre, chaque jour, pour être au plus proche de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe ProtecSom
J
Jean-Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Produits reçus très rapidement, conformes, et de très bonne qualité.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ces quelques mots ! Nous sommes particulièrement ravis de lire votre satisfaction :) Nous vous souhaitons de belles nuits avec vos nouvelles housses anti-acariens ProtecSom. L'équipe ProtecSom
W
W H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
tout va bien chez ProtecSom
sizing is correct
Réponse de ProtecSom
Bonjour, ...et merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe ProtecSom
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
parfait très bon produit reçu rapidement!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe ProtecSom
E
Enora P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Efficace : rapide en envoi et en SAV pour un échange de taille
Très bons produits
Très bonne prise en charge SAV
Réponse de ProtecSom
Bonjour Enora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Vos retours sont précieux, il s'agit une réelle source de motivation pour nos équipes ! C'est pourquoi nous ne manquerons pas de communiquer vos quelques mots à notre Service Client, qui sera, sans aucun doute, vraiment ravi de vous lire. Nous vous souhaitons de douces nuits :) L'équipe ProtecSom
P
Paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
TOUT S'EST BIEN PASSé
Réponse de ProtecSom
Bonjour Paul, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes vraiment ravis de vous lire :) Excellente journée, L'équipe ProtecSom
D
Dominique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Bonjour
nous avons bien reçu notre colis nous avons commander une housse entiacarrien avec des dimensions précise mais la housse un peut trop grande
Réponse de ProtecSom
Bonjour, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi notre service client s’est empressé de vous contacter par téléphone au sujet de votre housse qui vous a semblé un peu trop grande à réception. Comme expliqué lors de cet appel, nous incluons systématiquement une marge de rétrécissement dans la fabrication de nos housses anti-acariens Texaal Coton. Ces housses sont en effet composées à 100% de coton, une fibre naturelle qui possède de nombreux avantages et qui a la particularité de rétrécir au lavage. Votre housse s’ajustera donc parfaitement à vos éléments de literie après quelques lavages. Nous restons bien évidemment à votre disposition, au 0233887094, pour toute question complémentaire. Nous vous souhaitons de belles nuits :) L’équipe ProtecSom
C
Claudine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Excellent produit, parfaitement conforme et d’une redoutable efficacité.
Expédition très rapide.
Très professionnel
Réponse de ProtecSom
Bonjour Claudine, Nous vous remercions vivement pour cet avis. Nous sommes heureux de lire votre soulagement depuis l'utilisation de votre housse anti-acariens ProtecSom. Vos mots sont une vraie source de motivation pour notre belle équipe qui met tout en œuvre, chaque jour, pour améliorer le quotidien des personnes qui souffrent d'allergie aux acariens. Nous vous souhaitons de douces nuits :) L'équipe ProtecSom
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Protecsom m'a été conseillé par l'hôpital. Le site est très bien fait. Toutes les dimensions sont disponibles. La rubrique questions-réponses n'ont été d'une très grande utilité! La qualité de la housse de matelas que j'ai commandé est superbe, elle n'a pas l'effet plastique que je redoutais, et le délai de livraison est très rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti.e bien accompagné.e lors de votre achat sur notre site. C'est également un réel plaisir pour notre équipe de lire que les housses anti-acariens ProtecSom répondent pleinement à vos attentes. Comme vous l'avez remarqué, nos housses anti-acariens sont fabriquées sans plastification. Cela vous permet de dormir au contact de matière saines, de conserver un vrai confort de couchage et tout ceci, sans compromis sur l'efficacité ! Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe ProtecSom
C
Christel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
tout a été parfait. merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christel, Nous vous remercions pour ces quelques mots. Notre équipe est vraiment ravie de vous savoir satisfaite :) Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe ProtecSom
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Commande facile, paiement par chèque sans problème et livraison rapide pour des produits de qualité.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits répondent à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ProtecSom
J
Josseline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Très déçue par la qualité de l'enveloppe anti-acariens : on dirait du papier et ce n'est pas confortable
Réponse de ProtecSom
Bonjour Josseline, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité, c'est pourquoi notre service client a tenté de vous joindre à la fois par e-mail et par téléphone cette semaine. Il est en effet essentiel pour nous que votre housse anti-acariens soit la plus efficace et la plus confortable possible. Vous indiquez être déçue du confort de votre housse. Sachez que nous conseillons très fortement de laver la housse une première fois avant son utilisation afin d’assouplir le tissu et le rendre plus confortable. Il est également possible que la gamme choisie, le bambou, ne soit pas celle qui réponde le mieux à vos attentes. Si votre inconfort persiste malgré le lavage, nous nous tenons à votre disposition, au 0233887094, pour trouver, ensemble, une solution. Bien à vous, L'équipe ProtecSom
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Rapide et efficace
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour ce commentaire. Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaite ! Très belle journée, L'équipe ProtecSom
M
Marion P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Service efficace et professionnel! Les housses sont comme décrites, à voir maintenant dans le temps si les allergies diminuent.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que nos services répondent à vos attentes. Par ailleurs, n’hésitez pas à nous envoyer votre avis sur l’efficacité de vos housses après quelques semaines d’utilisation. Ces retours sont particulièrement précieux pour notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe ProtecSom
I
Ilham B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Ilham, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour notre équipe :) Belle journée, L'équipe ProtecSom
L
Léon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Il y en a pour toutes les tailles, livraison rapide
Réponse de ProtecSom
Bonjour Léon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. En effet, notre belle équipe de fabrication est en mesure de vous proposer un très large éventail de tailles pour convenir à toutes les literies ! Nous vous souhaitons des nuits sereines avec vos nouvelles housses anti-acariens :) L'équipe ProtecSom
V
Véronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très facile de naviguer sur ce site.
Livraison rapide et très bon produit rien n'a redire.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Véronique, Un grand merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Très belle journée, L'équipe ProtecSom
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bon accueil téléphonique pour renseignement produit.
Qualité produit fait sur mesure.
Livraison rapide.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Serge, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer ces quelques mots. Notre service client et notre équipe de fabrication seront vraiment ravis de vous lire. Nous vous souhaitons de douces nuits... sans acariens ! L'équipe ProtecSom
C
christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Il serait intéressant de pouvoir sélectionner plusieurs produits afin de comparer leurs caractéristiques
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous notons très précieusement ce conseil et nous ne manquerons pas de réfléchir à de nouvelles fonctionnalités pour vous aider dans la comparaison de nos gammes. Très bonne journée, L'équipe ProtecSom
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Envoi très rapide, suivi colis nickel. Tres satisfaite des produits.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Claire, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Notre belle équipe de logistique donne en effet le maximum pour que vos housses vous parviennent le plus rapidement possible. Elle sera par ailleurs particulièrement ravie de lire vos quelques mots. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe ProtecSom
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
site convivial, prix corrects, respect des délais, bonne qualité, tout est bon.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour cet avis à la fois très positif et complet. Nous sommes particulièrement ravis de lire que nos services et nos produits répondent à vos attentes. Notre équipe, basée dans le Cotentin, met tout en œuvre au quotidien pour concevoir des housses anti-acariens de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe ProtecSom
M
Marc-André T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
parfit
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marc-André, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette jolie note ! Votre avis est précieux pour nos équipes :). Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe ProtecSom
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Recherche facile et description des produits très clair
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous vous êtes sentie bien accompagnée, sur notre site, dans la recherche de vos housses. Nous vous souhaitons une agréable journée et de belles nuits... sans acariens ;) L'équipe ProtecSom
P
Penet S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Produit conforme à mes attentes, reçu dans le délais donné sous 48h.
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer ces quelques mots. Nous sommes ravis de lire que les housses ProtecSom répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe ProtecSom
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Expédition rapide, produits de très bonnes qualités
Réponse de ProtecSom
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions et nous sommes ravis de lire que nos produits répondent à vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre, au quotidien, pour concevoir des dispositifs de qualité qui soulageront vos symptômes allergiques. Nous vous souhaitons de belles et douces nuits avec vos nouvelles housses de protection. L'équipe ProtecSom
N
Noémie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Très bons produits. Livrés dans les délais, parfait!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Noémie, Nous vous remercions pour ces quelques mots ! Nous sommes vraiment ravis de vous savoir satisfaite. Excellente journée, L'équipe ProtecSom
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Ras parfait
Réponse de ProtecSom
Bonjour Annick, Merci beaucoup pour cet avis très positif ! Nous vous souhaitons de belles nuits sans acariens ;)
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
je suis entièrement satisfaite de ma commande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Sylvie, Un très grand merci pour ces quelques mots ! Votre satisfaction est particulièrement motivante pour notre équipe :). Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe ProtecSom
A
Alexandra V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
qualité de la marchandise est bonne, mais grands problèmes de livraison
Réponse de ProtecSom
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Tout d’abord, nous sommes ravis de lire que nos produits correspondent pleinement à vos attentes. Ensuite, sachez que nous sommes très sincèrement désolés pour cette expérience de livraison. Je vous confirme que notre équipe, en plus de la réexpédition d’un nouveau colis que vous avez reçu, a bien fait remonter l’incident au transporteur belge qui s’est chargé de votre livraison. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe ProtecSom
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Parfait, super qualité, respectent les délais, très aimables.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Hélène, Un grand merci pour cet avis très positif ! Nous sommes vraiment ravis de lire que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe ProtecSom
C
Christophe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison rapide. Produits de qualité. Facilité d'installation sur la literie.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes. Excellente journée, L'équipe ProtecSom
A
Annette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Rapidité .échange très professionnel de la marchandise avec un bonbpour le retour
Je recommande
Réponse de ProtecSom
Bonjour Annette, Merci beaucoup pour cette recommandation ! Notre équipe met tout en œuvre pour allier qualité, efficacité et rapidité ! Nous sommes donc particulièrement heureux de vous savoir satisfaite :) En vous souhaitant une très belle journée, L'équipe ProtecSom
L
Laura G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Prise en charge et livraison de ma commande parfaites. Merci
Réponse de ProtecSom
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour ces quelques mots ! Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi vos retours sont si précieux :) Excellente journée, L'équipe ProtecSom
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Tout simplement parfait en tous points!
Réponse de ProtecSom
Bonjour Frédéric, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Ces quelques mots sont une vraie source de motivation pour nos équipes :) Nous vous souhaitons de belles nuits... sans acariens ! L'équipe ProtecSom
D
Duhayon I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très satisfaite de mes achats de bonne qualité ainsi qu’ une livraison rapide en point relais!
Réponse de ProtecSom
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos produits correspondent à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe ProtecSom
M
Marie-Hélène L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je remercie vivement le service client d'avoir accepté le retour d'une housse de lit car je m'étais trompée sur l'épaisseur du matelas. L'accueil au téléphone était très professionnel
Réponse de ProtecSom
Bonjour Marie-Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre service client est vraiment ravi de vous avoir accompagnée. Nous vous souhaitons une excellente journée ! A très bientôt chez ProtecSom :)
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Très bon produit. J ai acheté une housse de matelas et d'oreillers. Suivi de commande parfait.
Réponse de ProtecSom
Bonjour Karine, Un grand merci pour cet avis très positif ! Nous vous souhaitons de belles et douces nuits... sans acariens ;) Excellente journée, L'équipe ProtecSom