Les avis sur Protech soulignent la robustesse et la conformité des produits, qui sont souvent utilisés sur le long terme, accentuant leur fiabilité. Les clients mettent en avant une livraison rapide et soignée, sans problèmes majeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est également mentionné comme étant réactif et professionnel, capable de gérer efficacement les problèmes éventuels, renforçant ainsi la confiance dans l'entreprise. La navigation sur le site est jugée facile et agréable, facilitant le processus d'achat.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe protech-detailing.fr
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très bonne prestation de votre site. Juste un petit bémol sur la livraison. Il y avait une nouvelle fois une fuite sur un des contenants de destructeur d'odeur. Mais dans l'ensemble je suis très satisfait.
Réponse de Protech
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos précieux commentaires. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations, et nous prenons note de votre remarque concernant la livraison. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe protech-detailing.fr
F
Frncis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très correct.
Réponse de Protech
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services très corrects. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou commentaire, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Protech Detailing
A
arnaud L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Ma commande était mal emballée et certains produits on été défectueux
Réponse de Protech
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de cette expérience avec nos services. Nous n'étions malheureusement pas informés de cette situation. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre colis afin de trouver une solution. Cordialement, Service client ProTechMC
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Produits toujours aussi efficaces
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Avis ci dessous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Livraison rapide et très bien emballé et protèger!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Le site internet est bien construit, la navigation aisée. La livraison respecte le délai annoncé et les produits sont bien emballés.Un regret concernant l'absence de la facture que je ne retrouve pas non plus sur le site.
Les produits sont toujours aussi performants et de qualité.Dans ce domaine j'ai un autre regret qui concerne l'abandon par Protech de la politique des produits rechargeables, car adhérant à l'idée, je m'étais équipé de pulvérisateurs métalliques rechargeables dédiés.
C'était une démarche innovante qui s'inscrivait parfaitement dans la tendance actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
navigation parfois difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bonjour
Emballé les produits avec du papier bulles pour éviter que le transporteur les détériorent
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Facilité de la commande , mais la livraison ne suit pas . En effet la commande date du 15 Décembre et n'est toujours pas parvenu ce jour 18 Décembre . Comme d'habitude le livreur adresse des mails qui en finissent pas sans pour autant clarifié la date exacte de livraison . Cela freinera surement mes prochaines commandes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Il faut être vigilant sur l'état du colis à la livraison car les flacons n'aiment pas les coups. Sinon le service de réclamation est très réactif
Réponse de Protech
Bonjour David, Merci pour votre commande! Effectivement, nous sommes malheureusement dépendants des transports malgré toutes les précautions que nous mettons dans la préparation des commandes. Très belle journée, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
La livraison s’est super bien passée or en ouvrant le colis un produit était mal fermer ça a fuit dans le carton
Réponse de Protech
Bonjour, Nou sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue en parfait état. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo par email : commande@protech.mc afin de vous renvoyer un produit ? Nous restons à votre écoute, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Rapidité d'envoi et de livraison
Qualité des produits
Résultats au top
Réponse de Protech
Bonjour Manuel, Merci pour votre commande et pour votre commentaires! Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il faut fouiller un peu sur le site pour trouver les produits
Réponse de Protech
Bonjour Eric, Merci pour votre commande et pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique ! Passez d'excellentes fêtes de fin d'année, Service Client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Je n'ai pas reçu le produit correspondant à la commande !
Réponse de Protech
Bonjour, Après vérification, nous avons bien renvoyé le produit correct. Navrés de cette erreur de préparation ! bien cordialement, Service client ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Appliqué avec un ami carrossier, il aurait été préférable de rajouter du papier plus fin et plus de produit de polish pour un meilleur rendu mais sinon les phares sont quand même bien revenus
Réponse de Protech
Bonjour Melvin, Merci pour votre commande ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations techniques. A très bientôt chez ProTech Monte-Carlo ! Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
expedition rapide
Réponse de Protech
Merci pour votre confiance ! Service client ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
commande arriver dans les temps , aucun produit manquant , je suis satisfait, et les produits protech toujours au top
Réponse de Protech
Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire ! A bientôt chez ProTech, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Sur une commande supérieure à 45€, soit franco de port, vous appliquez une remise de 10€ sur la commande et après vous revenez au prix avec du port
C’est illégal et inadmissible, à moins que les lois de Monaco ne soient pas les mêmes qu’en France.
Réponse de Protech
Cher Monsieur, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Conformément à nos conditions générales de vente, notre franco de frais de port s'applique sur un montant d'achat de 45€, toute remise déduite. N'hésitez pas à nous consulter avant toute commande afin de vérifier si des offres promotionnelles sont en cours, nous serons ravis de vous en informer. Vous pouvez également vous abonner à notre liste de diffusion et recevoir ce type d'information directement par email. Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une agréable journée, Service client ProTech Monte-Carlo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Superbe qualité. Je recommande. Seul point négatif, j’ai malheureusement reçu un bouchon fendu sur l’un de mes produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très bien, qualité des produits excellente
La configuration de ses propres packs serait intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
navigation très bien, Commande arrivé dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Très bien dirigé aucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Parfait comme les produits par contre le département colis et envois qui a déjà fait des progrès de packaging doit s'améliorer car sur l'ensemble de ma commande 2 bidons fuyaient et ont "pourris" le reste soit nettoyage général!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Facile d’accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Bien reçu colis. Et le colis abîmé et 2 produit ouvert perte schampoings et détache siège mal fermeture...
1 produit sans eau manque autocollants lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
TB. l' envoi pourrait être un peu plus prompt...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Produits faciles à trouver sur site et expédition rapide .Petite remarque sur l emballage,les flacons sont couchés ce qui occasionne quelques coulages.Peut-être prévoir un emballage qui permet la verticalité pour la livraison.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très satisfait du service Protech. Site internet ludique et facile d’utilisation. Livraison rapide (petit bémol à la réception, le produit shampoing à coulé dans son emballage) reste de la commande parfaite et conforme. Utilisation des produits simple grâce aux tutos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Bonjour un petit bémol concernant l’emballage le flacon n’etait pas assez maintenu dans le carton , il s’est couché et à commencer à ce vider . Le plastique à bulle en était couvert?
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nos équipes vont prendre contact avec vous pour remplacer votre produit.
Recevez nos meilleures salutations.
--
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
En fait, il manque l’éponge et un des vaporisateurs fuit au niveau du bouchon
A part ça l’expédition a été rapide et vous avez réglé mon soucis avec le livreur rapidement donc plutôt satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Bon produits mais si les pulvérisateurs ne marchent pas :inutilisables
Réponse de Protech
Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Notre service clients va prendre contact avec vous rapidement.
Recevez nos meilleures salutations.
Team ProTech MC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande bien recue, produits conformes à la commande, merci pour le flacon de nettoyant sans eau en cadeau.
Par contre attention, le flacon de lustrant pour les pneus, son bouchon avait été trop serré et s’est mis en travers du pas de vis, du coup le produit a coulé dans son emballage en papier bulle.
Bonne journée
Réponse de Protech
Bonjour, nous sommes navrés pour le bidon qui a coulé. Nous reprenons contact avec vous ce jour. Bien cordialement, l'équipe ProTech Monte-Carlo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Facile d’utilisation rien a redire juste certaines produits je m’attendais a qu’ils soient plus gros mais en même temps je n’est pas lu le descriptif je connais c’est produit qui son de qualité donc j’ai pas regardé plus j’ai saisi l’offre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
trés bien présenté, trop tôt pour avoir essayé tous les produits
Ceux utilisés me conviennent très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Commande reçue avec un délai important, environ une semaine au lieu des quelques jours annoncés, produits explosés a l’interieur...
Après contact avec le magasin, la commande a été renvoyée complète le lendemain et reçue rapidement. Avec quelques cadeaux en plus.
Bonne réactivité après la déconvenue du colis détérioré par DPD.
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