Avis clients de Protech

9,4 /10

Basée sur 1 027 avis publiés

5 836 81% 4 126 12% 3 41 4% 2 10 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Les avis sur Protech soulignent la robustesse et la conformité des produits, qui sont souvent utilisés sur le long terme, accentuant leur fiabilité. Les clients mettent en avant une livraison rapide et soignée, sans problèmes majeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide. Le service client est également mentionné comme étant réactif et professionnel, capable de gérer efficacement les problèmes éventuels, renforçant ainsi la confiance dans l'entreprise. La navigation sur le site est jugée facile et agréable, facilitant le processus d'achat.

Avis 2 étoiles

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arnaud L.

Publié le 22/06/2025 à 00h41 suite à un achat du 02/06/2025

Ma commande était mal emballée et certains produits on été défectueux

Réponse de Protech Publiée le 10/07/2025

Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de cette expérience avec nos services. Nous n'étions malheureusement pas informés de cette situation. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre colis afin de trouver une solution. Cordialement, Service client ProTechMC

Acheteur Vérifié

Publié le 05/11/2022 à 18h36 suite à un achat du 31/10/2022

Je n'ai pas reçu le produit correspondant à la commande !

Réponse de Protech Publiée le 22/11/2022

Bonjour, Après vérification, nous avons bien renvoyé le produit correct. Navrés de cette erreur de préparation ! bien cordialement, Service client ProTech MC

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2022 à 16h07 suite à un achat du 15/02/2022

Sur une commande supérieure à 45€, soit franco de port, vous appliquez une remise de 10€ sur la commande et après vous revenez au prix avec du port
C’est illégal et inadmissible, à moins que les lois de Monaco ne soient pas les mêmes qu’en France.

Réponse de Protech Publiée le 23/02/2022

Cher Monsieur, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Conformément à nos conditions générales de vente, notre franco de frais de port s'applique sur un montant d'achat de 45€, toute remise déduite. N'hésitez pas à nous consulter avant toute commande afin de vérifier si des offres promotionnelles sont en cours, nous serons ravis de vous en informer. Vous pouvez également vous abonner à notre liste de diffusion et recevoir ce type d'information directement par email. Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitons une agréable journée, Service client ProTech Monte-Carlo

Acheteur Vérifié

Publié le 21/07/2021 à 16h50 suite à un achat du 16/07/2021

Bien reçu colis. Et le colis abîmé et 2 produit ouvert perte schampoings et détache siège mal fermeture...
1 produit sans eau manque autocollants lol

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2021 à 10h15 suite à un achat du 23/12/2020

Bonjour un petit bémol concernant l’emballage le flacon n’etait pas assez maintenu dans le carton , il s’est couché et à commencer à ce vider . Le plastique à bulle en était couvert?

Réponse de Protech Publiée le 14/01/2021

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nos équipes vont prendre contact avec vous pour remplacer votre produit.
Recevez nos meilleures salutations.
--
Team ProTech MC

Acheteur Vérifié

Publié le 19/10/2020 à 12h59 suite à un achat du 14/10/2020

Bon produits mais si les pulvérisateurs ne marchent pas :inutilisables

Réponse de Protech Publiée le 19/10/2020

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Notre service clients va prendre contact avec vous rapidement.
Recevez nos meilleures salutations.
Team ProTech MC

Acheteur Vérifié

Publié le 19/09/2018 à 17h11 suite à un achat du 12/06/2018

Produits au top par contre je viens de découvrir que le laser wash n est pas adapté au traitement 3 alors Que c est celui ci que l on m a fourni dans la malette !! Et que J utilise ! Les flacons plastique ne tiennent pas c est le 2 é qui casse au niveau de la gâchette

Réponse de Protech Publiée le 21/09/2018

Bonjour, suite à nos échanges et après recherches, nous vous confirmons que le Laser Wash est bien compatible avec votre traitement peinture ProTech Original. L'incompatibilité ne concerne que le traitement ProTech 3D+ qui nécessite l'utilisation du Waterless Cleaner.
Concernant les gâchettes défectueuses, n'hésitez pas à nous envoyer le détail des produits concernés à notre équipe : commandes@protech.mc pour vous retourner les produits concernés.
Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 16/06/2018 à 07h54 suite à un achat du 12/06/2018

Bof...

Réponse de Protech Publiée le 18/06/2018

Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément et vous faisons parvenir ce jour un petit cadeau.
Nous espérons vous revoir sur notre boutique.
Team ProTech MC

Acheteur Vérifié

Publié le 17/05/2018 à 18h00 suite à un achat du 09/05/2018

A l'ouverture du sac de produits, un des flacon était desserré et avait mouillé l’intérieur du sac......pas terrible !
J'aurais également apprécié sur le suivi de commande que le numéro de Colissimo y figure.

Réponse de Protech Publiée le 18/05/2018

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés de constater ce problème. Notre équipe commerciale va prendre contact avec vous.
A très bientôt.
Le SAV ProTechMC.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/03/2018 à 13h57 suite à un achat du 26/03/2018

très déçue de recevoir la commande d'une autre personne.

Réponse de Protech Publiée le 29/03/2018

Bonjour,
Suite à une erreur d'étiquetage, nous vous avons fais partir un nouveau colis ce jour et nous excusons de la gêne occasionnée. Bien évidemment vous pouvez garder le colis envoyé par erreur !