Avis clients de Protéalpes

Bonjour Sami,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le goût naturel de nos produits, ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts :)
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,
L'équipe Protéalpes.

Bonjour Loïc,

Merci pour votre message et votre note de 4/5 !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que vous appréciez nos produits.

Concernant le goût de notre whey vanille, nous sommes navrés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, dans la version sans sucres ajoutés, le goût est plus léger, car elle ne contient aucun additif ni édulcorant et n'a donc aucun gout sucré.

Sur la gamme classique, la saveur vanille ressort davantage grâce à la petite quantité de sucre de canne complet présente à l'intérieur (l’équivalent d’environ une demi-pomme par portion).

Nous espérons que nos autres saveurs sauront davantage vous satisfaire.
N’hésitez pas à si vous avez des questions ou des besoins particuliers.

Belle journée,
Cordialement,
L'équipe Protéalpes

Bonjour Valentin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’authenticité de notre whey au cacao et son goût naturel, sans compromis sur la qualité.

Pour un goût un peu plus gourmand, vous pouvez mélanger la whey avec un peu de lait végétal (avoine, par exemple) ou ajouter une très petite quantité de glucides (sucre complet, miel, sirop d’agave, etc.). Cela permet généralement d’atténuer l’amertume, qui peut varier légèrement selon les lots, car le cacao est non alcalinisé.

Quoi qu’il en soit, nous vous remercions pour votre reconnaissance de notre démarche visant à fournir des produits sains et de qualité :)

Très belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, Simon.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos produits continuent de répondre pleinement à vos attentes.

Encore merci pour votre fidélité
À bientôt,
L’équipe Protéalpes

Merci beaucoup, Jéremy pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits continuent de répondre pleinement à vos attentes et que vous les appréciez toujours autant.

Encore merci pour votre fidélité,
À bientôt,
L’équipe Protéalpes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison de qualité, en veillant à ce que les colis soient expédiés dans un état impeccable. Malheureusement, votre colis a dû subir quelques mauvais traitements lors du transport, ce que nous regrettons vivement, bien que cela soit indépendant de notre volonté.

Si certains produits ont été endommagés, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à info@protealpes.com. Nous pourrons alors voir ensemble les différentes solutions que nous pouvons vous proposer :)

Très belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Anne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite tant par la qualité de nos produits que par notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Maxence,

Un grand merci pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre marque et nos produits :) Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très bientôt,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Florent,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre whey au cacao et qu’elle vous aide efficacement après l’effort à mieux récupérer et à retrouver de l’énergie !

Sportivement,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Jordan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit et nos services ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes très heureux que vous ayez enfin trouvé la whey qui vous convient (et encore plus heureux que ce soit la nôtre 😁).

Encore merci pour votre confiance,
À bientôt,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Jean Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que votre expérience avec Protéalpes ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe Protéalpes

Bonjour Annie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service et de nos produits. Votre retour positif nous motive à continuer à vous offrir la meilleure qualité possible.

Sportivement
L'équipe Protéalpes

Bonjour Emmanuelle,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur.

Cordialement,
L'équipe Protéalpes

Bonjour Marlene,

Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note parfaite :)
C’est un plaisir de lire que notre gamme sans sucres ajoutés correspond parfaitement à vos attentes !

À très bientôt,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Amandine,

Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de continuer à vous satisfaire :)

À bientôt,
L’équipe Protéalpes

Bonjour David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos efforts, incluant le mot personnalisé dans chaque colis, aient contribué à votre satisfaction. Votre retour sur la qualité de nos produits est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous continuerons dans cette voie :)

À bientôt
L'équipe Protéalpes

Bonjour Alexia,

Nous vous remercions pour votre parfaite évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de notre service. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous espérons vous revoir bientôt :)

Cordialement,
L'équipe Protéalpes

Bonjour Sandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que la petite attention personnalisée ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe Protéalpes

Bonjour Monsieur Pecquet,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre whey au cacao.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité et la traçabilité de nos ingrédients, mais nous sommes en revanche désolés de lire que le goût n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant notre whey au cacao, et plus particulièrement la gamme sans sucres ajoutés, le goût est en effet volontairement très léger et naturel, puisqu’aucun sucre ajouté n’entre dans sa formulation. L’absence totale d’additifs et d’édulcorants contribue également à ce profil gustatif plus authentique et « brut ». En effet, les édulcorants (sucralose, aspartame, acésulfame K) possèdent un pouvoir sucrant très élevé, ce qui intensifie fortement les saveurs dans de nombreux produits du marché.

Par ailleurs, nous avons fait le choix d’utiliser une poudre de cacao brute non alcalinisée. Cette spécificité implique un goût plus doux et naturel, le cacao n’ayant subi aucun traitement chimique (notamment l’ajout d’agents alcalinisants) visant à accentuer artificiellement son intensité.

C’est pourquoi, et d’autant plus sur notre gamme sans sucres ajoutés, le goût peut paraître beaucoup plus neutre que celui de certaines autres marques. Cela étant, afin d’améliorer votre expérience, nous pouvons vous proposer quelques conseils.

Dans un premier temps, vous pouvez tout à fait mélanger votre whey avec du lait animal ou végétal. Cela apportera une texture plus gourmande ainsi qu’une légère intensification du goût. Sinon, vous pouvez personnaliser votre apport en glucide afin de relever le goût du cacao (via quelques grammes de sucre de canne complet par exemple, ou bien du miel etc..).

Quoi qu’il en soit, nous prenons pleinement en compte vos retours, qui sont essentiels pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos produits et l’expérience que nous proposons. Nous espérons que ces explications et conseils vous permettront de mieux apprécier nos produits.

N’hésitez pas si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.

Bien cordialement,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Cédric,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire ainsi que cette excellente note !

Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience pleinement satisfaisante :)

À bientôt,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Pierre,

Merci beaucoup pour votre retour concernant nos produits ! C’est un plaisir de lire que vous appréciez leur goût. Nous sommes toutefois navrés que vous rencontriez des difficultés pour dissoudre la poudre. Cela est assez surprenant car, en général, le mélange se fait plutôt bien. Utilisez-vous bien un shaker adapté (avec bille ou grille) afin d’obtenir un mélange homogène ?

Concernant la cuillère-mesure fournie avec la créatine, nous prenons bonne note de votre remarque et comprenons que l’absence de graduation puisse rendre l’utilisation moins pratique. Pour rappel, la dose recommandée est d’environ 3 g, ce qui correspond à une demi-cuillère mesure.

Cela dit, nous allons voir s’il existe des cuillères graduées afin de faciliter les dosages :)

Encore merci pour votre confiance et vos suggestions, qui nous aident à améliorer votre expérience !

Belle journée,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Victor,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre expédition et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt!

Cordialement,
L'équipe Protéalpes

Bonjour Clément,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ainsi que cette excellente note. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre engagement pour des produits sains, fabriqués en France, avec une liste d’ingrédients la plus épurée possible !

Au plaisir de vous revoir prochainement,
Belle journée,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Jean-Charles,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe Protéalpes

Bonjour Christopher,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre achat s’est parfaitement déroulé.

N’hésitez pas à nous faire part de vos retours sur le mass gainer dans quelques semaines :)

À bientôt,
L’équipe Protéalpes

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous satisfassent. Votre retour positif sur notre équipe, ainsi que sur la qualité de nos produits (formulés sans additifs et sans édulcorants), nous motive à continuer d’exceller.

Nous vous remercions encore pour votre confiance !

À très bientôt,
Cordialement,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Elisabeth,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux sur nos produits. Nous sommes ravis d’apprendre que notre whey, notamment notre gamme sans sucres ajoutés, vous plaît et que vous appréciez notre engagement pour des produits plus sains !

Concernant la consommation de notre whey sans sucres ajoutés, il est effectivement possible de personnaliser l’expérience. Cependant, il serait dommage d’ajouter des édulcorants, car toute la philosophie de nos produits est d’être formulés sans additifs ni édulcorants :) Si vous souhaitez ajouter une note sucrée, nous vous conseillons plutôt d’opter pour des ingrédients naturels (miel, sirop d’agave, beurre de cacahuète, etc.) ou pour un sucre de canne complet non raffiné, (que vous retrouvez dans notre gamme classique). Ce sucre a l’avantage d’avoir un index glycémique plus lissé qu’un sucre blanc, et ne provoque donc pas de pics glycémiques même en collation :)

Concernant votre suggestion, c’est effectivement un point sur lequel nous travaillons, notamment pour l’incorporation en recette :)

Encore merci pour votre confiance, et nous espérons que ces petits conseils pourront améliorer davantage votre expérience avec nos produits.

Bien cordialement,
L’équipe Protéalpes

Bonjour Lydie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif sur notre whey et sur la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Bien cordialement
L'équipe Protéalpes

Bonjour Julien,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfait. Votre retour sur notre attention personnalisée nous touche particulièrement, car nous veillons à maintenir une approche humaine tout au long de votre expérience :)

À bientôt,
L’équipe Protéalpes

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité/prix de notre whey, formulée sans édulcorants.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le mélange de la poudre. Normalement, le mélange se fait assez bien. Avez-vous utilisé un shaker adapté (avec bille ou grille) pour obtenir une consistance homogène ? Si vous n’avez pas de shaker avec bille ou grille, vous pouvez ajouter un glaçon à l’intérieur pour faciliter le mélange :) Quoi qu'il en soit nous prenons note de votre remarques et allons étudier en interne pour améliorer l'expérience avec nos produits :)

N’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés !

Cordialement,
L’équipe Protéalpes