Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.
Enregistrement en ligne hyper compliqué, On est obligé d’aller sur le site de la compagnie, aucun mail de rappel
Réponse de Promovols
Bonjour François,
Nous prenons note de votre retour.
Toutefois, vous avez du recevoir un mail le lendemain de votre réservation vous indiquant toutes les infos relatives à l'enregistrement en ligne : délai et lien vers le site de la compagnie.
Belle journée
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Qualité et fiabilité des tarifs et services annoncés
R
Roma L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Moins cher, que j’ai cherché pendant quelques mois sur les autres sites
L
Labelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Navigation assez facile sur le site et des offres assez alléchantes
C
Chanthachinda I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
simple et facile pour la reservation d un billet d avion
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
RAS. Tout s'est bien passé.
K
Karim A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Très satisfait
A
Aurelia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Simple efficace
M
Mireille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Aucune difficulté et j'ai pu payer en 4 fois ce qui est très intéressant.
N
Nabil Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Franchement toujours excellent rien a dire promovols ces un service génial je prend toujours mes billets avec vous depuis des années et sa aide beaucoup beaucoup les gens de payes en plusieurs fois bravoooo a vous
J'ai fait une réservation pour 3 adultes et 1 bébé. Impossible d'avoir le détail de la facturation et savoir si ma fille paie son billet. De plus impossible de voir si elle a un siège ou pas...
Réponse de Promovols
Bonjour Melissa,
Le format de nos factures ne détaille effectivement pas les prestations. Vous pouvez toutefois nous écrire via le suivi de commande en ligne pour nous demander le détail, nous vous transmettrons une réponse détaillée, tout comme pour l'info relative au placement de votre bébé.
Très belle journée :)
G
Gatta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Très bon service,surtout la possibilité de payer en plusieurs fois.
M
Marie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
J'ai pu faire ma reservation facilement et rapidement. J'ai reçu tout de suite une référence de reservation que j'ai pu retrouver sur le site de la compagnie aérienne. Ca m'a couté moins cher que sur le site web de la compagnie.
M
Mejdi Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Le top
P
Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Simplement Super
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
trés bien
M
Michele L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
parfait
D
Damien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Super
D
Dubois J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Site au top. Tarifs interessants
P
Patricia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très compliqué et stressant. Personne n'a pu m'expliquer pourquoi ma première réservation n'a pas fonctionné alors que le paiement avait été validé par Pledg. J'ai dû refaire une réservation le lendemain mais avec 100€ de plus. Vraiment contrariant. Cordialement
Réponse de Promovols
Bonjour Patricia,
Nous sommes navrés, il arrive effectivement dans de très rares cas, que nous ayons le paiement Pledg sans réservation en face. Lorsque nous arrivons à retrouver le même tarif nous pouvons refaire la réservation, dans ce cas précis nous n'avons malheureusement pas retrouvé le même tarif.
Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Promovols.
J
Justine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Très clair, permet de comparé les vols, payement sécurisé, un mail rapide pour confirmation ! Tout est parfait
L
Ludovic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Rapide , clair et efficace.
T
Tatiana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Rapide et efficace. Merci !
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Rapide et facile.
V
Valentin Langlois H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Globalement bon !
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Toujours satisfait Merci
E
Evelynerose L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Concernant l' achat des billets, les tarifs proposés et la réactivité, je mets 5 étoiles puisque tout s'est bien déroulé. Il faudra me reposer la question une fois le trajet effectué
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Facile et rapide Très bien
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Pour limiter les frais tout est en ligne, impossible d'échanger avec quelqu'un. C'est ça la relation client en 2024. Le numéro surtaxé vous renvoie invariablement vous faire f... sur le site internet. Quand tout va bien c'est super. Dès qu'il y a un problème, ça devient l'enfer.
Réponse de Promovols
Bonjour Guillaume,
Vous disposez d'un numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de commande. Vous pouvez également nous contacter via le suivi de commande en ligne.
Votre vol ayant été annulé par la compagnie, nous vous avons transmis une solution de reprotection que vous avez accepté.
Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir sur Promovols.
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
SIMPLE ET LES PRIX SONT VRAIMENT PLUS BAS
J
John M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Vol reserve sans probleme
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très facile pour les réservations
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Rapidité d'exécution et clarté dans la commande
S
Sidimohammed B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour Je suis satisfait vraiment jai jamais de problème bonne continuation
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très clair
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Super rapide et efficace
Y
Yapi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très bon
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Clair et sans mauvaises surprises
Y
Yacine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Très ludique des prix très attractifs
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 