Avis clients de Promovols

Bonjour Amadou,

Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la fluidité de votre expérience chez Promovols.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Eric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience chez Promovols.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de Promovols.

Bonjour Thérèse,

Nous vous remercions pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous.

Bien cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Zohra,

Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la transparence de nos informations.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace.

Nous espérons vous retrouver bientôt sur Promovols.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Claire,

Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Promovols a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu bénéficier de la possibilité de régler par chèques vacances.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futures réservations !

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Edward,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site rapide et bien fait.

Cordialement,
L’équipe de Promovols

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site "Promovols" facile et rapide à utiliser.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Marielaure,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 !

Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Asma,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur Promovols.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous retrouver bientôt pour vos prochaines réservations !

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Michele,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.

Cordialement,
L’équipe de Promovols

Bonjour Fanny,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé facile d'utilisation et que la diversité des moyens de paiement vous a été bénéfique.

Au plaisir de vous revoir sur Promovols !

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Alexandre,

Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée pour nous joindre.

Nous vous confirmons qu’un numéro non surtaxé est bien indiqué sur votre confirmation de réservation envoyée le 26/12/2025. Vous pouvez également nous contacter gratuitement via le suivi de commande, qui permet d’échanger directement avec nos équipes.

Concernant votre demande liée au contexte dans les pays du Golfe, les démarches de remboursement sont bien en cours. Nous restons dépendants du retour du transporteur et procéderons au remboursement dès réception des fonds.

Cordialement,
L’équipe Promovols

Bonjour Brahim,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site et que vous y trouvez les vols les moins chers.

Nous espérons continuer à vous aider dans vos futures recherches de voyage.

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Promovols.

Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Frida,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos services.

Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Nacer,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Promovols !

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Guy,

Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur notre site et nos prix.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Promovols.

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et que la réservation ait été rapide.

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Samia,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser pour vos recherches et votre réservation.

Nous vous souhaitons un excellent voyage et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Sandra,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de réservation facile et que notre équipe a su répondre à vos attentes par sa disponibilité et sa qualité de communication.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines réservations sur Promovols.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Nabil,

Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur Promovols.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Wahiba,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de voyage avec Promovols !

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Maton,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site.

Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures.

Cordialement,
L'équipe de Promovols

Bonjour Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 5 étoiles.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Promovols.

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Soumaya,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Après vérification de votre dossier, nous ne constatons aucune anomalie particulière.

Vous aviez sollicité l’ajout d’un bagage le 18 novembre et un devis de 40 € vous a été envoyé le jour même. Nous sommes toujours en attente de votre retour afin de pouvoir finaliser cette demande.

N’hésitez pas à revenir vers nous : notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toute question concernant votre réservation.

Cordialement,
L’équipe Promovols

Bonjour Bernard,

Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Promovols.

Cordialement,
L’équipe Promovols

Bonjour Pauline,

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs et que la réservation a été simple.

Cordialement,
L’équipe Promovols

Bonjour Maho,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Promovols.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre interface simple à utiliser et que votre expérience de paiement avec les tickets ANCV e-Connect s'est déroulée sans accroc.

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Nicole,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur notre site Promovols.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de réservation et l’utilisation des e-chèques vacances.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Fida,

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Après vérification, l’annulation du vol provenait directement de la compagnie aérienne, et non de nos services. En tant qu’intermédiaire, nous avons fait le maximum pour vous proposer des solutions conformes aux conditions imposées par la compagnie.

Cette dernière proposait une modification gratuite à J-7 ou J+7, mais aucune disponibilité n’était possible. Un remboursement complet du dossier vous a été proposé.

Pour vous éviter de perdre votre voyage, nous avons alors proposé un réacheminement sur une autre compagnie, en déduisant le montant du remboursement du vol annulé.
Le supplément mentionné correspond donc à la différence tarifaire entre les deux compagnies.
En tant qu'intermédiaire, non responsable de l'annulation de vol, nous ne pouvons pas prendre en charge le surcoût lié.

Mais vous pouvez demander la prise en charge du surcoût à la compagnie aérienne directement en faisant une réclamation.

Nous sommes seulement intermédiaire, nous ne pouvons pas prendre en charge des choses qui ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous avons toutefois fait notre maximum dans notre rôle d'agent de réservation et de conseil, en trouvant une alternative, qui a permis à ce que le voyage puisse tout de même se faire.

Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous invitons, si ce n’est pas déjà fait, à contacter la compagnie aérienne afin de demander une prise en charge du surcoût.

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Farid,

Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services sérieux, rapides et efficaces.
Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Cordialement,
L'équipe Promovols

Bonjour Edith,

Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'accès à la réservation de vols facile et que l'option de paiement par chèques vacances a été un atout pour vous.
Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines réservations.

Cordialement,
L'équipe Promovols.

Bonjour Myriam,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre en ligne. Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter directement via le suivi de commande en ligne à l’adresse suivante : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php

Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai maximum de 48h.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,
L’équipe Promovols