Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.
reservation faite, argent debité mais pas de billet de vol en main ou de vol confirmé par la companie aerienne
Réponse de Promovols
Bonjour Didier,
Suite à votre réservation, vous avez reçu un mail de confirmation de réservation ainsi que votre document de voyage (document PDF en pièce jointe).
Veuillez en prendre connaissance dans son intégralité, et pensez à imprimer ce document de voyage. Conservez le pendant toute la durée de votre voyage.
Belle journée :)
A
Adil K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Bien
I
Imad E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
C'est formidable
J
Jameleddine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Super
B
Brahim K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
J'ai payé pour rajouter un bagage. Impossible d'avoir cette information sur le billet avec le numéro de billet éléctronique. Comment dois-je m'y prendre pour être sur que j'ai droit à un bagage et que je ne vais pas me retrouver à payer à nouveau?
Réponse de Promovols
Bonjour Brahim,
Votre bagage en soute est bien indiqué sur votre document de voyage (document PDF en pièce jointe) envoyé sur votre adresse email.
Belle journée :)
L
Laitmas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
bon rapport prix
S
Serguei M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
C'était rapide et simple
L
Lydia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
rapide. Bien
H
Henri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Nous sommes très satisfait de la transaction établie avec Promovols en ce qui concernant la réservation des billets d'avion , procédure simple, claire, précise, efficace, réactive, pour le moment nous sommes enchantés Merci Cordialement vôtre Henri DUFAY
S
Saliha K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
J’ai réservé des billets sur votre site et tout s’est bien passé mais je veux ajouter un passager à ma réservation , j’ai donc envoyé une réclamation mais je n’ai toujours pas de réponse. Est-ce que l’on peut me répondre svp merci Saliha KEDJAM
Réponse de Promovols
Bonjour Saliha,
Merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous concernant votre demande d'ajout de passager.
Sachez pour la prochaine fois, qu'il existe un onglet "Ajouter un passager" qui vous permet d'effectuer cette demande en quelques clics.
Nous vous recontacterons très bientôt avec une proposition.
Belle journée et à très vite sur Promovols :)
S
Sabrina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
facile d'accès et rapide qualité prix parfait
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Simple et efficace
A
Angelica Lucia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Grâce à Promovols j’ai pu acheter un billet pour ma sœur. L’interface de la page web est très claire. Un contact téléphonique ou via Facebook est toujours actif. C’est rassurant. Je recommande.
G
Gilles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Site très bien conçu, ergonomie au top. C clair simple et sans embrouille. A conseiller
M
Martine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très facile !
J
Jeanpaul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
La procédure de réservation a été rapide et sans complications jusqu’à la fin. Bravo !
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Tarifs compétitifs, site clair, fonctionnel, ergonomique et intuitif. Les différentes facilités de paiement répondront sûrement aux différentes demandes des clients.
S
Sveta D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bonjour! Pas eu des problems pendant la reservation de vol. Mais aujourd'hui j'ai reçu un email que mon vole a été annulé. J'attends le retour de votre part pour effectuer un changement de billet . Merci .
Réponse de Promovols
Bonjour Sveta,
Nous regrettons l'annulation de votre vol par la compagnie, nous ne manquerons pas de revenir vers vous concernant le changement de votre billet.
Très belle journée.
J
Jamel Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
J'ai demandé de changer ma date de naissance qui est le 03 03 1963 et non le 03 03 1993 je n'ai toujours pas de réponse merci
Réponse de Promovols
Bonjour Jamel,
Notre équipe va revenir rapidement vers vous avec une proposition de modification.
Très belle journée et bon voyage !
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Facile d'utilisation et rapide
M
Marcel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Personnellement nous avons fait faire ces réservations par un ami car c'est trop compliqué pour nous !
J
Jeanclaude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Site bien organisé, bon comparateur, avec des tarifs compréhensifs
K
Katia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Tarif competitif
R
Rkia E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Facilité de réservation Facilité de paiement. Ce qui est dommage c’est qu’il faut payer pour réserver les sièges pour être sûr d’être assis à côté de ses enfants.
Réponse de Promovols
Bonjour Rkia,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par la simplicité de réservation et de paiement sur notre site.
Concernant le coût lié au choix des sièges, cela ne dépend malheureusement pas de nous mais uniquement des conditions appliquées par les compagnies aériennes.
Nous vous souhaitons un très bon voyage et à bientôt sur Promovols !
F
Frederic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Site de réservation simple et facilement compréhensible, l'efficacité est au rendez-vous ...
A
Abdelkrim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Super site, Rapide et efficace
M
Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Pratique
M
Maylis K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
50€ pour modifier l’année d’une date de naissance suite à une faute de frappe laisse à désirer
Réponse de Promovols
Bonjour Maylis,
La grande majorité des compagnies aériennes facturent malheureusement des frais pour ce type de demande de modification : date de naissance, nom/prénom..
Nous vous conseillons de toujours bien re vérifier plusieurs fois ces informations avant de confirmer votre réservation.
Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir sur Promovols.
M
Marina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Ce parfait
J
Jeanluc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
première fois. nous pourrons transmettre un avis après consommation.
Réponse de Promovols
Bonjour Jean Luc,
Nous sollicitions votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site.
En espérant vous revoir très prochainement sur Promovols :)
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Rapide et très clair
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bien et rapide .
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
très bien , très clair
S
Sendah N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
prix compétitif. confirmation très rapide et envoi des documents de voyage dès confirmation
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Meilleurs tarifs, efficace, rapide, site internet très bien conçu... je suis client Promovols depuis des années et très satisfait
G
Gerard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
La navigation sur le site est très facile. Choisir, réserver son vol a/r s'effectuent aisément jusqu'au règlement. On obtient en retour toutes les informations nécessaires.
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Après toutes mes comparaisons ça a été le site le moins cher j'en ai déjà fait la publicité
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Rapide efficace sans difficulté et surtout sans surprise
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
En l'espace de quelques heures, le prix a changé et a augmenté de plus de 70 € par personne . Dommage !
Réponse de Promovols
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Les augmentations de prix sont indépendantes de notre volonté, il s'agit de la loi de l'offre et de la demande qui fait que les compagnies aériennes augmentent les prix en fonction des réservations.
Bonne semaine et à bientôt sur Promovols !
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Difficile à contacter une fois le billet pris : appel surtaxé et pas d’adresse mail
Réponse de Promovols
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Afin d'accélérer le traitement de vos demandes privilégiez le suivi de commande en ligne : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php
A très vite sur Promovols 🙂
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