Français 
A
Note : 5 sur 5
Simple efficace
Avis clients de Promovols
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 379 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Le prix du billet d'avion a augmenté de 10€ pendant que j'effectuais la réservation !
M
Note : 5 sur 5
Aucune difficulté et j'ai pu payer en 4 fois ce qui est très intéressant.
N
Note : 5 sur 5
Franchement toujours excellent rien a dire promovols ces un service génial je prend toujours mes billets avec vous depuis des années et sa aide beaucoup beaucoup les gens de payes en plusieurs fois bravoooo a vous
S
Note : 5 sur 5
Achat facile, confirmations reçues rapidement, plutôt satisfaite!
M
Note : 1 sur 5
J'ai fait une réservation pour 3 adultes et 1 bébé. Impossible d'avoir le détail de la facturation et savoir si ma fille paie son billet. De plus impossible de voir si elle a un siège ou pas...
Réponse de Promovols
Bonjour Melissa,
Le format de nos factures ne détaille effectivement pas les prestations. Vous pouvez toutefois nous écrire via le suivi de commande en ligne pour nous demander le détail, nous vous transmettrons une réponse détaillée, tout comme pour l'info relative au placement de votre bébé.
Très belle journée :)
Le format de nos factures ne détaille effectivement pas les prestations. Vous pouvez toutefois nous écrire via le suivi de commande en ligne pour nous demander le détail, nous vous transmettrons une réponse détaillée, tout comme pour l'info relative au placement de votre bébé.
Très belle journée :)
G
Note : 5 sur 5
Très bon service,surtout la possibilité de payer en plusieurs fois.
M
Note : 5 sur 5
J'ai pu faire ma reservation facilement et rapidement. J'ai reçu tout de suite une référence de reservation que j'ai pu retrouver sur le site de la compagnie aérienne. Ca m'a couté moins cher que sur le site web de la compagnie.
M
Note : 5 sur 5
Le top
P
Note : 5 sur 5
Simplement Super
L
Note : 5 sur 5
trés bien
M
Note : 5 sur 5
parfait
D
Note : 5 sur 5
Super
D
Note : 5 sur 5
Site au top. Tarifs interessants
P
Note : 1 sur 5
Très compliqué et stressant. Personne n'a pu m'expliquer pourquoi ma première réservation n'a pas fonctionné alors que le paiement avait été validé par Pledg. J'ai dû refaire une réservation le lendemain mais avec 100€ de plus. Vraiment contrariant. Cordialement
Réponse de Promovols
Bonjour Patricia,
Nous sommes navrés, il arrive effectivement dans de très rares cas, que nous ayons le paiement Pledg sans réservation en face. Lorsque nous arrivons à retrouver le même tarif nous pouvons refaire la réservation, dans ce cas précis nous n'avons malheureusement pas retrouvé le même tarif.
Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Promovols.
Nous sommes navrés, il arrive effectivement dans de très rares cas, que nous ayons le paiement Pledg sans réservation en face. Lorsque nous arrivons à retrouver le même tarif nous pouvons refaire la réservation, dans ce cas précis nous n'avons malheureusement pas retrouvé le même tarif.
Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Promovols.
J
Note : 5 sur 5
Très clair, permet de comparé les vols, payement sécurisé, un mail rapide pour confirmation ! Tout est parfait
L
Note : 5 sur 5
Rapide , clair et efficace.
T
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Merci !
I
Note : 5 sur 5
Rapide et facile.
V
Note : 5 sur 5
Globalement bon !
G
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait Merci
E
Note : 5 sur 5
Concernant l' achat des billets, les tarifs proposés et la réactivité, je mets 5 étoiles puisque tout s'est bien déroulé. Il faudra me reposer la question une fois le trajet effectué
C
Note : 5 sur 5
Facile et rapide Très bien
G
Note : 1 sur 5
Pour limiter les frais tout est en ligne, impossible d'échanger avec quelqu'un. C'est ça la relation client en 2024. Le numéro surtaxé vous renvoie invariablement vous faire f... sur le site internet. Quand tout va bien c'est super. Dès qu'il y a un problème, ça devient l'enfer.
Réponse de Promovols
Bonjour Guillaume,
Vous disposez d'un numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de commande. Vous pouvez également nous contacter via le suivi de commande en ligne.
Votre vol ayant été annulé par la compagnie, nous vous avons transmis une solution de reprotection que vous avez accepté.
Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir sur Promovols.
Vous disposez d'un numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de commande. Vous pouvez également nous contacter via le suivi de commande en ligne.
Votre vol ayant été annulé par la compagnie, nous vous avons transmis une solution de reprotection que vous avez accepté.
Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir sur Promovols.
C
Note : 3 sur 5
Site simple qui va tout de suite à l'essentiel
A
Note : 3 sur 5
Satisfait
C
Note : 5 sur 5
SIMPLE ET LES PRIX SONT VRAIMENT PLUS BAS
J
Note : 5 sur 5
Vol reserve sans probleme
S
Note : 5 sur 5
Très facile pour les réservations
P
Note : 5 sur 5
Rapidité d'exécution et clarté dans la commande
S
Note : 5 sur 5
Bonjour Je suis satisfait vraiment jai jamais de problème bonne continuation
S
Note : 5 sur 5
Très clair
S
Note : 3 sur 5
Première fois que je réserve j espère ne pas être déçu, quand je vais sur la compagnie ma référence n'est pas existante ,
Réponse de Promovols
Bonjour Sandra, votre réservation a été faite sur un stock privé, raison pour laquelle vous ne pouvez pas y accéder sur le site du transporteur.
Aucune inquiétude à avoir :)
Belle journée
Aucune inquiétude à avoir :)
Belle journée
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et efficace
Y
Note : 5 sur 5
Très bon
C
Note : 5 sur 5
Clair et sans mauvaises surprises
Y
Note : 5 sur 5
Très ludique des prix très attractifs
I
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 1 sur 5
Malheureusement c’est ne pas très pratique , j’ai ne pas réussi avoir ma carte d’embarquement dans l’application easy jet , kai n’est pas eu à possibilité de faire mon. Enregistrement avant , j’ai su appel easy jet 3 fois et dans ce moment je ne trouve pas ma réservation de retour et c’est presque 3 hs do matin .
Réponse de Promovols
Bonjour Daniela,
Pour obtenir votre carte d'embarquement, il faut renseigner le(s) Nom(s) de famille ainsi que le numéro de réservation que vous pouvez retrouver dans le document de voyage que l'on vous a envoyé par mail. Le numéro de réservation se situe au niveau de l'encadré "Numéro de confirmation".
Belle après midi :)
Pour obtenir votre carte d'embarquement, il faut renseigner le(s) Nom(s) de famille ainsi que le numéro de réservation que vous pouvez retrouver dans le document de voyage que l'on vous a envoyé par mail. Le numéro de réservation se situe au niveau de l'encadré "Numéro de confirmation".
Belle après midi :)
J
Note : 5 sur 5
bien