Français 
A
Note : 5 sur 5
Tarifs identiques et facilités de paiement possible
Avis clients de Promovols
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 391 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Ma réservation s'est déroulée au top :)
A
Note : 1 sur 5
nous n'avons pas pu prendre ce vol pour des raisons de santé. Nous attendons toujours le remboursement et nous avions pris une assurance annulation !
Réponse de Promovols
Bonjour Annie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu prendre votre vol pour des raisons de santé et vous souhaitons un prompt rétablissement.
Nous avons bien reçu votre demande d'annulation, en revanche vous n'avez pas ouvert de sinistre auprès de l'assurance. Nous venons de vous envoyer par mail la procédure à suivre.
Le remboursement est à demander auprès de l'assurance souscrite.
Belle après-midi,
L'équipe Promovols
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu prendre votre vol pour des raisons de santé et vous souhaitons un prompt rétablissement.
Nous avons bien reçu votre demande d'annulation, en revanche vous n'avez pas ouvert de sinistre auprès de l'assurance. Nous venons de vous envoyer par mail la procédure à suivre.
Le remboursement est à demander auprès de l'assurance souscrite.
Belle après-midi,
L'équipe Promovols
G
Note : 5 sur 5
Super depuis plus de 10 ans je réserve mes vols jamais de problème !
P
Note : 1 sur 5
Enregistrement en ligne hyper compliqué, On est obligé d’aller sur le site de la compagnie, aucun mail de rappel
Réponse de Promovols
Bonjour François,
Nous prenons note de votre retour.
Toutefois, vous avez du recevoir un mail le lendemain de votre réservation vous indiquant toutes les infos relatives à l'enregistrement en ligne : délai et lien vers le site de la compagnie.
Belle journée
Nous prenons note de votre retour.
Toutefois, vous avez du recevoir un mail le lendemain de votre réservation vous indiquant toutes les infos relatives à l'enregistrement en ligne : délai et lien vers le site de la compagnie.
Belle journée
M
Note : 5 sur 5
Qualité et fiabilité des tarifs et services annoncés
R
Note : 5 sur 5
Moins cher, que j’ai cherché pendant quelques mois sur les autres sites
L
Note : 5 sur 5
Navigation assez facile sur le site et des offres assez alléchantes
C
Note : 5 sur 5
simple et facile pour la reservation d un billet d avion
Y
Note : 5 sur 5
RAS. Tout s'est bien passé.
K
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Simple efficace
C
Note : 3 sur 5
Le prix du billet d'avion a augmenté de 10€ pendant que j'effectuais la réservation !
M
Note : 5 sur 5
Aucune difficulté et j'ai pu payer en 4 fois ce qui est très intéressant.
N
Note : 5 sur 5
Franchement toujours excellent rien a dire promovols ces un service génial je prend toujours mes billets avec vous depuis des années et sa aide beaucoup beaucoup les gens de payes en plusieurs fois bravoooo a vous
S
Note : 5 sur 5
Achat facile, confirmations reçues rapidement, plutôt satisfaite!
M
Note : 1 sur 5
J'ai fait une réservation pour 3 adultes et 1 bébé. Impossible d'avoir le détail de la facturation et savoir si ma fille paie son billet. De plus impossible de voir si elle a un siège ou pas...
Réponse de Promovols
Bonjour Melissa,
Le format de nos factures ne détaille effectivement pas les prestations. Vous pouvez toutefois nous écrire via le suivi de commande en ligne pour nous demander le détail, nous vous transmettrons une réponse détaillée, tout comme pour l'info relative au placement de votre bébé.
Très belle journée :)
Le format de nos factures ne détaille effectivement pas les prestations. Vous pouvez toutefois nous écrire via le suivi de commande en ligne pour nous demander le détail, nous vous transmettrons une réponse détaillée, tout comme pour l'info relative au placement de votre bébé.
Très belle journée :)
G
Note : 5 sur 5
Très bon service,surtout la possibilité de payer en plusieurs fois.
M
Note : 5 sur 5
J'ai pu faire ma reservation facilement et rapidement. J'ai reçu tout de suite une référence de reservation que j'ai pu retrouver sur le site de la compagnie aérienne. Ca m'a couté moins cher que sur le site web de la compagnie.
M
Note : 5 sur 5
Le top
P
Note : 5 sur 5
Simplement Super
L
Note : 5 sur 5
trés bien
M
Note : 5 sur 5
parfait
D
Note : 5 sur 5
Super
D
Note : 5 sur 5
Site au top. Tarifs interessants
P
Note : 1 sur 5
Très compliqué et stressant. Personne n'a pu m'expliquer pourquoi ma première réservation n'a pas fonctionné alors que le paiement avait été validé par Pledg. J'ai dû refaire une réservation le lendemain mais avec 100€ de plus. Vraiment contrariant. Cordialement
Réponse de Promovols
Bonjour Patricia,
Nous sommes navrés, il arrive effectivement dans de très rares cas, que nous ayons le paiement Pledg sans réservation en face. Lorsque nous arrivons à retrouver le même tarif nous pouvons refaire la réservation, dans ce cas précis nous n'avons malheureusement pas retrouvé le même tarif.
Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Promovols.
Nous sommes navrés, il arrive effectivement dans de très rares cas, que nous ayons le paiement Pledg sans réservation en face. Lorsque nous arrivons à retrouver le même tarif nous pouvons refaire la réservation, dans ce cas précis nous n'avons malheureusement pas retrouvé le même tarif.
Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Promovols.
J
Note : 5 sur 5
Très clair, permet de comparé les vols, payement sécurisé, un mail rapide pour confirmation ! Tout est parfait
L
Note : 5 sur 5
Rapide , clair et efficace.
T
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Merci !
I
Note : 5 sur 5
Rapide et facile.
V
Note : 5 sur 5
Globalement bon !
G
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait Merci
E
Note : 5 sur 5
Concernant l' achat des billets, les tarifs proposés et la réactivité, je mets 5 étoiles puisque tout s'est bien déroulé. Il faudra me reposer la question une fois le trajet effectué
C
Note : 5 sur 5
Facile et rapide Très bien
G
Note : 1 sur 5
Pour limiter les frais tout est en ligne, impossible d'échanger avec quelqu'un. C'est ça la relation client en 2024. Le numéro surtaxé vous renvoie invariablement vous faire f... sur le site internet. Quand tout va bien c'est super. Dès qu'il y a un problème, ça devient l'enfer.
Réponse de Promovols
Bonjour Guillaume,
Vous disposez d'un numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de commande. Vous pouvez également nous contacter via le suivi de commande en ligne.
Votre vol ayant été annulé par la compagnie, nous vous avons transmis une solution de reprotection que vous avez accepté.
Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir sur Promovols.
Vous disposez d'un numéro non surtaxé indiqué sur votre mail de confirmation de commande. Vous pouvez également nous contacter via le suivi de commande en ligne.
Votre vol ayant été annulé par la compagnie, nous vous avons transmis une solution de reprotection que vous avez accepté.
Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir sur Promovols.
C
Note : 3 sur 5
Site simple qui va tout de suite à l'essentiel
A
Note : 3 sur 5
Satisfait
C
Note : 5 sur 5
SIMPLE ET LES PRIX SONT VRAIMENT PLUS BAS
J
Note : 5 sur 5
Vol reserve sans probleme
S
Note : 5 sur 5
Très facile pour les réservations