Avis clients de Promovols

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 379 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Abdoulaye N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
C'c'est ma première fois mais je suis satisfait
S
SAID G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bonnes indications et choix , comparaisons faciles, permettant un choix des vols . Merci
M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Efficace et bon marché. Petit bémol : Il manque le numéro de billet sur la confirmation de commande et certaines compagnies aériennes (Turkish Airlines par exemple) l'exigent quand on veut intervenir sur la réservation. D'où l'étoile en moins.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
réservation facile sur le site mais dommage que l'on ne réserve pas les places dans l'avion en même temps.
J
Julia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J'ai réservé un vol Phu Quoc-Hanoi il y a un mois chez vous. Hier soir impossible de faire le check in car le numéro de réservation n'existait pas visiblement chez la compagnie. J'ai eu le bon réflexe de venir plus tot à l'aéroport pour me voir confirmé le fait que je ne suis sur AUCUN vol pour Hanoi. J'ai donc du débourser une somme conséquente en last minute pour prendre un vol pour Hanoi et pouvoir ainsi ne pas rater ma correspondance de retour sur l'Europe. Je tiens à préciser que votre service après vente est absolument nul. Aucune hotline le dimanche, les passagers se retrouvent livrés à eux meme sans moyen de remonter à la réservation initiale. Honteux.
Réponse de Promovols
Bonjour Julia,
Nous sommes navrés pour cet incident, sachez que nous avons bien émis et transmis le billet d'avion, nous investiguons suite à votre retour et vous tiendrons informée.

Très belle journée
N
Nacera K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Trouvé un billet facilement
A
ASMAE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Réservation au top
F
FRANKRENEPHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
rapide et bon rapport qualité prix
G
Guy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Prix compétitif. Petit problème technique au moment de la réservation qui m’a obligé de refaire mon choix sur un autre ordi.
J
jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Je reserve le plus souvent avec le site Promovols ,j'en suis satisfait ! Je le recommande !
J
jamila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Je cherche air France c'est pourquoi j'ai été voir votre site
G
Georges K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très bonne expérience avec un personnel à l'écoute lors de la communication téléphonique.
M
michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Pour le moment pas de soucis avec promovol ça fait des années que je prend mes billets sur ce site à part trop difficile à les avoir au tel
W
WILLIAM M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Le site internet smartphone m'a permis de commander facilement un voyage aller -retour international
C
CHRISTIANE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Dommage que nous ne puissions pas réserver la voiture
Réponse de Promovols
Bonjour Christiane,
Vous pouvez évidemment réserver votre location de voiture directement sur le site de Promovols, rendez-vous dans l'onglet Locations de voitures :)

A très vite sur Promovols !
B
bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Rapide et efficace
S
sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
prix attractif; bon détail sur les vols
J
JeanBernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Rapide et efficace. Très satisfaite
C
CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très bien
M
Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je trouve votre site très bien par contre il est dommage que quand on réserve l'avion on ne puisse pas choisir ses sièges pour pouvoir être côte à côte
P
paulette R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pas de réponse rapide
Réponse de Promovols
Bonjour Paulette,
Nous vous remercions pour votre retour, afin d'accélérer le traitement de vos demandes privilégiez le suivi de commande en ligne : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php

A très vite sur Promovols 🙂
Très belles fêtes de fin d'année 🎅🎄
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Rapide et facile
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon
I
IDALINAFERNANDA N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Site explicite
P
pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très contente de pouvoir payer en plusieurs fois, je suis maman solo et je fais tout pour offrir de belles vacances d été à mes enfants c est pour cela que je m y prends presque un an à l'avance et grâce à promovols je peux étaler mes paiements pour ne pas sentir cette dépense trop lourde dans mon budget!!
E
ESSOTOM D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bonnes propositions. Bonne réactivité aux demandes sur le site
M
michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Ce que je peut reprocher à promovol c'est de pas pourvoir les avoir au tel assez rapidement quand on a un problème pour le moment c'est mon seul reproche
Réponse de Promovols
Bonjour Michel,
Sachez que vous pouvez également effectuer l'ensemble de vos demandes via le suivi de commande en ligne : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php

A très bientôt sur Promovols 🙂
F
Fabiola E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bon site
M
Makram B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Tarifs abordables comparer à d’autres site et facile à comprendre les petites étoiles
A
ambre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
simple d'utilisation, clair
S
SIDIMOHAMMED B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
C bien
Y
yann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
bonjours j'aurais mis 5 étoiles si cela aurait été comme au mois de juin. vols pas chère et paiement surtout en 4 fois superbe. sauf ce mois ci, le paiement en 4 fois pas possible, oui sauf si vous donnez a la fin du dossier pour accepter le paiement en 4 fois votre identifiant et mot de passe de votre banque, le moyen de paiement. je n'ais jamais vu cela, j'ai demander si cela était vrai, appelez promovols avec leur numéro payant , chère pour les clients , et une attente très long, donc j'ai pour environ 10 a 15 euro de frais de téléphone , qui mon renvoyer a la société de paiement , donc il mon donner le numéro , vous rappelez PLEDG , aussi une attend, ma matinée , je l'ais passer au téléphone, PLEDG ma dis que oui maintenant c'est comme cela , Budgetinsight demande identifiant et mots de passer de votre banque, voila une honte, donc j'ai rien donner, donc dossier, annuler et réservation de vols, obliger de tout recommencer et de payer en une seul fois, et la cela marche. donc promovols que trois étoiles car leur moyen de paiement a revoir, ou utiliser un autre moyen , PayPal ou autre ...... cordialement Y.B
Réponse de Promovols
Bonjour Yann,
Nous vous remercions pour votre commande et confiance et sommes désolés pour votre mécontentement lié au paiement en plusieurs fois.
Il peut arriver en raison des normes imposées par les banques sur les crédits et l'endettement des personnes qu'une procédure plus poussée soit déclenchée via l'analyse de votre compte bancaire.
Cela se fait de manière totalement sécurisée et avec votre consentement uniquement.
Sachez pour une prochaine fois que cette procédure est automatisée et que personne n'a accès à votre compte et qu'aucune donnée liée à l'analyse n'est conservée.
Cette procédure permet simplement à PLEDG de s'assurer que votre paiement en plusieurs fois ne vous mettra pas en situation de surendettement.

En espérant vous retrouver prochainement sur Promovols :)
F
Francois D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
mitigé : bien pour le choix des vols, mais la validation ne s'effectue pas facilement
Réponse de Promovols
Bonjour François,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ?

Nous vous remercions et espérons vous retrouver très vite sur Promovols :)
D
Danielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Aucun souci pour la réservation, ergonomie facile
B
Bente S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Il m'a manqué une adresse é-mail pour vous connecter, et le téléphone n'a pas abouti à quelqu'un. Sinon c'était facile de faire la commande.
Réponse de Promovols
Bonjour Bente,
Afin d'accéder à votre suivi de commande en ligne, il faut renseigner l'adresse email utilisée lors de votre réservation.

A bientôt sur Promovols :)
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
satisfaisant
P
Prescillia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Prix très intéressant qui se rapproche des autres sites en ligne mais avec la possibilité de payer en plusieurs fois. Plusieurs types de vols proposés. Les frais de dossiers ne sont pas très élevés.
A
AnneMarie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Simple et efficace
W
William B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
je ne sais pas encore, je ne suis pas encore parti
Réponse de Promovols
Bonjour William,
Nous sollicitons votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site.

A très vite sur Promovols :)
D
DENISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Tout est bien sauf que qu'avant la réservation il est mentonné que le bagage soute était GRATUIT et au moment de régler, surprise ! il est PAYANT - 135 €