Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.
Réservation facile et sans surprise. Communication téléphonique de qualité, personne disponible et agréable.
Réponse de Promovols
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de réservation facile et que notre équipe a su répondre à vos attentes par sa disponibilité et sa qualité de communication.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines réservations sur Promovols.
Cordialement,
L'équipe de Promovols
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Rapide et précis !
Réponse de Promovols
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la précision de nos services.
Cordialement,
L'équipe de Promovols.
N
Nabil B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très bien. Je recommande
Réponse de Promovols
Bonjour Nabil,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur Promovols.
Cordialement,
L'équipe de Promovols
W
Wahiba Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Jaime bien vous êtes les meilleurs
Réponse de Promovols
Bonjour Wahiba,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de voyage avec Promovols !
Cordialement,
L'équipe de Promovols
M
Maton G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Parfait
Réponse de Promovols
Bonjour Maton,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures.
Cordialement,
L'équipe de Promovols
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien
Réponse de Promovols
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 5 étoiles.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Promovols.
Cordialement,
L'équipe Promovols
S
Soumaya R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Pas satisfait
Réponse de Promovols
Bonjour Soumaya,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Après vérification de votre dossier, nous ne constatons aucune anomalie particulière.
Vous aviez sollicité l’ajout d’un bagage le 18 novembre et un devis de 40 € vous a été envoyé le jour même. Nous sommes toujours en attente de votre retour afin de pouvoir finaliser cette demande.
N’hésitez pas à revenir vers nous : notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toute question concernant votre réservation.
Cordialement,
L’équipe Promovols
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
bien .jamais de problème.
Réponse de Promovols
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec Promovols.
Cordialement,
L’équipe Promovols
P
Pauline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Prix attractif et réservation simple.
Réponse de Promovols
Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix attractifs et que la réservation a été simple.
Cordialement,
L’équipe Promovols
M
Maho F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Site simple d’utilisation. J’ai payé avec mes tickets ANCV e-Connect sans aucun souci et ai reçu ma réservation dans la journée.
Réponse de Promovols
Bonjour Maho,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Promovols.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre interface simple à utiliser et que votre expérience de paiement avec les tickets ANCV e-Connect s'est déroulée sans accroc.
Cordialement,
L'équipe Promovols
N
Nicole J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Conquise par cette première expérience, j’ai apprécié la facilité de réservation, mais aussi la possibilité d’utiliser le echeque vacances. Les prix proposés sont corrects.
Réponse de Promovols
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur notre site Promovols.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de réservation et l’utilisation des e-chèques vacances.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Promovols
F
Fida N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Mon vol a été annulé par la compagnie moins 7jours. Promovols m’a imposé un réacheminement payant (527 €) que je n’ai pas demandé. Leur service client ne prend pas en charge les urgences, se dégage de toute responsabilité et renvoie uniquement vers la compagnie. Stress et frais supplémentaires garantis. À éviter!!!
Réponse de Promovols
Bonjour Fida,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Après vérification, l’annulation du vol provenait directement de la compagnie aérienne, et non de nos services. En tant qu’intermédiaire, nous avons fait le maximum pour vous proposer des solutions conformes aux conditions imposées par la compagnie.
Cette dernière proposait une modification gratuite à J-7 ou J+7, mais aucune disponibilité n’était possible. Un remboursement complet du dossier vous a été proposé.
Pour vous éviter de perdre votre voyage, nous avons alors proposé un réacheminement sur une autre compagnie, en déduisant le montant du remboursement du vol annulé.
Le supplément mentionné correspond donc à la différence tarifaire entre les deux compagnies.
En tant qu'intermédiaire, non responsable de l'annulation de vol, nous ne pouvons pas prendre en charge le surcoût lié.
Mais vous pouvez demander la prise en charge du surcoût à la compagnie aérienne directement en faisant une réclamation.
Nous sommes seulement intermédiaire, nous ne pouvons pas prendre en charge des choses qui ne relèvent pas de notre responsabilité. Nous avons toutefois fait notre maximum dans notre rôle d'agent de réservation et de conseil, en trouvant une alternative, qui a permis à ce que le voyage puisse tout de même se faire.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous invitons, si ce n’est pas déjà fait, à contacter la compagnie aérienne afin de demander une prise en charge du surcoût.
Cordialement,
L'équipe Promovols
M
Mariafernanda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
facilité de recherche
Réponse de Promovols
Bonjour Maria Fernanda,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de recherche sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Promovols
F
Farid G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Sérieux rapide efficace
Réponse de Promovols
Bonjour Farid,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services sérieux, rapides et efficaces.
Vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Promovols
E
Edith T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Accès facile à la réservation de vols et possibilité de payer avec les chèques vacances.
Réponse de Promovols
Bonjour Edith,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé l'accès à la réservation de vols facile et que l'option de paiement par chèques vacances a été un atout pour vous.
Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines réservations.
Cordialement,
L'équipe Promovols.
H
Hassan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Excellente expérience
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Explications simples à la portée de tous. Agréablement surprise
M
Myriam R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Désolé mais impossible de vous joindre en ligne pour de plus amples questions
Réponse de Promovols
Bonjour Myriam,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre en ligne. Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter directement via le suivi de commande en ligne à l’adresse suivante : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php
Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai maximum de 48h.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L’équipe Promovols
M
Mickael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Parfait
L
Laurie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Facile, rapide, multi service de paiement. RAS
M
Marjorie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Bon site mais impossible de réserver les sièges et quand j'ai fait une demande une offre à 233€ ma été proposé
Réponse de Promovols
Bonjour Marjorie,
Merci pour votre retour !
Malheureusement, le coût associé au choix des sièges ne dépend pas de nous, mais résulte des politiques appliquées par les compagnies aériennes. Dans la majorité des cas, les compagnies appliquent des frais pour cette option.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous aider ,
L'équipe Promovols
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très satisfaite
M
Marieme K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Super ! Surtout la connection avc le paiement par chèques vacances anvc.
G
Gisele Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Simple d’utilisation et bien pratique.
Z
Ziyed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je suis outré d'apprendre que pour être assise à côté de mon mari pendant le vol, vous me reclamiez 40€ supplémentaire sachant que j'ai déjà payé les billets 1260€ !!!!
Réponse de Promovols
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation.
Malheureusement, les frais liés au choix des sièges sont imposés par les compagnies aériennes. En tant qu’agence, nous n’avons pas la possibilité d’intervenir sur ces tarifs ni de les prendre à notre charge.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Promovols
R
Rosine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Au début j’ai cru que c’était une arnaque jusqu’à ce que je reçois le billet. Très bonne expérience
R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Excellent service et rapide
M
Marc O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bon vol, pas de retard et très bon repas
T
Tserun M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Prix raisonnable
J
Jocelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Toujours aussi facile de réserver avec vous. Votre site est très clair. Merci
J
Joelchama E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Site de voyages très économique avec facilité de paiement jusqu'à 4 fois.
A
Abdoulaye T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Promovols c'est une bonne site internet facile à réserver le billet d'avion et aussi c'est moins chère
K
Kariman M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien
N
Nora R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Parfait
M
Mohammed L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Très bien merci a +++
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Site très clair, en quelques clics la réservation est effectuée
S
Sylvia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
J’ai trouvé mes billets sur promovols à un prix très attractif car je me suis quasiment décidé au dernier moment pour voyager. Petit bémol j’en n’ai pas reçu mon billet électronique j’ai du aller sur la compagnie sur laquelle je vais voyager afin d’obtenir mes numéros de billet.
R
Roberto D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Nous avons apprécié votre attitude lors du voyage retour NOU - GVA le 17/01/25 de mon fils Lindo DURATTI, suite à l'annulation du vol NOU - SYD. Merci
M
Mickael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Parfait
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Sérieux rapide et compétitif
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