Avis clients de Promovols

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 379 avis publiés
5 243 64% 4 90 24% 3 22 6% 2 8 2% 1 16 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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S
SONIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Très satisfaite
M
Marieme K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Super ! Surtout la connection avc le paiement par chèques vacances anvc.
G
Gisele Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Simple d’utilisation et bien pratique.
Z
Ziyed M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je suis outré d'apprendre que pour être assise à côté de mon mari pendant le vol, vous me reclamiez 40€ supplémentaire sachant que j'ai déjà payé les billets 1260€ !!!!
Réponse de Promovols
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et sommes désolés pour cette situation.
Malheureusement, les frais liés au choix des sièges sont imposés par les compagnies aériennes. En tant qu’agence, nous n’avons pas la possibilité d’intervenir sur ces tarifs ni de les prendre à notre charge.

Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Promovols
R
Rosine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Au début j’ai cru que c’était une arnaque jusqu’à ce que je reçois le billet. Très bonne expérience
R
Robert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Excellent service et rapide
M
Marc O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bon vol, pas de retard et très bon repas
T
TSERUN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Prix raisonnable
J
Jocelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Toujours aussi facile de réserver avec vous. Votre site est très clair. Merci
J
Joelchama E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Site de voyages très économique avec facilité de paiement jusqu'à 4 fois.
A
Abdoulaye T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Promovols c'est une bonne site internet facile à réserver le billet d'avion et aussi c'est moins chère
K
Kariman M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bien
N
NORA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Parfait
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Site très clair, en quelques clics la réservation est effectuée
R
Roberto D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Nous avons apprécié votre attitude lors du voyage retour NOU - GVA le 17/01/25 de mon fils Lindo DURATTI, suite à l'annulation du vol NOU - SYD. Merci
M
Mickael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Parfait
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Sérieux rapide et compétitif
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
J'utilise toujours Promovols depuis... 2007. Sauf si j'ai une carte avec une companie aérienne.
Réponse de Promovols
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre confiance depuis toutes ces années ! 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos services.

Sachez que nous prenons également en charge les programmes de fidélité des compagnies aériennes. Vous pouvez renseigner votre carte de fidélité lors de la réservation en cliquant sur 'Ajouter une carte de fidélité' à l'étape du formulaire, au niveau de chaque passager.

À très bientôt sur Promovols !
L'équipe Promovols
J
Joel chama E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Facile à réserver bravo
M
Mamadou G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Facile a réservé mais quand un soucis on t’envoie à droit à gauche sans réponse concrète
Réponse de Promovols
Bonjour Mamadou,
Merci pour votre retour. Nous n'avons pas trouvé de trace de communication avec nous dans le dossier.
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez également passer par le suivi de commande en ligne, nous vous répondrons dans un délai maximum de 48h.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe Promovols
J
Joelchama E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Site trop bien pour les réservations en plus fois
J
joseph B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bon site
S
Soraya A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Le choix des vols est facile, simple et flexible. J'ai l'impression d'avoir pu réserver un vol à un bon prix, tout s'est globalement bien passé, intéressant pour réserver un vol aller-retour avec une compagnie différente entre aller & retour
J
jeanine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Rapidité ,clarté, et facilité de reservation
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Pratique et assez efficace.
K
karim S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
J'ai acheté nos billets avec la compagnie souhaitée et à un prix correct ;) J'ai acheté mon billet avec la compagnie souhaitée et à un prix correct. Ma réservation était simple et efficace. Je les recommande fortement!
M
Mohamed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Je n'es toujours pas reçu mes carte d'embarquement
Réponse de Promovols
Bonjour Mohamed,
Nous vous avons envoyé vos documents de voyage le lendemain de votre réservation soit le 08/09 à 09h21 à l'adresse mail utilisée lors de votre réservation.
Vous pouvez ensuite récupérer vos cartes d'embarquement directement sur le site de la compagnie à l'aide des infos mentionnées sur le document de voyage.

Belle journée,
L'équipe Promovols
F
Floriano N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
tres satisfait pour la premiere fois
G
Germaine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Avantageux paiement en plusieurs fois, Service client rapide et à l'écoute.
A
Annabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Tarifs identiques et facilités de paiement possible
M
Meriem A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Ma réservation s'est déroulée au top :)
A
Annie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
nous n'avons pas pu prendre ce vol pour des raisons de santé. Nous attendons toujours le remboursement et nous avions pris une assurance annulation !
Réponse de Promovols
Bonjour Annie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu prendre votre vol pour des raisons de santé et vous souhaitons un prompt rétablissement.

Nous avons bien reçu votre demande d'annulation, en revanche vous n'avez pas ouvert de sinistre auprès de l'assurance. Nous venons de vous envoyer par mail la procédure à suivre.
Le remboursement est à demander auprès de l'assurance souscrite.

Belle après-midi,
L'équipe Promovols
G
guyjosephgabriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Super depuis plus de 10 ans je réserve mes vols jamais de problème !
P
Ping F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Enregistrement en ligne hyper compliqué, On est obligé d’aller sur le site de la compagnie, aucun mail de rappel
Réponse de Promovols
Bonjour François,
Nous prenons note de votre retour.
Toutefois, vous avez du recevoir un mail le lendemain de votre réservation vous indiquant toutes les infos relatives à l'enregistrement en ligne : délai et lien vers le site de la compagnie.

Belle journée
M
Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Qualité et fiabilité des tarifs et services annoncés
R
Roma L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Moins cher, que j’ai cherché pendant quelques mois sur les autres sites
L
labelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Navigation assez facile sur le site et des offres assez alléchantes
C
CHANTHACHINDA I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
simple et facile pour la reservation d un billet d avion
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
RAS. Tout s'est bien passé.
S
Séverine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
La réservation en ligne ne fonctionne pas pour un mineur de plus de douze ans voyageant seul, sa date de naissance n'est pas acceptée. Et demander 10 euros pour changer une date de naissance est proprement scandaleux!
Réponse de Promovols
Bonjour Séverine,
Nous n'acceptons pas les réservations de mineur seul par mesure de sécurité, en effet certaines compagnies n'acceptent pas que les mineurs voyagent sans accompagnant.

Pour ce qui est de la modification de date de naissance et des frais, cela est conforme à nos CGV.

Cordialement,
L'équipe Promovols
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