Avis clients de Promovols

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 391 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la simplicité et l'efficacité du site Promovols, qui facilite la recherche et la réservation de vols. La possibilité de payer avec des chèques vacances est régulièrement mentionnée comme un avantage significatif, permettant une flexibilité appréciée. De plus, les utilisateurs soulignent souvent la clarté des informations tarifaires, sans frais cachés, ce qui contribue à une expérience sans surprise. Le service client reçoit également des commentaires positifs pour sa rapidité et son efficacité, rendant les interactions agréables.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Michel V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Pratique
M
Maylis K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
50€ pour modifier l’année d’une date de naissance suite à une faute de frappe laisse à désirer
Réponse de Promovols
Bonjour Maylis,
La grande majorité des compagnies aériennes facturent malheureusement des frais pour ce type de demande de modification : date de naissance, nom/prénom..
Nous vous conseillons de toujours bien re vérifier plusieurs fois ces informations avant de confirmer votre réservation.

Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons vous revoir sur Promovols.
J
Jeanluc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
première fois. nous pourrons transmettre un avis après consommation.
Réponse de Promovols
Bonjour Jean Luc,
Nous sollicitions votre avis concernant votre expérience d'achat sur notre site.

En espérant vous revoir très prochainement sur Promovols :)
N
Nilda U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Il marche bien
C
Cheikhou K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
tres bien
J
Jeanlouis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Pas problème
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
En l'espace de quelques heures, le prix a changé et a augmenté de plus de 70 € par personne . Dommage !
Réponse de Promovols
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Les augmentations de prix sont indépendantes de notre volonté, il s'agit de la loi de l'offre et de la demande qui fait que les compagnies aériennes augmentent les prix en fonction des réservations.

Bonne semaine et à bientôt sur Promovols !
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Difficile à contacter une fois le billet pris : appel surtaxé et pas d’adresse mail
Réponse de Promovols
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Afin d'accélérer le traitement de vos demandes privilégiez le suivi de commande en ligne : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php

A très vite sur Promovols 🙂
A
Abdoulaye N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
C'c'est ma première fois mais je suis satisfait
S
Said G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Bonnes indications et choix , comparaisons faciles, permettant un choix des vols . Merci
M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Efficace et bon marché. Petit bémol : Il manque le numéro de billet sur la confirmation de commande et certaines compagnies aériennes (Turkish Airlines par exemple) l'exigent quand on veut intervenir sur la réservation. D'où l'étoile en moins.
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
réservation facile sur le site mais dommage que l'on ne réserve pas les places dans l'avion en même temps.
J
Julia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
J'ai réservé un vol Phu Quoc-Hanoi il y a un mois chez vous. Hier soir impossible de faire le check in car le numéro de réservation n'existait pas visiblement chez la compagnie. J'ai eu le bon réflexe de venir plus tot à l'aéroport pour me voir confirmé le fait que je ne suis sur AUCUN vol pour Hanoi. J'ai donc du débourser une somme conséquente en last minute pour prendre un vol pour Hanoi et pouvoir ainsi ne pas rater ma correspondance de retour sur l'Europe. Je tiens à préciser que votre service après vente est absolument nul. Aucune hotline le dimanche, les passagers se retrouvent livrés à eux meme sans moyen de remonter à la réservation initiale. Honteux.
Réponse de Promovols
Bonjour Julia,
Nous sommes navrés pour cet incident, sachez que nous avons bien émis et transmis le billet d'avion, nous investiguons suite à votre retour et vous tiendrons informée.

Très belle journée
M
Mehdi I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Avis mitigé, car c'était sans frais pour le paiement en 4fois et à la fin il y a quand-même eu des frais.
Réponse de Promovols
Bonjour Mehdi,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu la mention qui indique les frais liés au paiement en 4 fois.
Elle est pourtant visible au niveau de la 1ère échéance de vos paiements.

Très bon week end et à bientôt sur Promovols :)
N
Nacera K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Trouvé un billet facilement
A
Asmae H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Réservation au top
F
Frankrenephilippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
rapide et bon rapport qualité prix
G
Guy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Prix compétitif. Petit problème technique au moment de la réservation qui m’a obligé de refaire mon choix sur un autre ordi.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Je reserve le plus souvent avec le site Promovols ,j'en suis satisfait ! Je le recommande !
J
Jamila B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Je cherche air France c'est pourquoi j'ai été voir votre site
G
Georges K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très bonne expérience avec un personnel à l'écoute lors de la communication téléphonique.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Pour le moment pas de soucis avec promovol ça fait des années que je prend mes billets sur ce site à part trop difficile à les avoir au tel
W
William M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Le site internet smartphone m'a permis de commander facilement un voyage aller -retour international
C
Christiane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Dommage que nous ne puissions pas réserver la voiture
Réponse de Promovols
Bonjour Christiane,
Vous pouvez évidemment réserver votre location de voiture directement sur le site de Promovols, rendez-vous dans l'onglet Locations de voitures :)

A très vite sur Promovols !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Rapide et efficace
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
prix attractif; bon détail sur les vols
J
Jeanbernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Rapide et efficace. Très satisfaite
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très bien
M
Marina T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Impossible de modifier le nom du 2eme passager .Aucun agent en ligne et par internet cela est impossible.
Réponse de Promovols
Bonjour Marina,
Vous pouvez effectuer une demande de modification de nom pour les passagers de votre réservation via le suivi de commande en ligne :
https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php

Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Modifier les passagers" : sélectionnez le passager dont vous souhaitez modifier les coordonnées, modifiez le nom du passager puis cliquez sur "Envoyer la demande". Vous recevrez ensuite une proposition de modification par mail.

Très belle journée et à bientôt sur Promovols :)
M
Michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Je trouve votre site très bien par contre il est dommage que quand on réserve l'avion on ne puisse pas choisir ses sièges pour pouvoir être côte à côte
P
Paulette R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Pas de réponse rapide
Réponse de Promovols
Bonjour Paulette,
Nous vous remercions pour votre retour, afin d'accélérer le traitement de vos demandes privilégiez le suivi de commande en ligne : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php

A très vite sur Promovols 🙂
Très belles fêtes de fin d'année 🎅🎄
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Rapide et facile
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bon
I
Idalinafernanda N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Site explicite
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très contente de pouvoir payer en plusieurs fois, je suis maman solo et je fais tout pour offrir de belles vacances d été à mes enfants c est pour cela que je m y prends presque un an à l'avance et grâce à promovols je peux étaler mes paiements pour ne pas sentir cette dépense trop lourde dans mon budget!!
E
Essotom D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bonnes propositions. Bonne réactivité aux demandes sur le site
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Ce que je peut reprocher à promovol c'est de pas pourvoir les avoir au tel assez rapidement quand on a un problème pour le moment c'est mon seul reproche
Réponse de Promovols
Bonjour Michel,
Sachez que vous pouvez également effectuer l'ensemble de vos demandes via le suivi de commande en ligne : https://myorder-promovols.resatravel.com/base/dossier/suivi_de_commande.php

A très bientôt sur Promovols 🙂
F
Fabiola E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bon site
M
Makram B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Tarifs abordables comparer à d’autres site et facile à comprendre les petites étoiles
A
Ambre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
simple d'utilisation, clair