Avis clients de Promoustiquaire

Les capots sont rayés en profondeur et pourtant emballage de qualité j attends un geste commercial une réclamation avec photo et deja parti je ss déçu.

Matériel correcte, par contre notice montage pas clair du tout montage extrêmement difficile manque du matériel à l intérieur du paquet , pas de réponse au mail envoyé à quand une réponse???

Bonjour, pas de souci pour l’installation, qui est simple à réaliser. Par contre des problèmes avec les joints brosses qui glissent en même temps que la moustiquaire. Je vais être obligée de les coller. Ça rend la qualité du matériel très moyenne. Je dois acheter d’autres moustiquaires mais je pense que je regarderai chez un autre fournisseur.

Actuellement en litige suite à une erreur sur la longueur totale du store déroulant. 50mm manquant. J'attends un remplacement ou un remboursement.

Le matériel semble être de bonne qualité et répond bien à la présentation, l'installation est facile, mais la commande était incomplète (les profils d'installation facile manquaient dans le colis): malgré notre sollicitation, le SAV est aux abonnés absents depuis plusieurs semaines, et les pièces non livrées n'ont pas été remboursées. Dommage. Par contre, on reçoit bien les courriels d'évaluation...

Moustiquaire qui semble de bonne qualité, malheureusement il ne communique pas du tout sur les retards de livraison avec presque 4 semaines de retard par rapport au délai annoncé

Produits de qualité, commande livré plus de 30 jours plus tard que ce qui est annoncé (5-7jours). Sav injoignable par téléphone

J ai acheté 3 moustiquaires, et une des 3 à un soucis de coulisse. Le Sav m a répondu, qu un transporteur devrait récupérer la moustiquaire. J attend plus d infos

Bonjour. Bon produit. Par contre je vais envoyer plusieurs mails en vous indiquant qu'il n'était pas possible de fixer la moustiquaire car le joint était trop gros pour rentrer dans la rainure. Je n'ai eu aucune réponse de votre part. J'ai dû me débrouiller autrement en achetant un joint qui pouvait convenir.

Produit conforme en mesure parfaite, couleur conforme, facile à monter. Par contre deux bosses sur l'aluminium irrattrapable. J'ai rien réclamé mais bon pas content. Cordialement.

Commande perdu par le transporteur, service client quasi absent, j’ai dû maintenir la pression pour avoir une seconde livraison 1 mois plus tard. Le service client ne répond pas par retour de mail. Seulement s’il est sollicité par le formulaire du site internet Concernant le produit : bien mais reçu un arrêt du store (en plastique un peu léger) cassé que j’ai du recoller. Visserie de qualité très médiocre. La Moustiquaire semble de bonne facture et j’espère que pour le prix elle sera efficace. Donc Bilan très mitigé pour une entreprise affichant le mot « Pro » dans son nom !

les moustiquaires sont conformes aux descriptifs et semblent etre de qualite. A voir dans la duree. Par contre tres mauvaise communication. Impossible de les joindre par telephone et en plus ils ne vous rappellent pas Vous payez mais vous ne savez pas si vous allez recevoir quelque chose ni quand Ils vous suivent quand vous accedez a leur site et vous indiquent que vous n avez pas valide votre panier. Donc a vous de voir

J'avais commandé une moustiquaire à poser en applique extérieur, et j'ai reçu une moustiquaire, avec les bonnes cotes pour une pose extérieure, mais prévue en pose entre tableaux, donc pas les bonnes coulisses ni les bons accessoires, et je n'ai toujours reçu aucune réponse à ma réclamation, il nous a fallu nous débrouiller seul pour la poser, dommage, le produit n'est pas mal

Premier colis disparu après une erreur d'adresse , deuxième colis livré mais aucun suivi de colis , service client joignable que par mail , aucun échange par téléphone avec le site marchand

C'est la deuxième fois que je commande sur ce site. Hormis la première fois où cela c'est très bien passé, je suis plutôt déçus que pour cette fois, je me retrouve avec ma commande doublé ainsi que ma facture de 300€. La moustiquaire en double viens de leurs être renvoyé et je suis toujours en attente d'un remboursement, en espérant qu'ils respectent leur engagement de me rembourser la deuxième.

Produit qui ont l'air de bonne qualité mais impossible à installer en raison d'une erreur de fabrication (petite pièce en plastique de raccordement trop grosse pour les traverses en alu) ! Pas de réponse à mes emails, je ne peux pas monter mes moustiquaires sur mesure...

Commande incomplète et aucune réponse à ma réclamation.

Déçu du produit moustiquaire pas assez large Manque au moins 1,5cm elle sort des rails pourtant les cotes donnée sont bonnent

société sérieuse mais service client difficile a contacter

decu par le délai, bcp de retard pour une moustiquaire

Contente, Livraison dans les délais et produit conforme,

Ils se sont trompé de couleur. Délai rallongé de 2 semaines!

Toujours pas recu mon store !

Produit ok

Non Je ne recommande pas