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★★★★★
basée sur 367 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Promocoiff mettent en avant plusieurs points forts qui contribuent à une expérience client très positive. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients mentionnant des articles efficaces et professionnels qui répondent à leurs attentes, notamment pour les soins capillaires. En termes de livraison, la rapidité et la fiabilité sont fréquemment appréciées, de nombreux clients notant que leurs commandes arrivent dans des délais courts et en excellent état.
Derniers avis clients negatifs
La crème ( référence cosmétique 3A) que j'ai commandé était certainement périmée, j'ai l'habitude de l'utiliser depuis plus de 10 ans et là vraiment l'odeur était rance. Je l'ai mise à la poubelle. je suis très déçue!!!
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience avec la crème référence cosmétique 3A. Ce problème ne reflète absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons procédé au remboursement du produit concerné.
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème, cela nous permet de rester vigilants quant à la qualité de nos produits.
Cordialement,
Lucie de l’équipe Promocoiff
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, alors que je l'ai payée.
Je comprends parfaitement votre inquiétude et je vous remercie de nous l’avoir signalée. Après vérification, il semble que votre colis ait bien été livré au point relais que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Néanmoins, afin de lever tout doute, je vais me rapprocher du transporteur pour obtenir des précisions complémentaires et m’assurer qu’il n’y a pas eu d’erreur de distribution.
Je vous tiendrai informée rapidement de l’avancement de mes démarches.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour éclaircir cette situation au plus vite.
Cordialement
Lucie de l'équipe Promocoiff
J ai acheté de la patine pour raviver mes mèches et résultat j avais la même base que ma base naturelle partout. J ai dû refaire des mèches. Déçue de mon achat.
Vous pouvez passer en magasin pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé.
Bonne journée, Jean-Michel de l'équipe Promocoiff