Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes ont été reçues rapidement et souvent avant la date prévue. L'efficacité des produits est également mentionnée, avec des retours positifs sur leur praticité et leur conformité aux attentes. Le service client est décrit comme exceptionnel, les employés étant perçus comme professionnels et attentifs, prêts à répondre aux demandes avec une approche humaine. De plus, le conditionnement des articles est jugé soigné, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et fiable.
Un problème avec DPD pour la livraison: comme déjà plusieurs fois, alors qu’on les attend et qu’on ne quitte pas le téléphone, ils prétendent n’avoir pas pu nous joindre et laissent le paquet au relais colis à 10km ce qui leur économise 20kms aller-retour et nous oblige à les faire même si on n’a pas de voiture ! Honteux de la part de DPD.
H
Helene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
tout va bien bonne qualité satisfaite
E
Edouard-Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Délai respecté, livraison conforme donc nous recommanderons
D
Denis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
satisfait
D
david T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
livraison catastrophique... Je ne recommande pas...
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Sachez que nous prenons en considération votre avis et ne ménagerons pas d'efforts pour sensibiliser nos transporteurs externes sur l'importance du respect de la marchandise lors du transport.
Bien cordialement,
Laurette
A
Annabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bonne relation avec les clients. Très professionnel. Seul point négatif le transporteur qui n'a pas livré le colis à mon domicile mais dans un point relais pick-up. Un dédommagement m'a été proposé.
A
anthony T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Livré selon les délais et très bon produit.
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Rien à redire sur le produitt mais livraison en point retrait trop éloigné de mon domicile en mon absence de ce dernier.
L
laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Presque Parfait..je recommande
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Frais d’expédition trop élevés. Sinon, service rapide.
C
Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Le produit commandé n’est pas conforme à mes attentes. Le colis intérieurement était dégradé
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Claude, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le produit que vous avez commandé et le problème que vous avez
A
Abdelouahab E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Très bien
R
René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Livraison conforme à la commande, dans les délais. RAS
M
myriam A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Reçue rapidement colis bien emballé satisfaite de mon achat
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Myriam, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et bien emballé, c'est très important pour nous. Nous prenons en compte votre note et travaillons constamment à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur PROD'HYGE.
T
THIERRY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Délai de livraison court et produit conforme à la commande
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Produits prévus, correspondant aux attentes, livrés rapidement avec avertissement lors de la livraison. Impeccable.
J
jimmy I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Mon expérience avec l'achat du diffuseur KING, tant pour la version surpuissante que normale, ainsi que du pulvérisateur, est mitigée. Le parfum du pulvérisateur ne semble pas perdurer avec le temps, et il est à peine perceptible à une distance de seulement 1 mètre. Je considère que cette option n'est pas économique, surtout si l'on souhaite maintenir une odeur agréable sur une longue durée. En effet, en effectuant quatre pulvérisations par jour dans chaque pièce, une bombe de 750 ml ne dure même pas une semaine.
V
viviane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Satisfait mais un peu cher
Réponse de PROD’HYGE
Merci pour votre avis, Viviane ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et des services fournis par notre équipe. Nous ferons en sorte de toujours vous offrir un bon niveau de qualité à un prix abordable.
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
En ce qui VOUS concerne, rien à redire : commande facile, livraison rapide et emballage parfait. En ce qui concerne le livreur (DPD) c'est autre chose : ils ont laissé ma poubelle derrière le portail d'une voisine (deux maisons plus bas) sans même sonner et surtout sans vérifier ni l'adresse, ni le nom. Bravo DPD, quelle conscience professionnelle !!
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire qui différencie notre professionnalisme, des pratiques de DPD.
Nous sommes sincèrement désolés du traitement apporté à votre colis.
Nous ne cessons de sensibiliser DPD sur le traitement des colis par leurs transporteurs et des pratiques de livraison aux clients, mais visiblement sans succès.
Heureusement encore que certains d'entre eux font preuve de professionnalisme.
Bien à vous.
Laurette
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très satisfaite de la rapidité moins du cour de frais de port
C
claudine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Aucun produit n'a encore été utilisé. Donc impossible de donner un avis . Par contre délai de livraison très rapide.
M
m christine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison rapide et conforme à la commande
G
Grace C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Une bouteille a fui dans le carton
V
Viviane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Satisfait du produit et envoi conforme
J
JENNIFER C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
malheureusement les contenants étaient renverses dans le carton et le tout était bien coulant. dommage les produits sont de tes bonnes qualités.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément.
N'hésitez pas à nous informer quand vous recevez un colis endommagé.
Après réception de la liste des articles perdus et suite à notre entretien, nous réexpédierons les articles endommagés.
En vous remerciant de votre fidélité.
Laurette
N
NICOLE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
COMMANDE LIVRÉE TRÈS RAPIDEMENT UN BÉMOL SUR LES FRAIS DE LIVRAISON QUI SONT EXCESSIFS
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Livraison Rapide et efficace
D
DOROTHEE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
RAPIDE ET EFFICACE
C
Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon service
S
STEPHANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très sérieux. Voir pour réaliser des paiements en PayPal serait un plus
C
Cédric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison rapide, conforme mais le packaging n’est vraiment pas écologique : pourquoi emballer des bouteilles plastiques dans du plastique puis du carton ?
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Cédric, merci pour votre commentaire. Chez PROD'HYGE, nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions pour réduire notre impact environnemental, et nous nous efforçons de faire des choix éco-responsables pour nos emballages. Nous apprécions votre préoccupation et allons travailler pour améliorer cela à l'avenir.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Colis bien réceptionné dans les temps mais surprise lors de l'installation des recharges mon distributeur ne fonctionne plus Dommage
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Très bon site avec des produits de qualité
E
Ephraïm C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Livraison rapide avec un bon suivi
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Serieux
C
claudine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
article non conforme au descriptif(manque la poignée d'essorage) suite à appel au service ap vente accueil très aimable pour m'expliquer que ce modèle ne comportait pas de poignée(le descriptif a d'ailleurs été modifié)un geste commercial aurait pu être fait
J
Joanny E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Le produit que j’ai acheté d,après les informations lu ci dessus ,ne correspond pas toute a fait à mes attentes
E
Eddy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
👍 super
G
GUY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Produit conforme à celui présenté sur le site. Respect des délais de livraison et emballage très performant. Prix très compétitif. Frais de port un peu trop élevé.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,
Nous subissons malheureusement les fortes augmentations de nos transporteurs.
Nous avons fait tout notre possible pour les contenir. Mais il est arrivé un moment où nous n’avons pas eu d’autres choix que d’augmenter légèrement nos frais de ports.
R
Rosa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Entreprise très sérieux et les produits sont très bien.
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