Avis clients de PROD’HYGE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 668 avis publiés
5 608 91% 4 41 6% 3 4 1% 2 6 1% 1 9 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, soulignant que leurs commandes ont été reçues rapidement et souvent avant la date prévue. L'efficacité des produits est également mentionnée, avec des retours positifs sur leur praticité et leur conformité aux attentes. Le service client est décrit comme exceptionnel, les employés étant perçus comme professionnels et attentifs, prêts à répondre aux demandes avec une approche humaine. De plus, le conditionnement des articles est jugé soigné, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et fiable.

Avis 1 et 2 étoiles

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J
Julie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je commande régulièrement ces produits mais j'ai été déçu sur quelques marchandises concernant les mops la composition a changé et aussi les frange villeda leur composition ont changé aussi elles sont moins résistantes qu'avant concernant les produits d'entretien rien à dire toujours au top.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Julie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos produits, notamment les mops et les franges Vileda, ne correspondent plus à vos attentes. Votre retour est précieux et nous engageons à assurer la qualité de notre offre. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour toute question ou pour nous faire part de vos suggestions. Vos retours nous aident à progresser et à vous servir au mieux.

Cordialement,
L'équipe PROD'HYGE
S
sylvie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
J'ai été obligé de faire 20kms pour récupérer mon colis et en plus délai de livraison reporté
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments causés par le trajet et le délai de livraison. Votre avis est important pour nous et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'as
D
david T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
livraison catastrophique... Je ne recommande pas...
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande.
Sachez que nous prenons en considération votre avis et ne ménagerons pas d'efforts pour sensibiliser nos transporteurs externes sur l'importance du respect de la marchandise lors du transport.
Bien cordialement,
Laurette
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
La livraison c'est fait au mauvais endroit et malgré l'envoi d'un mail à vos services pour me plaindre du problème aucun contact de votre part . Déçu pour le 1er achat.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Sebastien, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la livraison à l'endroit incorrect et nous prenons votre feedback très au sérieux. Nous allons faire de notre mieux pour garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci encore pour votre achat.
D
DOMINIQUE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
je n'ai rien à dire
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Dominique, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site PROD'HYGE. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été convaincu par notre service. Nous prenons en compte chaque retour de nos clients pour améliorer constamment notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Bonne journée.
C
Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Le produit commandé n’est pas conforme à mes attentes. Le colis intérieurement était dégradé
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Claude, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur le produit que vous avez commandé et le problème que vous avez
M
myriam A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Reçue rapidement colis bien emballé satisfaite de mon achat
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Myriam, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et bien emballé, c'est très important pour nous. Nous prenons en compte votre note et travaillons constamment à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur PROD'HYGE.
I
Ilian Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Formule du produit acheté modifié pourtant le packaging est celui de l’ancienne formule (plus performante) je ne trouve pas ça honnête
Réponse de PROD’HYGE
Merci de votre mail et de votre alerte.
Nous n'avions malheureusement pas été informés du changement de formule de la part de notre fournisseur.
Nous avons effectué les changements sur le site (nouvel emballage et nouvelle composition).
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément subi.
Bien cordialement,
Laurette
M
michael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Aurais t’il fallut que je reçoivent mes article
Réponse de PROD’HYGE
bonjour,
Les articles ont bien été expédiés en 2 colis et reçus. Le 2ème colis vous a été livré au bout de 7 jours ce que nous regrettons.
Nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément.
Bien Cordialement,
Laurette
S
SYLVIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
1 flacon m'a coûté 24€ : trop de frais de port et de taxe 🙄
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Sylvie, nous sommes désolés que vous ayez été trop frappée par les frais de port et de taxe pour votre dernière commande.
C'est la raison pour laquelle nous mettons en place des paliers de frais de port pour optimiser vos commandes. Nous avons à cœur de rendre nos produits accessibles et nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance.
J
JENNIFER C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
malheureusement les contenants étaient renverses dans le carton et le tout était bien coulant. dommage les produits sont de tes bonnes qualités.
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément.
N'hésitez pas à nous informer quand vous recevez un colis endommagé.
Après réception de la liste des articles perdus et suite à notre entretien, nous réexpédierons les articles endommagés.
En vous remerciant de votre fidélité.
Laurette
C
Cédric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison rapide, conforme mais le packaging n’est vraiment pas écologique : pourquoi emballer des bouteilles plastiques dans du plastique puis du carton ?
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Cédric, merci pour votre commentaire. Chez PROD'HYGE, nous faisons de notre mieux pour trouver des solutions pour réduire notre impact environnemental, et nous nous efforçons de faire des choix éco-responsables pour nos emballages. Nous apprécions votre préoccupation et allons travailler pour améliorer cela à l'avenir.
N
Nicoleta T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Bonjour!J'ai acheté 6 spray surodorant fleur de coton et elles ont été très mal emballé le produit a coulé. Déçu !
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Madame,
suite à votre appel du 28/06, il vous a été demandé d'estimer le nombre de flacons perdus, afin que nous puissions procéder à un remplacement.
A ce jour, nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part.
Nous sommes navrés du désagrément et vous assurons que nous faisons toujours le nécessaire pour résoudre les problèmes que rencontrent nos clients.
Laurette
A
Anabela N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Pas satisfait du produit
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour Anabela, nous sommes désolés que le produit ne vous satisfasse pas. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution à votre problème. Merci de nous avoir donné votre avis.
A
audrey F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
N'agit pas sur des serviettes de massage sur lesquelles il y a de l'huile de massage... Je ne recommande pas
Réponse de PROD’HYGE
Bonjour, merci pour votre avis nous en prenons bien compte.
Nous espérons que vous avez bien suivi les conseils d'utilisation du produit afin d'avoir une efficacité optimale.
Bien Cordialement
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