Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des commentaires soulignant que les ustensiles et couteaux sont bien adaptés à des usages professionnels et de formation, comme le CAP pâtissier. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de livraison, mettant en avant des délais d'expédition très courts et une réception rapide, souvent en moins de 24 heures. Le service client est également fortement apprécié, avec des retours positifs sur l'écoute et la réactivité de l'équipe pour résoudre rapidement les questions ou problèmes.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Tout est confirme
Réponse de Procouteaux
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Procouteaux" ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.
Cordialement,
L'équipe Procouteaux
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Ravis pour ma femme cheffe restauratrice
Réponse de Procouteaux
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre femme, cheffe restauratrice, a été satisfaite de son expérience avec nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions, nous serons toujours heureux de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Procouteaux
J
Jules B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Très bien
Y
Yannick E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Problème de matériel en stock,3 semaines de retard, aucun geste commercial pour compenser ces désagréments.
A
Atrin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Vous avez trompé sur mon nom sur la mallette et je vais me souvenir pour toujours que ma première mallette a été mal fait😑😑😑 Un merci infiniment mais à part cela tout le reste c'est bon
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Qualité du produit. Envoi tenu
D
denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
super service
B
Bassam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Bien reçu. Mais pas encore utilisé au Lycée vu que je vais faire 3 années. Merci
N
Naoual R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison rapide, produits de la bonne qualité
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
le rouleau à pâtisserie n'est pas lisse, comporte des éclis de bois.
Réponse de Procouteaux
Bonjour Fabienne, merci pour votre avis sur notre site Procouteaux. Nous sommes désolés que le rouleau à pâtisserie que vous avez reçu ne soit pas lisse. Nous allons redoubler de vigilance afin de nous assurer de la qualité de nos produits. Nous apprécions votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de nous faire confiance et bonne journée !
M
Monique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Livraison rapide, et très bien emballée. Je ne m'en servirai ue fin mai pour mon examen. Je recommande Procouteaux!
Réponse de Procouteaux
Chère Monique, merci pour votre avis positif sur notre site Procouteaux. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la livraison rapide et de l'emballage soigné de votre achat.
Merci pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement, L'équipe Procouteaux.
F
FREDERIC F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Vaste choix sur le site et gamme de prix honnête. Colis RAS Livraison RAS
Réponse de Procouteaux
Merci pour votre retour positif sur notre site Procouteaux, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et nos tarifs. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. À bientôt !
Gravure sympa,mais impossible de choisir la taille de police qui était bien trop imposante sur le couperet...
Réponse de Procouteaux
Merci pour votre commentaire, Vincent. Nous sommes désolés que la taille de la police n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer notre service de personnalisation sur le site. À bientôt sur Procouteaux !
N
Noël D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
le colis a été livré au transporteur qui l'a livré au relais Mr Bricolage où il a été refusé pour une raison que j'ignore. Le colis a été retourné à l'envoyeur. Je n'ai donc pas reçu le colis ...
E
Enzo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Livraison trop longue . Recu en 1 semaine. Commander le mardi matin arrivé le lundi alors que c'est stipulé livraison au plus Tard 72 h
M
maxime H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Après une première commande avec incomplète. L equipe a vite réagi, et m a renvoyé les produits manquants. Rentrer sauvé. Merci
Réponse de Procouteaux
Merci pour votre retour, Maxime. Nous sommes désolés pour l'erreur de notre part et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service satisfaisant en renvoyant les produits manquants rapidement. Nous espérons que vos prochaines commandes se passeront sans encombre. Merci de votre confiance et à bientôt sur Procouteaux.
A
Alexandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Il y’a pas grand chose dedans part apport à la qu’altier prix
R
Rémi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très bon fusil à aiguiser
J
Julie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Malheureusement le noir dans le gravage part déjà . Déçu au vu du prix des couteaux quand même
Réponse de Procouteaux
Bonjour Julie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec la gravure de votre couteau. En espérant toutefois vous revoir prochainement sur Procouteaux.com !
I
Ian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Très rapide, niquel super top
Réponse de Procouteaux
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Procouteaux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Commande et qualité du matériel nickel. Par contre livreur qui comme toujours ne daigne pas se déplacer à l'adresse de livraison et met le colis en point relais.... incompréhensible et inadmissible...
A
arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Une tres jolie gamme de choix
Réponse de Procouteaux
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre sélection vous plaise. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour proposer des produits de qualité répondant à leurs attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'autres suggestions. Bonne journée.
M
Manon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
frais de port cher
Réponse de Procouteaux
Merci Manon d'avoir laissé un avis sur notre site. Nous sommes désolés que les frais de port soient élevés et nous faisons de notre mieux pour les maintenir les plus bas possible.
C
Clément B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Conforme à mes attentes
Réponse de Procouteaux
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre achat conforme à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
S
Sophie - Danièle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Produit conforme aux attentes et livraison rapide
Réponse de Procouteaux
Merci, Sophie-Danièle, pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été conformes à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance !
N
Noa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Petite erreur sur la gravure de la malette, heureusement cette erreur n'est pas présente sur les couteaux et spatules. Sinon rien à dire.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bien! Livraison rapide mais le couteau Deba est trop léger à mon goût 205 g , difficile de couper des têtes ou des arêtes de poisson alors qu'il est fait pour ça .
N
Nelson M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je vous remercie énormément pour cette malette. Je ne l'ai pas encore ouverte car c'est un cadeau de Noël. Mais je suis sur que je ne serais pas déçu.
R
Roberto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Bonne qualité des produits proposés
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Colis bien arrivé et je suis satisfait
Réponse de Procouteaux
Bonjour Monsieur Legret
Merci pour votre avis.
Nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfait de votre achat chez nous.
Bonne journée
ProCouteaux
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Satisfait de ma commande livraison assez rapide
Réponse de Procouteaux
Bonjour Monsieur Budon
Merci pour votre avis.
Bonne journée
ProCouteaux
M
marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Une boite, voir un etui aurait éte appreciable pour le prix. Un vulgaire carton d emballage à la réception..dommage ,le prochain sera acheté ailleurs.. J ai déja commandé chez d autre manufacturiers et au minimun le couteau etait emballé dans une boite alu avec mousse de maintien à l interieur, et ce à des somme equivalentes........
Réponse de Procouteaux
Bonjour Marc
Merci pour votre avis.
Nous sommes revendeurs et ne pas fabricant, et nous vous avons expédié votre couteau de poche tel qu'il est présenté par le fabricant, c'est à dire sur un joli carton de présentation avec l'explication de la marque. Nous trouvons dommage d'enlever le couteau de sa présentation d'origine, mais nous proposons en effet des étuis pour le maintien après achat.
Bonne journée
ProCouteaux
L
linda L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Nous sommes très contents des articles commandés et surtout service. Livraison rapide . Merci de votre professionnalisme....👍
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Produit conforme aux attentes. Mais délai d'acheminement supérieur à la semaine
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Bonjour j ai été très satisfaite de l acheminenement de mon colis j etai inquiet un moment donné et on m'a vite rassuré pour l envoie cordialement
E
EDWIGE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Rien à dire : délai, livraison et matériel parfaits Je recommande
M
MOSER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
suivi de commande à prendre en exemple. Très satisfait sur la qualité de mes couteaux. A recommander . Encore merci
F
François W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Très bon accueil Très bon suivi Très rapide Très professionnel Rien à reprocher
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