Avis clients de Procouteaux

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 822 avis publiés
5 1 532 84% 4 243 13% 3 24 1% 2 10 1% 1 13 1%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec des commentaires soulignant que les ustensiles et couteaux sont bien adaptés à des usages professionnels et de formation, comme le CAP pâtissier. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de livraison, mettant en avant des délais d'expédition très courts et une réception rapide, souvent en moins de 24 heures. Le service client est également fortement apprécié, avec des retours positifs sur l'écoute et la réactivité de l'équipe pour résoudre rapidement les questions ou problèmes.

Avis 1 étoile

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B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Qualité du produit médiocre Achat inutile
Réponse de Procouteaux
Bonjour Benjamin,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité
Y
Yannick E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Problème de matériel en stock,3 semaines de retard, aucun geste commercial pour compenser ces désagréments.
A
Atrin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Vous avez trompé sur mon nom sur la mallette et je vais me souvenir pour toujours que ma première mallette a été mal fait😑😑😑 Un merci infiniment mais à part cela tout le reste c'est bon
N
Noël D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
le colis a été livré au transporteur qui l'a livré au relais Mr Bricolage où il a été refusé pour une raison que j'ignore. Le colis a été retourné à l'envoyeur. Je n'ai donc pas reçu le colis ...
E
Enzo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Livraison trop longue . Recu en 1 semaine. Commander le mardi matin arrivé le lundi alors que c'est stipulé livraison au plus Tard 72 h
A
Alexandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Il y’a pas grand chose dedans part apport à la qu’altier prix
R
Rémi R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très bon fusil à aiguiser
L
laurent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Belle mallette dommage pour la qualité de certains produits Et la casse de certaines choses
A
Anonyme
Note : 1 sur 5
Le colis devait arriver il y a trois jours et je l'attend toujours. Personne n'est capable de me donner une date de livraison chez DPD
A
Anonyme
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande je suis assez mécontente car je devais l'avoir pour aujourd'hui ...
A
Anonyme
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un lien de suivi de livraison invalide et le service client est en vacances. J'attends encore ma commande.
A
Anonyme
Note : 1 sur 5
Bientôt une semaine que j'attends mon colis très important mais toujours pas arrivées.
Réponse de Procouteaux
Bonjour, Nous sommes désolés que vous avez dû attendre si longtemps pour la livraison de votre coli qui vous a bien été livré le 14.02.2018. A cause des intempéries hivernales et le blocage gouvernemental des camions aux alentours de Paris à cause de la neige, nos transporteurs ont pris du retard - malgré eux - et ce sont des condition météo que aucun transporteur aurait pu prévoir. Nous avions d'ailleurs noté sur notre boutique en ligne qu'il fallait compter plus large pour les délais de livraison. Désolé pour vous. Cordialement, L'Equipe de ProCouteaux
A
Anonyme
Note : 1 sur 5
Bonne qualité du produit mais pour la livraison c'est inadmissible.....salutations
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