La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Bonjour Monsieur ISSAKHANIAN, Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous n'avions pas eu cette information. N'hésitez pas à recontacter nos équipes au 03.22.88.03.10 afin de trouver une solution rapide à cette situation, Bien à vous,
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site sérieux, matériel conforme à mes attentes. Petite fausse note un délai de livraison plus tardif que prévu mais avec une prise en charge très satisfaisante dès l'appel téléphonique.
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Je recommande, efficace, sérieux
H
Hervé K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Matériel conforme à la description et plutôt qualitatif à l'usage. Livraison dans les délais également
M
Manou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Satisfait. Une rupture de stock sur un produit a bien été géré puisque je l'ai reçu ensuite, en étant tenu informé par le service commercial. Juste dommage qu'il soit indiqué en stock alors qu'il ne l'est pas...
C
Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Colis laissé devant la porte en notre absence
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur TULLIEZ, Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous en avons fait part à notre transporteur pour éviter que cela se reproduise, Bien à vous,
R
Rom1
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Article indisponible après 1 semaine d'attente. Par contre bon contact téléphonique nous avons trouvé une entente. Livraison rapide.
M
Mahjoub K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et efficace , commercial poli & serieux
G
Gilles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
????????Bon
F
Fréd
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Trop long d attente entre la commande (7/08)et la livraison ( 26/08) mais le produit est dans mes attentes
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison. Nous sommes néanmoins heureux de lire que le produit vous convient. Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 03.22.88.03.10 afin de valider la disponibilité du produit (Je vous avoue que la situation actuelle peut entraîner des disfonctionnements dans la chaîne d'approvisionnement). Bien à vous,
R
Rémi /.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Delais trop long .
L
LS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Délai non fiable annoncés sur le site, délai réel de 6 semaines au lieu de 6/8 jours annoncé. Malgré ce problème ils ont été disponibles au téléphone et ont su me tenir informé lors de mes appels. Corrige l'avis négatif précédent, déposé il y a quelques jours en l'absence de réception du matériel.
R
RAYMONDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
produit conforme,livraison rapide
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Matériel conforme à la commande. L'emballage pour protéger l'envoi était un peu léger par rapport aux diverses manipulations effectuées pendant le transport. Il serait bien d'avoir comme sur d'autres sites un suivi commande et de ce fait livraison, plus complet. Autrement matériel de très bonne qualité....Et contacts avec l'équipe de LF EQUIPEMENT/ PRO MATERIEL BATIMENT très cordiale. Nous n'hésiterons pas à commander à nouveau si besoin.
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Site sérieux, toutefois, j'ai dû les contacter moi-même, ne voyant pas ma commande évoluer, pour apprendre qu'il manquait une référence pour pouvoir expédier ma commande. Rien à redire pour le reste. Cordialement,
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Livraison rapide en point relais.
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très satisfait de ma commande dans l'ensemble, seul petit bémol, après l'expédition il n'y a eu aucune information concernant le colis. Aucunes informations sur le transporteur, l'endroit ou se trouve le colis ou même sur la date de livraison.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Service client à l'écoute, très réactif et super efficace. Félicitation ! Service livraison DUCROS nul. Le chauffeur refuse de livrer mon colis à mon domicile et m'oblige à aller le chercher à plus de 500m de chez moi. Il faut changer de chauffeur ou ne plus utiliser DUCROS.
S
SYLVAIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Produit reçu rapidement de marque Jouanel avec une poignée bosch!
S
SETIAN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
materiel conforme à mes attentes,livraison rapide,sans souci.A recommander.
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Personne au telephone efficace dommage que la livraison ai tardé.
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Interlocuteur très à l'écoute et disponible je vais commander la pièce merci à Ludovic
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Délais très correct, bonne communication très satisfait
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Commerçants très bien j ai téléphoné avant mon achat pour une confirmation de compatibilité l accueil fut très sympa et de bon conseils. Merci
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
super !! pour tous vos servies!
R
Raoul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
J'ai commandé sur ce site parce que tous les produits étaient mentionnés en stock et lexpédition annoncée sous 72 heures. Mais les produits n'étaient pas en stock et j'ai attendu ma livraison 3 semaines. A part ça tout s'est bien passé.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
livraison prévu sous 72 h reçue 14 jour plus tare et incomplète !
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur BRAVARD, Nous sommes désolé de lire votre message et nous comprenons tout à fait cette note de 2 étoiles. En ce moment, nous sommes malheureusement tributaire des approvisionnements de nos fournisseurs qui sont parfois un peu compliqués compte tenu de la situation sanitaire. Le reste de votre commande devrait arriver dans les prochains jours, Encore merci pour votre patience, Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
P
Petronella
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Les tréteaux sont bons.
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bonjour, j'ai acheté un tig , 2 jours plus tard on me dit qu'il n'est plus dispos et qu'on va me rembourser ,je dit juste qu'il faut assuré, ne mettez pas du matériel à vendre ci vous n'en avez pas en stock .... Cordialement
T
Teddy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Satisfait du produit.
D
De O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
très professionnelle livraison rapide.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Merci, Ma commande est bien arrivée en temps et en heure !
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Bon produit conforme à la commande, sans pièce manquante, aucun choc à signaler, emballage super efficace. Reçu avec du retard mais crise de la COVID-19.
C
Claudine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
J'ai commandé une bétonnière 3 points. Rien à dire concernant le matériel qui est très bien. Un gros souci à la livraison, puisque la bétonnière n'était pas fixée sur la palette et s'est renversée au moment du déchargement occasionnant diverses blessures (lèvre éclatée, entorse du pouce, diverses contusions...) Plus aucune nouvelle du vendeur, ni du transporteur. Sympa, quoi !
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Commandé un dimanche arriver le mardi. A monté soi même, environ 25 min. Faciliter de montage. Il y a juste le câble de branchement qui n'est pas fourni. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles. Sinon conforme à la commande. Reste plus qu'à s'en servir.
R
Régis À.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Produit conforme à un prix concurrentiel. Livraison à améliorer car pour un produit en stock promis à 8 jours max. mais reçu en presque deux semaines. probablement que le transporteur y est pour quelque chose. ZIEGLER (ne recommande pas ) car si vous n'ouvrez pas vos mails dans la journée on ne vous livre pas. C'est limite...
L
Lett P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Matériel ok pour mon usage( enduit à largile). Un peu dattente pour la livraison sinon.
M
Midgel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Livraison rapide, très bon prix, mais malgré un conditionnement bien fait en bois de palette, ma plieuse a quelques traces de choc qui ne gène en rien son utilisation.
Y
Yoann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Malgré de petit soucis de livraison... Parce que je n ai toujours pas reçu mon colis... Le personnel réponds à mes attentes et mes craintes. Pas mal je vous le conseille
S
SARL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je n'arrive pas a voir mon suivi de colis.
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