La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
excellent matériel , mais cependant le délais de livraison est beaucoup trop long..
J
Jean Paul G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé lors de la commande. Emballage un peu léger, escabeau livré avec trois marches un peu abîmées, je n'ai pas refusé cet article car j'en avais un besoin urgent et je ne pouvais pas attendre encore un mois ou plus avant d'être livré à nouveau.
C
Cyrille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Délai respecté, Colis endommagés pendant le transport, mais rien d'abimé à l'intérieur
A
ASSETOU F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
SATISFAIT
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Envoie rapide
E
ESPRIT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
j'apprécie les prix compétitifs et le service après vente surtout pour le suivi de la commande ce qui rassure l'acheteur
L
LEO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bien reçu et bon état.
S
Samuel O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
1 mois d'attente au lieu d'1semaine car stock / référence pas à jour, plusieurs relances nécessaires. Produit final conforme
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Ras
H
herve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
rien a dire
A
ARNAUD V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Tout c'est bien déroulé, juste un gros retard sur la disponibilité du produit. Sinon tout est conforme, la plieuse Jouanel fonctionne bien. Le livreur était au top pour le déchargement.
L
Laurent N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Il manque deux éléments
D
David F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Commande reçu en temps et en heure mais le contenu ne correspondait pas à se que j'ai commandé
J
Julien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Conforme a la commande et arrivée rapidement
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Le colis contenant ma commande initiale était abimé et un élément absent. Le remplacement a été rapidement pris en charge. J'enlève une étoile car le carton (taille et épaisseur) était inapproprié aux objets commandés. RAS sur les éléments commandés, ils correspondent à la commande. Je ne m'en suis pas encore servis donc je ne donne pas d'avis sur ceux-ci.
V
vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
content du matériel acheté . Outils Jouanel ,qualité professionnelle.
D
DANIEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
materiel conforme a ma demande
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Bien reçu le colis légèrement abîmé
B
Benjamin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
délai trop long. J'ai été informé après commande.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison n’a pas répondu à vos attentes et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication pour mieux informer nos clients à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe PRO MATERIEL BATIMENT
B
bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Cher pour ce que c’est
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Le produit conforme à la demande, mais aucune confirmation de commande ni de délai n'est transmise, aucun suivi de livraison n'est possible, et la livraison est effectuée très tardivement. Un fonctionnement assez obscur et peu rassurant pour une 1ère commande, dommage.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit ait été conforme à votre demande. Nous comprenons vos préoccupations concernant la communication et les délais de livraison. Votre avis est précieux et nous allons travailler pour améliorer notre suivi. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe PRO MATERIEL BATIMENT
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Bonjour, je n'ai pas encore utilisé les produits donc pas d'avis pour le moment. Autre point de vue: - le délai de livraison a été un peu long mais tout s'est bien terminé - j'ai dû me manifester pour déclencher la livraison - plusieurs raisons sociales apparaissent dans les échanges... ce qui est perturbant surtout en période intense de cyber-insécurité.
E
ERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
MATÉRIEL LIVRE DANS LES DÉLAIS AUCUN PROBLÈME AU NIVEAU DE L’EMBALLAGE
J
JACKY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Ma commande de limes aurait dû être protégés elle se balader dans le carton et le fait de les toucher avec les mains elles sont endommagées
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Pas sérieux, fuyez !!
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Très bon
G
Gilbert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Service correct
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Un site relativement bien fait, des prix intéressants... mais souci à la réception du matériel commandé; en effet, une erreur conséquente à la réception, des photos demandées pour le retour et un bon de retour pour le renvoi... obligé de se déplacer en point relais spécifique et en échange malgré une insistance certaine pour une remise commerciale sur une prochaine commande, rien... demande restée vaine! Service après-vente déplorable !!!!
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Malheureusement, en labsence de vos coordonnées ou d'un numéro de commande, nous ne pouvons pas identifier précisément votre situation afin dy apporter une réponse adaptée. Nous vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre plus d'informations. Bien à vous,
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Les prix sont raisonnable et le délai de livraison est rapide
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
bonne expérience
S
Serge A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Au départ livraison demandée à domicile... mais je me suis aperçu que lors du suivi par SMS, mon adresse n'était plus complète et le colis risquait de ne pas être distribué... j'ai alors demandé une livraison dans un point relais ! L'expéditeur doit vérifier que l'adresse soit identique et complète par rapport à celle déclarée lors de la commande et établir ainsi une étiquette complète, afin que le transporteur n'est aucune difficulté pour la livraison ou bien... c'est le transporteur qui ne retranscrit pas complètement l'adresse complète ? Au final c'est le client qui est embêté !
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Nous transmettons immédiatement linformation au transporteur afin déviter que cela ne se reproduise. Bien à vous,
V
VAZ
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
suite à mon appel, pas de retour d'infos concernant un colis non livré
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous venons de vous envoyer un e-mail contenant le lien de suivi ainsi que l'adresse du point relais où votre colis a été déposé. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous,
L
Ludovic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
très bon rapport qualité prix, commande très bien emballé.
T
Tristan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Achat dun jeu de clé mixte. Une clé ne correspond pas au trousseau donc pas possible de ranger toutes les clés
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des éléments de votre jeu de clés ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons parfaitement la gêne que cela peut causer et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra vous accompagner et vérifier les possibilités d'échange ou de solution adaptée à votre situation. Nous nous engageons à vous apporter toute l'aide nécessaire pour satisfaire votre besoin. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement,
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Livraison un peu longue malgré indiqué en stock .
L
L.tosettiorange.fr
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Jai passé une commande doutillage. Au bout de quelques jours pas de nouvelles .sur le site est mentionné « commande en préparation ». Je communique via le tchat et jai alors que deux articles sont manquants. Je pense quun message pour avertir ne serait pas négligeable et de faire figurer sur le site les articles en stock ou pas. Par la suite, on ma averti du retard de livraison dû aux articles manquants Depuis jai reçu le matériel, tout est bon.
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bon service. Un retard parce que quelques éléments nétaient pas en stock comme indiqué.
A
AITSIALI L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
La date de livraison pas respecter, j'ai du relancer 2 fois. J'ai reçu le matériel 5 jours après la date prévue sur le bon de commande. Le service client m'a tenue informer et à suivit l'acheminement, mais pour ma première commande je m'en souviendrais. Si non tout bien reçu le matériel propre.
H
Hugo Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Un choix varié et de qualité au niveau de loutillage de couvreur. Un service client réactif avec une livraison plutôt rapide et sans surprise.
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