Cher/Chère client(e),Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien passé.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frEn espérant vous revoir très vite !Cordialement,L'équipe Privanet35.
P
Petit O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Petit retard dans délai de la livraison par ailleurs très bonne
Réponse de privanet35.com
Cher Olivier,C'est avec vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Nous sommes navrés de ce contretemps, nous travaillons afin de plus avoir de retard concernant les délais indiqués, même si cela n'est pas toujours de notre ressort.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous revoir sur notre site internet !Cordialement,L'équipe Privanet35.
D
D L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Livraison rapide, produit conforme. Attention à bien suivre le colis au jour le jour car il est indiqué que le transporteur doit prendre rendez-vous avec le client pour la livraison. Chose n'ayant pas été faite avec moi.
Réponse de privanet35.com
Cher Loic,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous.À titre d'information, il arrive effectivement parfois que les livreurs essayent de livrer sans avoir pris de rendez-vous car ils se trouvent dans le secteur. Néanmoins, si la personne n'est pas présente, ils rappellent pour convenir d'un rendez-vous.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frEn espérant vous revoir très vite malgré tout.Cordialement,L'équipe Privanet35.
E
Elokan E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
J'ai Reçu le colis en Parfait état Je suis plutôt satisfait de la qualité du service
Réponse de privanet35.com
Cher/Chère client(e),Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien passé.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frEn espérant vous revoir très vite !Cordialement,L'équipe Privanet35.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Que dire ! livraison dans les temps , produit conforme .Rien a ajouter de plus .
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau commentaire qui fait chaud au cur, nous sommes heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
V
Valerian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Livraison rapide, livreur sympathique .Carton un peu abimé mais pas d'impact sur le matériel réceptionné
Réponse de privanet35.com
Bonjour Valérian,C'est avec vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Grâce à vous, celles-ci seront remontées et modifiées afin de ne plus avoir ces problèmes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
C
Corette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
je suis très contente d'avoir commandé sur ce site. Première fois que j'achète un tv par internet. Tout s'est bien passé.
Réponse de privanet35.com
Bonjour Madame, Monsieur,Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien passé.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frBelle journée à vous et à bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.
C
Christine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Le produit livré était conforme à la commande sur le site. En revanche la livraison a été compliquée...2 fois annulée et reportée puis dans un centre relais pour finalement être déposé devant chez moi sans être prévenue
Réponse de privanet35.com
Chère Christine,C'est avec vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Grâce à vous celles ci seront remontées et modifiées afin de ne plus avoir ces problèmes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frEn espérant vous revoir très vite malgré tout.Cordialement,L'équipe Privanet35.
F
Fabian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Facilité de commande et rapidité de livraison sont les points forts.Dommage pas de retour à mes mails concernant ma commande.Et quelle déception d'utiliser les transports DPD, incapable de livrer correctement
Réponse de privanet35.com
Bonjour Fabian,C'est avec vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Grâce à vous, celles-ci seront remontées et modifiées afin de ne plus avoir ces problèmes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frEn espérant vous revoir très vite malgré tout.Cordialement,L'équipe Privanet35.
G
Giudicelli J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
COLIS Reçu RAPIDEMENT, PARFAITEMENT EMBALLE, LE NOM DE LA MARQUE FIGURE SUR LE PAQUET, PEUT ÊTRE LE CACHER POUR EVITER LES VOLS DE COLIS
Réponse de privanet35.com
Bonjour,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. C'est pourquoi l'idée sera remontée. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frÀ bientôt pour de nouvelles collaborations !Cordialement,L'équipe Privanet35.
Y
Yakari
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Équipe compétente je repasserai commande je recommande
R
ROUMIC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Commande lave linge, livraison conforme, appareil fonctionnel.Normal.
B
Bole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très ravi de mon achat délais de livraison moins de 2 semaines.Le plus imbattable sur les prixMerci à privanet 35.
T
Tilo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Le processus d'achat est plutôt artisanal mais opérationnel. Le seul vendeur dont j'ai reçu un mail pour annoncer la date d'expédition. Par contre entre l'achat et la livraison aucun suivi en ligne, stressant.
J
Jutta G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Une TV Old 65 avec und Image sans pareil comme au Cinema.
P
Patoo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Site marchand sérieux.Retard de livraison sans prevenir mais plutôt lié aux prestataires engagés.
M
Mathon Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Hormis l'expédition qui a légèrement dépassées le délai nécessaire à une livraison dans les temps, très content de ma commande
C
Corbelin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Site fiable et ils répondent rapidement aux demandes via formulaire de contact.Petit bemol sur le manque de suivi de livraison.
M
Mazzoni F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très bon contactProduit correctdélais de livraison retestésSeule la reprise a été un peu retardée...
P
Pascual L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très satisfait de ma commande, les promotions sont très intéressantes comparées à d'autres vendeurs.Par contre j'enlève une étoile pour la communication, je n'ai eu presque aucune réponse à mes mails.Gros point noir pour le transporteur qui me colle une étiquette par dessus l'étiquette SAMSUNG permettant de bénéficier de l'ODR ! Elle a été complètement déchirée.Sur 600 d'ODR, j'espère ne pas être déçu suite à cette erreur.
B
Berthelot C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Achat réfrigérateur, bien reçu dans les délais prévus.Aucun souci.
M
Morgan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Site fiable et bon service client. Délais d'expédition un peut plus long que prévu mais rien de grave. La livraison c'est bien passé, prise de rendez-vous du transporteur respecté à l'heure prévu.
G
Goulard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
C'est la première fois que je passe commande avec cette entreprise et force est constater que ma satisfaction est complète tant sur le plan de l'approvisionnement que celui du suivi et de la livraison. Petit couac avec le transporteur qui transporte la machine à laver sur son diable du mauvais côté (petite déformation du cache arrière)
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
1er achat chez privanet35.com prix attractif et bonne communication du service téléphonique. J'ai du patienter 1 semaines pour être livré, mais à par sa très bonne enseigne et le livreur très pro !Je recommande.
A
Anthony
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Le produit est juste superbe, les couleurs sont magnifiques et la qualité est au rdv. A monter a deux pour ne pas risquer d'abimer la TV.Petit couac sur l'expédition, faute du nombre de commandes ma TV n'a été envoyée qu'une semaine et demi après la commande (contre le délai de 5 jours annoncé).
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
La livraison en 5 jours s'est transformée en 10 jours à cause d'une forte demande. Dommage c'est ce qui leur coute une étoile car ils devraient anticiper des demandes de ce type et s'organiser pour tenir leur délai des 5 jours.Le prix était plus que correct.Lee service téléphonique disponible lorsque j'en ai eu besoin.
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Télévision reçue impeccablement emballée et fonctionnelle. Très satisfait du site. Par contre une étoile en moins vis a vis de la livraison (pas du ressort direct de privanet mais je partage mon expérience): - 2s de livraison au lieu des 5j ouvrés énoncés a la commande.- pas de délai de livraison avant 1,5s- délai de prévenance avant livraison : 10min avant livraison (sur un créneau de 8h a 15h ...) Service livraison à améliorer surtout en cas de forte demande
T
Titîne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Article parfait Délai de livraison un peu long
Réponse de privanet35.com
Bonjour Madame Bouraux,Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre avis et nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre complètement à vos attentes. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. C'est pourquoi nous prenons note de votre remarque afin de nous améliorer et de ne plus être confronté ce problème.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frAu plaisir de vous servir à nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.
J
JLB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Livraison rapide et produit conforme. Un petit bemol au sujet de la livraison : nous n'avons pas été avertis au prealable par le transporteur de la date (et tranche horaire) pour la livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Louis,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. La satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. L'information sera donc remontée afin de ne plus être confronté à ce problème.À titre d'information, il arrive effectivement parfois que les livreurs essayent de livrer sans avoir pris de rendez-vous car ils se trouvent dans le secteur. Néanmoins, si la personne n'est pas présente, ils rappellent pour convenir d'un rendez-vous.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=frNous espérons à l'avenir avoir le plaisir de vous servir de nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.
M
Mancellon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Tout est nickel.Peut être juste la société de transport qui vous appelle au dernier moment lorsque le livreur est devant chez vous alors qu'ils sont sensés prendre rdv. C'est pratique quand on travaille à 65km de son fomicile...
Réponse de privanet35.com
Bonjour Monsieur MANCELLON,L'équipe Privanet35 tient tout d'abord à vous remercier pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est la priorité pour nous. C'est pourquoi l'information sera remontée afin de ne plus être confronté à ce problème.À titre d'information, il arrive effectivement parfois que les livreurs essayent de livrer sans avoir pris de rendez-vous car ils se trouvent dans le secteur. Néanmoins, si la personne n'est pas présente, ils rappellent pour convenir d'un rendez-vous.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook ou Instagram afin de rester informé sur nos prochaines offres ou évènements : https://www.facebook.com/privanet35/ https://www.instagram.com/privanet35/?hl=fr Nous espérons à l'avenir avoir le plaisir de vous servir de nouveau !Cordialement,L'équipe Privanet35.
B
Bellin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
bon contact avec le service client, toujours présent.la livraison par contre est un peu laxiste : le livreur lui même m'a fait part de son avis quand au fait que le colis qui lui a été donné ne soit pas fixé sur une palette : du coup, le colis s'est balader dans le camion ; j'ai apparemment eu de la chance que la TV ne soit pas cassée.
A
Anaïs L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Commande facile sur le site, la livraison a un peu tardé par rapport à ce qui était annoncé sur le site, mais le service client a été joignable par télephone et m'a orienté vers le transporteur qui a organisé la livraison rapidement. Machine à laver recue, j'en suis contente; Je recommande;
C
Cany S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Produit légèrement plié, pour ce produit cela manquerait de protection à l'intérieur.
J
Jego G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Parfait vous concernant, en revanche la sSté de Livraison laisse beaucoup à désirer, retard de 24 heures sans être prévenu au préalable (une matinée de bloquée pour rien)
J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Toujours à l'écoute au téléphone et ce pour le léger retard de livraison.Sinon très bien
R
Raoul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Bonne qualité du produit
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Colis reçu rapidement, hotte en verre donc fragile, carton légèrement abîmé mais ouvert en présence du livreur. RAS, très bien pour l'instant ??
B
Blaise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Livraison sous dix jours attention à votre transporteur qui ne nous a pas téléphoné avant la livraison, pour le reste tarif ultra compétitif ,ai pris la garantie comme sur mon ancien téléviseur, elle est parfaite ai eu un soucis avec ma TV TCL, m'ont envoyé un technicien qui n'a pu réparer mais j'ai été remboursé sur la valeur du neuf .
L
Lily L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Je suis contente de mon achat et le service de livraison nickel! Petit bémol, j'avoue avoir flipper un peu de n'avoir de nouvelles entre le moment de la commande et la livraison (10 jours) juste un petit mail pour prévenir du réapprovisionnement du produit aurait été rassurant!
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