assez satisfaite bel evier liraison rapide mais il manquait 2 joints pourinstaller le systeme de vidange il a fallu se debrouiller car joints introuvables
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur Trustpilot.Afin de résoudre les problèmes avec les produits, nous restons à votre disposition par mail : contact@privanet35.com ou par téléphone : 02.99.26.96.54.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Bon service continué ainsi bravo .
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions vivement pour votre encouragement !Cordialement.L'équipe PRIVANET35
E
Emilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Très bien mais le livreur ne voulait pas me laisser ouvrir le colis (patron lui laisse pas le temps!)
Réponse de privanet35.com
Chère Emilie,Nous vous remercions pour votre avis posté sur Trustpilot !Nous profitons de cet avis pour informer notre aimable clientèle que les colis doivent être déballés même si le livreur est pressé et qu'il insiste pour partir sans vérifier l'état du colis.Sinon, vous pouvez refuser de signer le bon de livraison.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35.com
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Très bon interlocuteur a recommander
Réponse de privanet35.com
Cher Julien,Nous vous remercions pour cet avis posté sur Trustpilot ainsi que de votre recommandation !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Cordialement.L'équipe Privanet35.com
M
Mel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2016
Je recommande, délai plus que respecter on me prévient que mon cookeo est beaucoup demandé et que je ne l'aurai pas avant deux semaines et bien surprise une semaine après je l'avait à la maison. Très contente. Par contre l"entreprise de transport pas top ils ne se transmettent pas les informations quand on donne des précisions pour la livraison.
Réponse de privanet35.com
Chère Mel,Nous vous remercions pour cet avis posté sur Trustpilot et pour votre recommandation.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Cordialement.L'équipe Privanet35.com
A
Aurore
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Je suis ravie de mon achat. L'appareil est simple à utiliser, le résultat est impeccable. Bien moins cher que dans les grandes enseignes.Quelques petits soucis lors de la livraison: il a fallu convenir d'un 2 ème Rdv car personne n'était venu livrer le jour convenu ( problème de manifestation) et je n'ai pas reçu d'appel alors que nous avions convenu que le livreur me prévienne 30 min avant la livraison. Je suis globalement très satisfaite.
Réponse de privanet35.com
Chère Aurore,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
G
Gres
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Nous avons acheté une machine a laver via Privanet35 ; nous l'avons reçue avant le delai indiqué. Nous conseillons Privanet35.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions vivement d'avoir choisi notre site pour votre commande et d'avoir partagé votre expérience sur Trustpilot. Nous sommes ravis de lire que les délais de livraison vous ont convenu.Bien cordialement,L'équipe PRIVANET35.COM
C
C. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Site en ligne très fiable, sauf un petit bémol pour la livraison, livraison effectuée à 9h30, sans aucun appel téléphonique pour prendre rendez-vous et ne sachant pas que ma commande était expédiée, j'ai reçu le mail d'envoi de chez Privanet35 le lendemain de la livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher C.B.,Nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous ai pas apporté entière satisfaction à cause de la livraison.Nous comprenons votre embarras et nous prenons bonne note de cette information.En cas d'absence, les livreurs laissent un avis de passage et les clients peuvent prendre un rdv pour la livraison à domicile.Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée,Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
La boutique en ligne en elle-même est très bien. Les prix sont très attractifs et ma commande a été traitée rapidement. Je ne mets pas 5 étoiles car le transporteur n'a pas été bon. Si vous travaillez de journée, impossible de vous faire livrer. Le transporteur impose ses dates, et si vous n'êtes pas libre ça coince. Heureusement le site est lui très réactif, et nous avons trouvé une solution.
Réponse de privanet35.com
Cher Stéphane, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du suivi de la commande.Effectivement nous restons disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.com pour tout renseignement/aide concernant les livraisons.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
très bon site, livraison rapide et suivi correct
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que cela se soit déroulé correctement.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !L'équipe Privanet35.com
F
Flitz
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
bon contact, produit de bonne qualite et moins cher , juste livraison un peu longue du fait de la rupture du produit je recommande ce site
Réponse de privanet35.com
Cher Flitz,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Trustpilot. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
Commande et livraison impeccables. Rien à dire.
Réponse de privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
V
Varin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
Trés beau produit correspondant a celui commandé.Délai de livraison trop long entre cde et reception.Prix livraison exagéré.
Réponse de privanet35.com
Cher client,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
T
Teston-vigne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Très bien placé au niveau prix.Un petit bémol pour le fonctionnement sur le net; un paiement gratuit en 3 fois avait été annoncé par téléphone et n'a pu être fait. (confusion avec les conditions magasin!)Livraison impeccable.
Réponse de privanet35.com
Cher Philippe,Toute l'équipe de Privanet35 vous remercie de votre commentaire.Nous sommes désolés pour cette confusion de paiement en plusieurs fois qui a bien un coût supplémentaire.Cordialement.L'équipe PRIVANET35.COM
G
Galex
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2016
Site sérieux. De bonne information sur le suivi de commande. Matériel conforme merci
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site www.privanet35.com.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt sur notre site Privanet35.com !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
RAS Confirmation de l'expédition peu de temps après la commande, RDV pour la livraison qq jours plus tard. Pas de surprise
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
X
XAVIER
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2016
Economies par rapport aux grand magasins et conseils pratiques. J'ai acheté plusieurs articles chez eux et aucun soucis. Le seul point négatif est le temps d'attente mais pour gagner 60 Euros (sur ce produit) je pense que l'on peut attendre une semaine non?
Réponse de privanet35.com
Cher Xavier,Nous vous remercions d'avoir effectué votre achat sur http://www.privanet35.com/ ainsi que pour votre commentaire.Nous sommes ravis de lire que soyez satisfait de votre commande.A très bientôt.Cordialement.L'équipe Privanet35
P
Plexandre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
J'ai été déçu du produit, un frigo, et je n'ai eu aucun problème pour me rétracter et le remboursement à été très rapide. J'ai pu échanger sur mon mécontentement lié aux bruits que font les nouveaux frigo, j'ai eu des conseils pour un éventuel futur achat. Je n'hésiterai pas à refaire appel à Privanet35.
Réponse de privanet35.com
Cher Alexandre,Merci de votre commentaire qui nous encourage à maintenir notre qualité de services.Nous espérons vous revoir très prochainement.Nos meilleures salutations.MélaniePRIVANET35
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
Très bon relationnel ! (juste un retard dans la livraison)
Réponse de privanet35.com
Cher Thierry,Nous vous remercions pour ce commentaire et nous le partageons à toute l'équipe. Ce sont vos commentaires qui nous encouragent à poursuivre vers la meilleure qualité de service.A très bientôt !Cordialement.MélaniePRIVANET35
S
Seb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
Pas de problème particulier
Réponse de privanet35.com
Cher Seb,Nous vous remercions pour votre commentaire positif.A très bientôt !Cordialement.L'équipe Privanet35
Q
Quentin Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2016
RAS, produit conforme et respect des délais. A refaire avec plaisir, Merci A noter: Retard de livraison d'une journée faute d'un transporteur qui prétend vous avoir laissé un message sur le portable.... il n'en est rien!! je contact privanet de suite. IMMÉDIATEMENT mon interlocuteur s'occupe de mon dossier et le lendemain matin même j'étais livré et avec le sourire BRAVO!!
Réponse de privanet35.com
Cher Quetin,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis positif concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Afin de satisfaire au mieux nos clients, nous sommes à votre disposition par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.comA très bientôt !L'équipe Privanet35.com
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
prix très intéressant produit conforme dommage qu'il n'y a pas de livraison en relais colis
Réponse de privanet35.com
Cher Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur Trustpilot suite à votre récent achat sur notre site http://www.privanet35.com/. Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée. Nous avons le souhait de mettre en place des livraisons en relais colis afin de satisfaire au mieux tous nos clients.A très bientôt.Cordialement.L'équipe Privanet35
G
GUERET
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
blablablablablabla
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour vos 4 étoiles !A très bientôt.Cordialement.L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Livraison rapide produit conforme aux attentes
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site www.privanet35.com.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients :https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt sur notre site Privanet35.com !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2016
Bon site et moins cher !! Seul petit probleme, n envoie pas de mail ou SMS pour confirmer le jour de livraison.. Je recommande ce site !
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et pour votre recommandation !Pour la livraison, le transporteur doit normalement appeler afin de convenir d'un rendez-vous. Aussi nous restons à votre disposition par téléphone au 02.99.26.96.54. ou par mail contact@privanet35.com A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
X
Xavier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
Produits de marque beaucoup moins chères, et de qualité, le seul soucis est que les stocks sur le site ne sont pas en temps réel, vous pouvez donc attendre pour votre produit. Bien sur vu l'économie réalisé ça valait le coup d'attendre !
Réponse de privanet35.com
Cher Xavier,Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site www.privanet35.com.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt sur notre site Privanet35.com !L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2016
Très facile à commander, rapidité et efficacité
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site www.privanet35.com.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt sur notre site Privanet35.com !L'équipe Privanet35.com
V
Vincent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Le produit étant en stock, la prise de commande et la livraison ont été rapide. Seule remarque l'absence de suivi de la livraison. On a bien un numéro de colis mais aucune information sur le transporteur ni suivi du colis. Il faut attendre la veille de la livraison pour recevoir un appel téléphonique pour nous prévenir que la livraison aura lieu le lendemain entre 9H et 12H. Quand on travaille pas facile de s'organiser.
Réponse de privanet35.com
Cher Vincent,Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site www.privanet35.com.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt sur notre site Privanet35.com !L'équipe Privanet35.com
K
Kg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2016
J'ai passée commande d'un cookeo connect le prix est compétitif le service client réactif , répond au mail et au téléphone très rapidement. J'ai du attendre car le produit n'était pas en stock seul bémol mais site de qualité .
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Prix bas. Problème de stock lors de la commande. Le jour même j'ai reçu un appel de proposant des solutions intermédiaires ou l'annulation de ma commande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
A
Allain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Bonjour, j'ai commandé un ensemble four + micro ondes et plaque induction! les produits sont conforme a la description. l' ensemble que j'ai commandé chez privanet35 est parfaite, super bon rapport qualité prix! Le problème c'est le livreur!!! Aucun moyen sérieux de contacter Mondial Relay, les rendez vous sont proposer l' après midi seulement, après deux semaines et demi j'ai enfin reçù mon four! Dommage que Mondial relay ne soit pas aussi serieux que Privanet35 Cdlt, ALLAIN Johan.
Réponse de privanet35.com
Cher Johan, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre Société.Pour la livraison, nous vous informons que selon les secteurs les livreurs n'ont pas les mêmes plannings.En cas de problème avec les rendez-vous, nous restons à votre disposition au 02.99.26.96.54.Nous vous proposons de rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients.https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
L
Laure
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
Site de confiance. J'ai acheté un aspirateur de marque qui a été livré correctement, conforme, en très bon état. Le prix était très intéressant, l'achat sur le site pratique et efficace. Le seul petit bémol est le temps de livraison d'une bonne semaine...
Réponse de privanet35.com
Chère Laure,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients.https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
D
Dgil
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2016
POurquoi ne fonctionnez vous pas avec les points relais car votre transporteur actuel n'est pas l'un des meilleurs , j'ai été obligé de faire 60 km pour récupérer mon colis car il ne m'a jamais téléphoné comme demandé pour la livraison .
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous mettons en place un système pour le point relais.Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
Commande d'un aspirateur, 25% moins cher qu'ailleurs sur le net. La commande a mis quelques jours a être expédiée (2 ou 3j avant expédition) mais rien d'anormal, surtout en période de fête (j'ai bien été livré avant noël) livraison via collissimo, un peu cher donc, mais au moins on sait à quoi s'attendre...dommage tout de même qu'il n'y ait pas de livraison relais colis (ou autre) moins cher Mais tout s'est bien passé donc 4 étoiles Le site a l'air sérieux, et il y a 2 magasins en Ille et Vilaine
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
L'accueil est de qualité, tout est clair et le suivi est de toute aussi bonne qualité. Ils tiennent leurs engagements, je recommande donc cette entreprise.
Réponse de privanet35.com
Cher Client, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2015
Tout s'est bien passé. Par contre, le modèle était annoncé en réapprovisionnement, et il a mis quelques semaines de plus avant d'être disponible.
G
GUILLOUX22
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
Service de qualité
Réponse de privanet35.com
Chère Josiane, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions. Rejoignez notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients. https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2015
Parfait pour ce qui concerne l'achat, la livraison. C'est une boîte bien géré. En revanche je voulais une garantie étendue sur un achat et cela n'a pas été possible via le site internet.
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S
Séb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2015
Très bon rapport qualité prix. Service client très pro et remboursement si indisponibilité d'un ou plusieurs produits. Dommage que tous le produits n'aient pas été tous en stock ce qui a allongé les délais de livraison.
Réponse de privanet35.com
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J
Jérôme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2015
Installation très facile et très bonne qualité d'image. La télécommande avec clavier est facile d'utilisation. Seul bémol, certaines vidéos sur de nombreux sites internet ne fonctionnent pas (manque flasch player) sur le téléviseur. Autre bémol: la boite de messagerie: chauffeur pas sérieux.
Réponse de privanet35.com
Cher Jérôme, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre achat sur notre site, et nous vous en remercions.Nous vous informons que pour tout problème de livraison, nous sommes à votre disposition par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.comA très bientôt ! L'équipe Privanet35.com
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