Français 
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé. Il manque une étoile car 1semaine pour être livré. Sinon impeccable
Avis clients de privanet35.com
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 026 avis publiés
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très satisfait, de la commande à la livraison tout c est bien déroulé
M
Note : 4 sur 5
Très rapide ! MerciJe conseil sans probleme
C
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure . Service client à l'ecoute Et très aimable . Les questions techniques ont toutes trouvées une solution . Merci . Je vous recommanderai auprès de mes amis.
C
Note : 4 sur 5
Bonne communication, réponse rapide.Reaprovisionnemen par le fournisseur un peu longue, mais ensuite la livraison à été très rapide.Le combiné whirlpool suprême chef est un peu décevant. Il n'est pas aussi puissant que l'ancien que j'avais.
G
Note : 4 sur 5
Bon produit, ne regrette rien.Prix très bon et rapidité de livraison. Mais la livraison moyenne car colis qui se ballade à plat dans le camion. Un peu de stresse lors de la mise en route. Tout est okDonc 4 étoiles à cause du transport...
E
Note : 4 sur 5
Très très bien, produit conforme (avec même la prise aus bout du câble alors que c'était écrit sans dans la description :-D). Livraison rapide. Dommage que ce soit une livraison au pied de l'immeuble...
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de colis endommagé mais très bonne réactivité et le service client m' a contacté très rapidement et à réglé le problème en me renvoyant un autre produit.je recommande Privanet 35 sans problème.
G
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande et livraison parfaite.Par contre, j'ai obtenu une mauvaise réponse à une question que j'avais posée avant de passer commande. Il s'agissait du réfrigérateur multi portes Samsung RF56J9040SR.Question: réglage de la température du compartiment inférieur droit?Mauvaise réponse (Réponse reçue): On peut choisir de le régler à la température du réfrigérateur ou à celle du congélateur.Bonne réponse (Manuel utilisateur): Quatre choix: Température du congélateur, ou -5°C ou -1°C ou +2°CCe serait bien que les personnes chargées de répondre aux questions connaissent les produits dont ils sont responsables.
D
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, appareil conforme, prix attractif. RAZ
Réponse de privanet35.com
Cher Dams38,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 4 sur 5
Très bon marchand avec des tarifs parfois meilleurs que certains grands discounters. J'aurais pu mettre 5 étoiles si la livraison c'éatit bien passée ( Certe le site n'est pas responsable des erreurs du transporteur mais c'est lui qui le choisit).
Réponse de privanet35.com
Cher client,Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de lire que nos tarifs vous conviennent.Nous vous présentons nos sincères excuses pour la mauvaise expérience rencontrée lors de la livraison, qui ne reflète pas notre établissement. Pour information, notre équipe technique est présente tous les jours afin de vous aider en cas de besoin. Ainsi, vous pouvez faire appel à elle par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.comNous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
X
Note : 4 sur 5
Très bon tarifs et communication agréable.Livraison dans les délais.Seul bémol sur la qualité de l'emballage, pas réellement adapté à un transport messagerie et est arrivé explosé.Heureusement sans dommage pour le matériel.
Réponse de privanet35.com
Cher Xavier,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre récente commande.Nous sommes sincèrement navrés et désolés que les conditions de transport n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que vos remarques ont été prises en compte.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire au niveau de privanet35, prix attractif et matériel de bonne qualité.Le problème vient du transporteur une galère pour prendre rdv il ne viens que le jeudi (dans ma region) entre 8h et 17h...avec ça débrouillez vous, encore une journée de congés gaspiller pour une livraison de 5 min montre en main
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions de votre retour suite à votre récente commande sur notre site Privanet35.com. Sachez que pour nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu ce sentiment. Nous espérons donc retrouver votre confiance lors d'une nouvelle commande.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Note : 4 sur 5
Réponse de privanet35.com
Cher Jojo,Nous vous remercions pour votre retour positif.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse, à taille humaine, avec un vrai service client. ici on a un interlocuteur au bout du fil, que ce soit pour des informations ou un suivi de commande, ça change la vie.Seul bémol, le process de reprise de votre ancien matériel qui ne se fait pas au moment de la livraison de votre commande. Il s'est passé 1 mois entre la livraison de mon nouveau réfrigérateur et l'ordre de reprise de l'ancien ! Un vrai frein à toute nouvelle commande, c'est bien dommage...
Réponse de privanet35.com
Chère Corinne, Un grand merci pour votre retour suite à votre récente commande sur rivanet35.comL'équipe se fera un grand plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Note : 4 sur 5
Malgré la première livraison défectueuse, indépendamment de Privanet, le Sav a fait plus que ce qu'il fallait nous avons reçu la seconde hotte dans les meilleurs délais .Je recommande le site pour ses tarifs et le Sav pour sa réactivité.Encore merciCordialement
Réponse de privanet35.com
Cher Gilles,Nous vous remercions pour ce chaleureux message que vous nous avez laissé et aussi pour votre confiance !Nous nous réjouissons que votre commande s'est déroulée dans les meilleures des conditions grâce aux soins de toute notre équipe. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier, si ce n'est que contrairement à ce qui est mentionné sur la facture, personne n'a appelé pour la livraison.Forcément le livreur est passé plusieurs fois.
Réponse de privanet35.com
Cher Armel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur Trustpilot.Nous sommes désolés que le livreur n'ait pas pris le temps de vous appeler avant de passer à votre domicile.Effectivement, cela l'oblige à repasser en cas d'absence..Nous espérons que cela ne sera pas le cas la prochaine fois !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
Note : 4 sur 5
Réponse de privanet35.com
Cher Dominique,Nous vous remercions pour votre retour positif.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Note : 4 sur 5
Réponse de privanet35.com
Cher Seb,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre commande. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à mes attentes.La hotte est très jolie et fonctionne bien pour un bon rapport qualité / prix.Seul petit bémol, la date de livraison n'était pas clairement indiquée sur la sélection de la hotte.Mais Privanet à rapidement répondu à mes questions par courriel.
Réponse de privanet35.com
Cher Max,Nous vous remercions pour votre commentaire positif.Concernant un suivi de livraison, nous sommes disponibles par mail sur contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 4 sur 5
Produit arrivé impeccable... en une semaine! Par contre le choix du transporteur moyen... j'ai demandé en relais. On me téléphone pour le livrer chez moi. Et finalement il arrive en relais mais colis non prévu. Le point relais me dit qu'il aurait dû refuser le colis. Et je n'ai pas été prévenu de la livraison. Heureusement que je connais la personne de ce point relais....
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.N'hésiter pas à venir vers nous en cas de problème. Nous sommes disponibles par mail sur contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54Nous essayons toujours de trouver une solution dès plus favorable.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
S
Note : 4 sur 5
Rapide, sérieux, hotte en verre bien emballé mais pas super protégé.
Réponse de privanet35.com
Chère Sophie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
R
Note : 4 sur 5
Bon site.Produit livré en très bon état.4 étoiles seulement car il y a eu un petit souci de communication avec le transporteur, ce qui a retardé la livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Rodolphe,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes désolés pour problème rencontré avec le livreur.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Note : 4 sur 5
Très bien article conforme, attention au temps de livraison justes dans les temps.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande ! Livraison parfaite
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur Guerin,Nous vous remercions pour votre aimable commande.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
G
Note : 4 sur 5
Commande d'un sèche linge SIEMENS : livraison plus rapide que prévue, un samedi matin, avec reprise de l'ancien matériel sans problème.Réponse aux questions posées par mail rapidement.Première expérience avec ce site que je recommande.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.Merci également pour votre recommandation !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
Prix très intéressant, service client courtois : une bonne expérience.On peut regretter que le suivi de la commande dans l'espace client ne soit pas plus détaillé.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous restons disponibles par mail sur contact@privanet35.com pour tout renseignement concernant la commande.A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
Livraison sans appel préalable du livreur...
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur Trustpilot.Nous sommes désolés de lire que le transporteur n'ai pas pris le temps de vous appeler avant de vous livrer.En cas d'absence, il aurait été obligé de repasser rapidement vous livrer et de vous laisser un avis de passage.Nous restons disponibles pour toute question concernant les livraisons par mail sur contact@privanet35.com ou par téléphone au 02.99.26.96.54.A très bientôt !L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
livraison 7 jours après commande, mais qui aurait pu arriver plus tôt, faute au transporteur qui n'avait pas le bon numéro de tel. reception ok bon produit
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.Nous sommes sincèrement désolés du désagrément rencontré avec le transporteur.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
J
Note : 4 sur 5
Problèmes très vite résolu Relationnel agréable globalement satisfait
Réponse de privanet35.com
Cher Monsieur D'Agostino,Nous vous remercions pour votre avis positif laissé sur Trustpilot.Nous sommes ravi d'avoir pu répondre à vos demandes.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande rapide, délai de livraison plus court que prévu , bien que la commande ai été réalisée un dimanche.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récente commande.C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments. N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
G
Note : 4 sur 5
dommage qu'il soit très difficile de joindre quelqu'un au téléphone la plage d'accueil est vraiment restreinte
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre avis laissé sur Trustpilot.Nous vous informons que nous sommes également un magasin et que vous pouvez nous joindre au 02.99.26.96.54, lors nos horaires d'ouverture :Le lundi : de 14h00 à 19h00Du mardi au vendredi : de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00Le samedi : de 09h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00Il est également possible de nous envoyer un mail à contact@privanet35.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
N
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à mes attentes mais pas encore testé au niveau bruit et résistance.
Réponse de privanet35.com
Chère Nana,Merci beaucoup pour votre contribution. Concernant le produit, n'hésitez pas à laisser un commentaire sur la fiche du produit de notre site afin de guider les probables acheteurs.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
L
Note : 4 sur 5
Je recommande livraison et expédition rapide C'est le moins cher de ce que j'ai vu Mais dommage qu'on soit pas prévenu pour la livraison et dommage qu'on peut payer qu'en une fois aussi mais bon le produit est super moi j'adore
Réponse de privanet35.com
Cher Lapini53,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti lors de votre commande sur notre site Privanet35.com.Pour tout renseignement concernant les livraisons, nous informons notre aimable clientèle que nous restons disponibles par mail à contact@privanet.com et par téléphone au 02.99.26.96.54.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
Choix du prestataire de livraison à revoir... J'ai été obligé d'aller chercher le colis moi-même au dépôt, car aucun effort de le part de MTM pour trouver un créneau de livraison.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Privanet35.comLa satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés qu'elle ne soit pas entière à cause de la livraison.En cas de problème avec la livraison nous sommes disponibles par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail à contact@privanet35.comNous renouvelons nos excuses pour le désagrément de livraison indépendant de notre volonté.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et très rapide. Le televiseur etait au prix parmis les plus bas des sites situés en France.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre site internet Privanet35.com et d'avoir partagé votre avis positif.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
Achat et livraison dans les délais. Le seul point qui retient la cinquième étoile est le transporteur. À la facture, on précise bien de vérifier la télévision, mais le transporteur arrive en camion et bloque toute la rue pour vous livrer la télévision et vous demande de regarder très rapidement dans le carton que l'écran est là... difficile de vérifier que la télévision n'a pas souffert du transport.
Réponse de privanet35.com
Cher Christophe,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne se soit pas déroulée comme souhaitée.La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour vous aider lorsque vous recevez une livraison, nous serons ravis de répondre à toutes vos demandes !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=ts A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande sans problème particulier
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/Privanet35-110575558996553/?fref=tsA très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
Y
Note : 4 sur 5
Bonjour.je mets la note de 4, pas pour les prestations de privanet, mais pour la qualité du son de l appareil, qui n est pas a la hauteur de mes espérances.pour ce qui est du site, il est tres sérieux, aucun soucis de livraison où autre.je recommande vivement ce site pour son pour son sérieux, ainsi que ses prix.
Réponse de privanet35.com
Cher Yannick,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le déroulement de votre commande du début à la fin.Concernant le produit, n'hésitez pas à donner votre avis sur la fiche de ce dernier afin guider les futurs utilisateurs.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
C
Note : 4 sur 5
Je tiens surtout à remercier Melanie pour sa réactivité suite au soucis avec le transporteur, TV cette fois-ci bien réceptionnée et nikel.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci beaucoup pour votre commentaire !Merci également pour votre compliment à l'égard de Mélanie, que nous ne manquons pas de lui partager.Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt,L'équipe Privanet35.com
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