Avis clients de privanet35.com

1 mois avant d'avoir un produit , c'est trop long de plus sans aucune information jusqu'à' ce que je relance par mail à part ça livraison conforme

Pour un four Samsung: Un prix très intéressant, un service de livraison de qualité, et un produit qui répond à notre attente.

aucune communication possible avec qui que ce soit !!! pas de telephone ,pas de fax,pas de responsable a qui s'adresser . pour les reclamations ou pour des renseignements ....que dalle ! les delais annoncés ont été doublés.et pour un avoir de debut 2012 (100€) et ce malgré une commande fin 2012,l'avoir n'a pas ete deduit. je ne sais pas comment recupérer cet avoir car lors de la derniere commande il n'existe aucun parametre de mise en place dudit avoir. donc pour l'instant je ne suis pas satisfait du service ni de la communication. le materiel acheté par contre est tout a fait correct. merci de m'avoir permis de dire tout çà en esperant que mes doleances aboutirons quelque part. BP.

Commande prise en compte rapidement avec confirmation par mail le lendemain. Accueil sympathique et competent, le seul hic ou je suis un peu décu est le delais de livraison (11 j); sinon aucun soucis , a recommander.

EXCELLENT ET SERIEUX

J'ai commandé un téléviseur à écran LED, prix très attractif, paiement sécurisé RAS, livraison rapide, installation facile mais surprise, ce n'était pas le bon téléviseur, erreur de nomenclature, responsable des expéditions absente ce jour là, la LEM (loi de l'enm.....dement maximum). Retour à l'expéditeur, re livreur,re mail, appel tel. et enfin (14 jours) remboursement. Ouf ! Tout est bien qui finit bien.Dommage pour le poste, il était parfait(d'après la pub).

Commande facile et bon prix. Mais vous devriez revoir votre transporteur!!!! Prise de rdv trop longue!!!

JE N'AI EU AUCUN PROBLEME

Aucun pbl particulier à déplorer, si ce n'est le délai de livraison qui n'a pas été respecté à la lettre (une dizaine de jours au lieu de sept annoncés comme un maximum). C'est toujours un peu frustrant quand on s'impatiente de recevoir son nouveau "jouet" mais pas si grave lorsque le reste compense. Le reste c'est : un n° de téléphone client qui fonctionne, un interlocuteur humain, une interface web simple et sans incitation à l'achat, et le plus important évidemment, un prix très en dessous de la concurrence (en tout cas pour l'aspirateur que j'ai acheté).

pas de soucis avec l'achet effectué. Pas de frais de livraison car article récupéré au dépot. Pret à racheter avec ce vendeur .

Produit conforme a la commande. Prix et Transport correct.

Malgré un problème de transport l'équipe Privanet a pris toutes les mesures pour donner satisfaction.

Demande de dispo par mail, réponse rapide et clair. éxpédition dans les délai. petit délai avec le livreur, mais assez arrangeant pour trouver une autre date de livraison.

Bonne prestations .Marchandises livrées dans les temps. Même si j ai eu un problème de casse très bon dialogue avec le contact avec Privanet pour une issue très convenable .

site réactif aux questions, commande rapidement traitée, délai de livraison un peu long, article conforme à la description livré dans emballage intact.

Rien à dire sur le produit, il est très bien. Mais pour se faire livrer, c'est une autre histoire. Ce n'est pas précisé sur le site mais le transporteur est Mondial Relay. Et quand on lit sur le site de privanet quelque chose comme "le transporteur prendra rapidement contact avec vous pour convenir d'un horaire de livraison", voilà la réalité : j'ai été appelé par un standard à l'étranger ne pouvant me proposer que le créneau "11h à 15h" en semaine (impossible de livrer en dehors de ces horaires et impossible d'avoir un créneau plus précis). Pourtant Mondial Relay se fait fort, si on en croit leur site, de proposer des plages horaires larges et arrangeantes. Je les ai donc appelé et on m'a expliqué que mon secteur ne pouvait être desservi qu'entre 11h et 15h en semaine ou entre 8h et 12h le samedi. Mon secteur ? Paris 15e... En plus de cela, impossible de laisser le colis en poste ou dans un de leur point relais (apparement pas compris dans l'accord avec privanet). N'étant pas souvent là le weekend, je n'ai donc pu être livré que 3 semaines plus tard. Conclusion : renseignez vous auprès de Mondial Relay avant de commander chez Privanet.

le livreur ne livre malheureusement quà certaines heures qui ne vous conviennent pas forcément donc la commande a été déposé un point relais,pas de souci dommage que le délai de livraison soit de 10 jours

Août 2012 , très peu d'avis sur le site privanet35 qui pourtant a des prix très attractifs, j'hésitais à commander mais à la vue de la différence de prix (près de 50€ avec des sites pourtant bien placés habituellement), j'ai tenté..... Sincèrement très satisfaite, livraison conforme et rapide par un transporteur qui vous contacte afin de prendre RV pour vous livrer. Je mets seulement 4/5 car j'ai été surprise du conditionnement de mon épilateur à lumière pulsé qui m'a été expédié dans son emballage d'origine avec les bons de livraison et transport collés dessus (pas de carton de conditionnement ?). Les chauffeurs ont bien rigolés en me livrant l'article et mon emballage est un peu sali et abîmé mais sinon tout est parfait. Je recommande ce site sérieux et ferai d'autres achats sans aucune hésitation.

ravis de notre achat, ,même si la hotte n'est pas encore installée car les travaux sont en cour, elle est vraiment très belle et sort completement de l'ordinaire. service très réactif, recommande ++.

la gestion de ma commande rien à redire, par contre si comme moi vous habitez un petit village la livraison prend du temps par contre il faut vraiment dire que les personnes que j'ai eu chez privanet sont tres professionnelles.

Simplicité de commande Délais de livraison respecté Manque juste le suivi de livraison Bonne expérience pour une première commande chez Privanet35 je recommande

serviable, me rappelant pour me tenir informer et des prix très compétitifs. suite un problème de délai sur le frigo, l'équipe a été commerçant. je recommande malgré tout vivement

satisfaite de ma commande je te recommande ce site tout particulièrement

9 sur 10 car article légèrement ébréché

j'ai commander un evier qui etait avec un delai lors de la commande ( car plus en stock), il m'on appeler pour me le redire et savoir si c'etait vraiment celui là que je voulais . .commande passer le 4 juin avec un délai de 3 semaine ,livrée le 24 sans aucun soucis. je recommencerais

Article "en stock" reçu au bout de deux semaines.