Je tiens à corriger mon appréciation que j'ai posté après quelques difficultés liées à une proposition de rv hors délais de livraison par la société de transport tout est rentré dans l'ordre grâce à l'intervention de Privanet35 qui a débloqué la situation par un contact direct et une certaine efficacité Pro ! Merci
Réponse de privanet35.com
Bonjour M Rivallier,Votre commande du 28 après-midi a été expédié le 30/11. Le transporteur final a reçu votre tv le 3/12 comme vous le mentionnez. Il est effectivement anormal que celui-ci vous propose un rdv aussi tardif.Nous allons le contacter afin de faire avancer ce rdv.Nous comprenons votre agacement mais nous ne laissons jamais nos clients seuls face aux difficultés que peuvent causer les transporteurs.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Super prix, livraison rapide incluse, site serieux et de confiance, service client téléphonique au Top.***** 5 STARS *****
A
Alain-georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Livré dans les temps très bon produitDommage que privanet face varié ces prix car il est toujours regrettable de ce rendre compte 10 jours après son achat que le prix a baissé de 10%Cela vous contrarie
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Produit conforme à la commande. Réception très rapide. +++
A
Arnaud N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Site PRO, Prix attractif, commande rapide et livraison dans les temps, rien à redire, c'est parfait, il faut continuer comme cela, Je recommande.
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Téléviseurs PHILIPS 65PUS8505 de bonne qualité avec de nombreuse fonctionnalités.et aussi le SAV excellent suivi de dossier et réponse rapide,1er téléviseur reçu abimé plusieurs échange par mail, prise en charge du téléviseur et remplacement par un neuf.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Tout s'est bien passé.Pas un central d'appel, personne charmante au téléphone.
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Super site, livraison effectuée parfaite! Je recommande
S
Senechal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai découvert ce site et j'ai tenté l'expérience. Quelle satisfaction d'être livré en moins de 72 h franco avec un suivi de livraison tip-top pour un produit conforme aux attentes, et au prix le plus bas par rapport aux grandes enseignes du e-market. À renouveler !
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Rapidité, efficacité. Mon colis aurait arriver 48H avant mais j'étais pas là. Pas grave il à été livré dans les temps. Merci
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison ultra rapide, produit conforme.
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Excellente platine qui correspond au delà de mes attentes produit de qualité .Très satisfaite
C
Client M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Produit correspondant à la description.
D
De S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison dans les temps. Rien à dire
D
Damien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Achat d'une TV 4k avec une belle promotion. Le colis est arrivé dans les délais annoncés en bon état, rien à redire.
M
Monsieur J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Site sérieux. Jai acheté un téléviseur LED qui ne m'a pas convenu. Je l'ai retourné ( port à ma charge) comme prévu dans les conditions de vente et il m'a été remboursé sans aucune difficulté. J'ai racheté une télé OLED SONY. le prix est imbattable et la livraison très rapide. Le SAV est d'aplomb. Je conseille ce site.
A
Arnaud S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Service Client au top et réactif, livraison rapide, produit impeccable... Bref, c'est tellement bien de pouvoir faire confiance à un nouveau prestataire que je ne connaissais pas auparavant. Continuez comme ça, c'est du très bon boulot !
O
Omar O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Première fois sur Privanet, TV Sony XH90, commande faite dans la soirée du Jeudi 12/11 , livraison Mardi 17/11.Livraison impeccable et livreur patient.Merci beaucoup au équipes de cette enseigne.
P
Pointeau J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Aucun souci prix très compétitif, bonne communication que ce soit par mail ou téléphone, envoie rapide premier achat sur ce site je recommande fortement
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
tout est okmerci
M
Mino C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Une première expérience sur ce site: très concluant avec des mails de suivi clairs et rapides avec une livraison en moins de 3 jours ouvrés. Rare en cette période. À conseiller.
H
Habib
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Je suis très satisfait et content de mon achat.Équipe professionnelle et à l'écoute. Seul bémol, la livraison a pris 3 semaines pour un téléviseur.
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Lave linge expédié rapidement en parfait état et de qualité. Il correspond aux caractéristiques énoncées et fonctionne à merveille.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
bonjour , J'ai juste une remarque à faire . Mon lave linge n'est pas arrivé à l'adresse indiqué. nous avons été obliger de louer un utilitaire pour le ramener à notre domicile. sinon il est bien été livré en bon état.cordialement
Réponse de privanet35.com
Bonjour Chère Cliente,Nous avons pris connaissance de votre remarque et sommes dans l'incompréhension.Le bon de livraison signé de votre part est bien indiqué à l'adresse de livraison souhaitée et précisée sur votre commande.De plus, nous n'avions pas eu avant de remontée de la part du transporteur, ni de vous-même.Le transporteur est dans l'obligation de livrer à l'adresse indiquée et nous demande toujours l'autorisation avant de livrer si le client souhaite faire un changement d'adresse.Nous invitons notre aimable clientèle à nous contacter par téléphone au 02.99.26.96.54 ou par mail sur contact@privanet35.com pour tout problème lié à la commande.Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.Cordialement,L'équipe Privanet35.com
L
Ludovic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Je suis très satisfait,livraison impeccable.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire très positif !!!La satisfaction de nos clients étant notre priorité, cela nous ravi !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Merci pour votre retour.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Il faudrait prévoir un créneau de livraison plus court sinon tout va bien !
Réponse de privanet35.com
Bonjour Patrick,Nous vous remercions pour ces cinq belles étoiles !La logistique n'est pas une science exacte dans le contexte que nous connaissons...Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Merci de votre confianceCordialement,L'équipe Privanet35
L
Lionel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Très satisfait de ce vendeur, que ce soit pour le prix ou les délais de livraison. Très bien
Réponse de privanet35.com
Chère Lionel,Merci beaucoup pour votre publication !Votre satisfaction et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe qui s'attache chaque jour à vous offrir le meilleur suivi de commande.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Bonne expérience, le service est rapide et je suis content de mon produit.Merci
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour votre commentaire très positif !Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement Mr Gabillard!Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Colis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Prix très compétitif. Sèche-linge reçu en 2 jours.
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces belles étoiles !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Jc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Livraison comme convenu, rien a dire si ce n'est site sérieux.
Réponse de privanet35.com
Cher JC,Nous sommes très heureux de votre pleine satisfaction.N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Jean-Claude,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !A très bientôtCordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Article reçu dans les délais, satisfaite. Je recommande +++
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire positif + + +Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
C
Cath
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Site très sérieux interlocuteur aimable pour répondre à mes questions.Livraison ultra rapideLave linge facile d'utilisation et permet de laver des couettes en 220 x 240.Prix imbattable Je recommande vivement privanet35
Réponse de privanet35.com
Chère Cliente,Tout d'abord merci pour votre commentaire très positif et nous sommes ravis que le produit vous convienne parfaitement.Votre satisfaction est pour nous un moteur au quotidien !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Très bonne information avant achat, excellent suivi et ponctualité dans la livraison.Parfait, marchand très recommandable.
Réponse de privanet35.com
Cher Marc GOEMAERE,Nous vous remercions pour ces compliments !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
D
Dufresne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Prix très intéressant. Mais il manque une option "livraison à l'étage et enlèvement de l'ancien appareil".
Réponse de privanet35.com
Cher Olivier DUFRESNE,Nous tenons à vous remercier pour votre avis laissé sur Trustpilot.Effectivement la livraison simple nous permet de proposer nos produits avec le prix de la livraison incluse. Nous étofferons peut-être à l'avenir nos solutions de livraison et d'installation afin de répondre encore mieux aux attentes de chacun.Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
J
JmL
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison et échanges avec service commercial rapides. Cependant livraison défectueuse due à un contrôle qualité et un emballage insuffisants. Le retour du fabricant se fait attendre ! Dommage Cela aurait pu être très bien ...
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous suivons au mieux tous les clients en amont et aussi en SAV. Suite à nos échanges par mails, les pièces ENO vous seront livrées début de semaine prochaine par la marque directement. Nous sommes à votre disposition si besoin pour tout complément d'information.Cordialement,CécilePrivanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Merci pour votre commentaire positif !Nous sommes ravis de lire que votre commande se soit bien déroulée !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
N
Nokk
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Parfait et très efficace
Réponse de privanet35.com
Cher Client,Nous vous remercions pour ces 5 efficaces étoiles !!N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !A très bientôtCordialement,L'équipe Privanet35
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Rapide et produit convenant au descriptif.
Réponse de privanet35.com
Bonjour,Nous sommes heureux de votre pleine satisfaction.A très bientôt !Cordialement,L'équipe Privanet35.com
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Livraison très rapide et meilleur prix du marché, le top!
Réponse de privanet35.com
Cher Stéphane,Nous vous remercions pour ces belles étoiles !La satisfaction de nos clients est une source permanente de motivation pour l'équipe !N'hésitez pas à rejoindre notre communauté Facebook afin de partager votre expérience Privanet35 aux autres clients : https://www.facebook.com/privanet35/Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !Cordialement,L'équipe Privanet35
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