Avis clients de privanet35.com

Juste une erreur de produit à la livraison, dommage, car tout à été réparé. Je n'ai pas encore installé l'évier que j'ai commandé mais a prioris pas de problème.

Très rapide. Commande arrivée le lendemain.

Très bonne livraison et évier en très bon état. Merci. Nous ferons à nouveau appel à votre société si nous en avons l'occasion.

SUPER ACHAT D'UN NETTOYEUR VAPEUR ECOFLOR DOMENA MAIS UN SERVICE LIVRAISON MONDIAL RELAY A FUIRE !!!. LIVRE LE 25/01 A LEUR DEPOT MAIS PRISE DE RDV LE 06/02 CAR RIEN DE DISPONIBLE AVANT... PLAGE DE LIVRAISON UNIQUEMENT DE 9H A 11 H DONC MALGRE UN TRAVAIL DE NUIT JE ME SUIS RENDUE DISPO DES 9H, ATTENTE INUTILE PUIS QU'AUCUNE LIVRAISON N'A ETE EFFECTUEE COMME CONVENU NI MEME AVISEE PAR LEUR SERVICE. DONC NOUVEAU RDV PRIS ET LA ENCORE NON RESPECTE.. PRIVANET 35 : SVP CHANGER VOTRE SYSTEME DE LIVRAISON CAR JE NE SUIS PAS TENTEE DE REPRODUIRE L'EXPERIENCE VECUE AVEC MONDIAL RELAY. ...

Réfrigérateur commandé le vendredi et disponible dès le lundi

Après une visite en magasin pour avoir quelques infos complémentaires (obtenues dans une discussion bon enfant avec la personne présente), j'ai passé la commande sur le site. Rien à redire, le produit était là dans le délai annoncé (retrait en agence), sans soucis. Je referai surement des commandes via Privanet, c'est du sérieux et les prix sont plus que corrects.

Commande d'un séche serviette le 15/01/13, reçu le 15/02/13! 7 à 10 jours sont prévus sur le site de Privanet35. La commande passée le 15/01 n'était pas validée par Privanet35 mais bien sur l'argent est retiré de mon compte bancaire. Aprés appel de ma part à Privanet35 la commande est enfin validée le 30/01 et la société de livraison doit prendre contact avec moi. J'attends toujours ce premier contact! Relance à Privanet35 le 05/02 pour savoir où en est ma commande. Le colis est chez Mondial relay qui a laissé un message imaginaire sur mon portable le 01/02 . Relance à plusieurs reprises la société Mondail relay qui n'est pas capable de me donner une date pour un rdv. Enfin le 12/02 Mondial relay m'appelle pour le rdv, rdv prit le 15/02 de 8h à 12h car Mondial relay voit large au cas où! J'attends toute la matinée quand Mondial relay m'appel à 11h45 pour me dire qu'il me livre plutot entre 14h-16h et que je suis en premier de la tournée pour la livraison de l'aprés midi! Livraison reçue à 16h45 aprés plusieurs rappels parce que j 'avais marre d'attendre! J'espére que je n'aurai plus à faire à Mondial relay parce que c'est vraiment une livraison eco...Merci du temps perdu pour un pauvre séche serviette où la livraison est quand meme plus cher que la Poste. Lieu: Alsace dans 67

bien recu le colis tres satisfait des differents mail concernant le colis (reception de la commande preparation et envoi) ca fait plaisir de faire une commande et qu on vous envois des mails pour avoir un suivi a recommander

Le choix du produit catalogué pour la vente 1 - appareil très peu bruyant 2 -très efficace 3. - fabrication française Rapport Qualité du service / prix du produit. Excellent

l'envoie étais rapide et dans les temps l'emballage du produit étais en très bon état, et niveau prix c'est l'un des moins cher que j'ai pu trouver sur le net !

Prix et materiel conforme a mes attentes

prise de commande, prix, délai de livraison OK, mais livraison folklorique : le livreur n'est pas venu dans le créneau de RDV prévu, a téléphoné après la fin de celui-ci qu'il viendrait plus tard, comme je ne pouvais pas rester, nous avons convenu qu'il livrerait chez un voisin mais il n'est quand même pas passé ; il est revenu le lendemain après prise de nouveau RDV, pour livrer le carton très abîmé par la pluie. Appareil lui-même semble OK, non encore installé .

Commande d'un aspirateur traîneau sur ce site où il était au meilleur prix. Le passage de commande et sa confirmation ont été rapide. Le délai d'expédition ça peut aller (5 jours après la commande pour un produit annoncé en stock). Par contre impossible de suivre le colis, car aucun numéro n'a été fourni pour le faire. Le délai de livraison était aussi un peu long (plus de 15 jours après le mail confirmant l'expédition), mais cela n'est pas dû au vendeur qui passe par Mondial Relay. Avec un suivi du colis et un délai de livraison raccourci, j'aurai mis 5 étoiles.

Le produit commandé (hotte) n'est pas encore opérationnelle mais la commande a été livrée en temps et en heure

Bonne expérience. Clarté du site, exactitude des informations, respect des délais, simplicité du retrait en magasin. Habitué à Pixmania, Privanet est aussi une bonne expérience. Prêt à recommencer quand l'occasion se présentera.

Bon service et tarif préférentiel malheureusement les délais gâchent un peu tout! Et encore j'ai accepté la première date que le livreur me proposait. Lors de ma commande le produit était censé être "en stock" alors que non apparemment... Sinon celui-ci était impec et le service client m'a répondu rapidement. Par contre j'ai perdu mon compte alors que j'ai toujours le même mail, même identifiant et mon mot de passe...Bizarre...

Délais OK bien que la commande ait été passée pendant la période de Noël. Produit correspondant à mes attentes, fonctionne parfaitement.

rapport qualité/prix juste, bq de choix parmi les produits de marque et récent Le plus : entreprise française et donc les échanges se font rapidement sur 1 ligne téléphonique normale avec un interlocuteur aimable sachant s'exprimer correctement. Pour ma part gros retard de livraison suite aux festivités de Noël, aprés un unique coup de fil je connaissais ma future date de livraison. service aprés vente et/ou clientéle impéccable, trés rare sur un site web d'achat.

1 mois avant d'avoir un produit , c'est trop long de plus sans aucune information jusqu'à' ce que je relance par mail à part ça livraison conforme

Pour un four Samsung: Un prix très intéressant, un service de livraison de qualité, et un produit qui répond à notre attente.

Achat d'un évier. Livraison rapide. Bonne communication avec le service clients. Je recommande

Commande, livraison... Sans problème.

Lorsque j'ai fait la comparaison avec plusieurs sites marchands, je dois dire que le prix chez Privanet35 était vraiment le plus compétitif. J'étais perplexe et pour ce prix là, j'ai pensé qu'il y avait forcément un bin's quelque part. Et bien non! Tout c'est très bien passé... La prise de rendez-vous également ainsi que la livraison qui était tout à fait conforme à l'attente spécifiée lors de la commande. Le produit Ecoflor est vraiment très performent. Il chauffe en moins de 2 minutes, c'est un vrai plus! Il est d'excellente qualité. Pas étonnant quand on sait que c'est de fabrication française! Je suis vraiment ravie du site et du produit. Pour l'heure je n'ai pas encore eu affaire au service après-vente donc je ne peux pas juger. Sinon, si vous hésitez pour le site ou pour le produit et bien foncez, c'est très bien.

Fournisseur de produits électro-ménager et multimédia de fin de série donc de grande marques à prix très avantageux, très réactif (3 jours pour ma commande de lave-linge) et très sympathique en boutique.

aucune communication possible avec qui que ce soit !!! pas de telephone ,pas de fax,pas de responsable a qui s'adresser . pour les reclamations ou pour des renseignements ....que dalle ! les delais annoncés ont été doublés.et pour un avoir de debut 2012 (100€) et ce malgré une commande fin 2012,l'avoir n'a pas ete deduit. je ne sais pas comment recupérer cet avoir car lors de la derniere commande il n'existe aucun parametre de mise en place dudit avoir. donc pour l'instant je ne suis pas satisfait du service ni de la communication. le materiel acheté par contre est tout a fait correct. merci de m'avoir permis de dire tout çà en esperant que mes doleances aboutirons quelque part. BP.

Je suis très satisfait du produit et de la livraisons Bon rapport qualité / prix

Commande prise en compte rapidement avec confirmation par mail le lendemain. Accueil sympathique et competent, le seul hic ou je suis un peu décu est le delais de livraison (11 j); sinon aucun soucis , a recommander.

Bon site, prècis , facile à contacter, réponse rapide par mail, bon suivi de la commande. livraison un peu longue, mais prévenu avant. Très bon rapport qualité/prix Site à recommander

Je ne connaissais pas ce site mais le prix très avantageux m'a décidé. Un bon suivi par mail pendant toute la transaction, un livraison annoncée entre le 7 et le 12, et livré le 7. Le transporteur à pris contact pour fixer l'heure de livraison. Parfait.

Super contente, super service clientèle, aimable et réactif ! Produit et livraison parfaits.

Deux commandes en un an et demi. Très satisfait de ce site à chaque fois. Meilleure facilité de paiement la deuxième fois. Vraiment parfait, à recommander.

Je suis tombé sur ce site par hasard pour commander un home cinéma Philips. Gros problèmes de délais avec celui-ci mais le service client au téléphone a été impeccable, allant même jusqu'à rappeler pour me tenir au courant. Je retesterai sans faute avec un produit plus "standard". Continuez comme cela sans vous faire dépasser par votre croissance.

Tout c'est bien passé,

J'ai commandé un évier par le biais de privanet : de la prise en compte de ma commande jusqu'à la réception du colis, tout a été rapide et suivi. J'ai pu être en contact également avec la plateforme de livraison qui a pu me renseigner rapidement et de façon sûre. Je recommande ce site car le professionnalisme et la qualité de la prestation et du produit livré ont été très satisfaisant. Et le mieux est que j'ai pu effectuer une économie non négligeable sur mon produit.....bref, n'hésitez pas, commandez!

Prix attractif, rapidité de livraison!! Que du tout bon!! Je recommande!!!

EXCELLENT ET SERIEUX

J'ai commandé un téléviseur à écran LED, prix très attractif, paiement sécurisé RAS, livraison rapide, installation facile mais surprise, ce n'était pas le bon téléviseur, erreur de nomenclature, responsable des expéditions absente ce jour là, la LEM (loi de l'enm.....dement maximum). Retour à l'expéditeur, re livreur,re mail, appel tel. et enfin (14 jours) remboursement. Ouf ! Tout est bien qui finit bien.Dommage pour le poste, il était parfait(d'après la pub).

Privanet35 est le site qui a proposé l'aspirateur -balai au prix le plus intéressant avec possibilité de retrait en magasin sans frais de port.

A la recherche d'un lave-linge, nous sommes "tombés" sur Privanet qui nous proposait le prix le plus intéressant pour notre modèle, un moyen de diminuer le coût de la livraison en nous donnant la possibilité d'aller chercher le produit dans un dépot-magasin de la région rennaise. L'accueil au magasin a été correct avec un gestionnaire qui n'a pas hésité à nous donner un coup de main pour mettre le lave-linge dans la voiture. Un site à encourager surtout breton de la région rennaise ... Petit bémol : il faut bien comprendre la signification du mot "disponible" : cela signifie que le produit sera sur le dépot dans notre cas 2 ou 3 jours après lacommande.